抖音生活服務2025年“心動榜”發佈，新增18城共2117家餐廳上榜

4月25日，抖音生活服務2025年“心動榜”在北京正式發佈，全國40座城市的2117家餐廳上榜。相比去年首次發榜，此次“心動榜”新增18個城市，1689家餐廳首次上榜，428家餐廳連續兩年在榜。

據悉，本次榜單評選標準聚焦用户美好消費體驗，在興趣內容關注、消費意願、購買體驗、購後反饋等環節設立衡量指標，讓提供“心動”就餐體驗的優質餐飲商家，獲得更多被看見的機會和平台專項激勵。

就餐體驗成評選重點

當前，越來越多提供特色體驗的餐飲商家，在抖音收穫了大量關注。抖音生活服務副總裁塗晴公佈了一組平台調研數據：超75%的用户表示其“情緒體驗消費”頻次穩中有升。

對堂食消費者來説，“心動”就餐體驗正在成為其選擇餐廳的重要因素。親子生日、朋友小聚、異地體驗遊、結婚紀念日……更多到店就餐場景被疊加了對“美好體驗”的期待。

基於此，消費者決策標準在“吃味道”的基礎上，萌生出“吃氛圍”“吃體驗”“吃文化”等需求。從“好不好吃”轉向“能不能打動我”，消費習慣的變化為餐飲商家帶來新機會。

據麥肯錫《2024全球消費趨勢》，體驗經濟市場規模已達7.8萬億美元，其中餐飲體驗佔比27%，且年增長達14%。在抖音，#氛圍感餐廳打卡、#約會餐廳、#花園餐廳、#音樂餐廳 等話題播放量均超10億。

對此，抖音生活服務在對“心動榜”的評選上也設置了嚴格的篩選流程，最大程度上保障真實客觀，構建了“心動指數”這一綜合指標，努力量化各類餐廳為消費者提供的全方位體驗情況。

“心動指數”基於抖音海量內容和門店之上的用户真實打卡、互動和反饋情況，圍繞消費者從興趣到體驗的消費全流程進行設置。用户對餐廳體驗內容的轉評贊互動、到店消費情況、門店收藏情況、消費後的評價和復購，都是影響心動指數構建的評價因子。

此外，餐廳所發佈的短視頻或直播內容中，也經常會有用户反饋自己的真實體驗，這些互動同樣會被納入評價指標。

在此基礎上，今年的榜單還推出了“風味”“氛圍”“人氣”三大特色，幫助消費者更好區分不同餐廳的特質。同時，價格力與消費者服務保障也頗為關鍵。“心動榜”上榜餐廳中，67%的餐廳人均消費低於百元。

榜單激發實體門店生意

如何將消費者的“確定性心動”，助力成對實體餐飲商家的“確定性生意增長”，是抖音生活服務“心動榜”一直以來考慮的重點。

對此，今年榜單將在線上線下榮譽標識、全域流量激勵、應季營銷專屬資源、明星及探店達人合作等方面給到上榜商家專項扶持，助力門店生意增長。

據悉，在抖音“逛、搜、看”的多個消費場景，都能容易且清晰地看到上榜餐廳的標識，以及心動團購套餐標識。上榜餐廳還可獲得品牌物料官方授權，並通過線上榮譽認證和線下實體獎牌全面提升上榜餐廳的辨識度。

同時，“心動榜”將在平台短視頻、直播、商品卡等渠道給予商家流量激勵，助力其能更高頻地被消費者看到；在同城頻道，也設立了“心動榜”固定推薦欄，更易觸達本地消費者；在抖音生活服務全年各類營銷活動中，也將為上榜商家提供專屬加碼資源。

據抖音生活服務數據，“心動榜”榜單商家在交易和流量上均有較高幅度的相對增長，2024年第一期“心動榜”發榜後，上榜門店流量平均增長40%，商家在抖音的交易額平均增長30%。

當體驗經濟成新趨，優質內容也在不斷激發餐飲消費潛力。因為短視頻和直播等內容形式能更完整地展示真實體驗，也更能引起情緒共鳴。

數據顯示，2024年抖音生活服務平台裏“種草”類相關視頻帶動商家銷售額提升113%，短視頻看後搜的用户比例提升了73%。

越來越多商家看到了內容價值，加大了其在抖音的內容經營投入力度。據統計，2024年商家達人累積合作次數同比增長152%，達人探店相關視頻超過24億條，獲贊10萬+視頻數量同比增長26%，直播場次同比增長22%。

抖音生活服務相關負責人表示，“心動榜”榜單設立的初衷，是希望滿足消費者心動體驗需求，幫助優質商家獲得實在的生意。平台將繼續努力讓各種類型的心動餐廳，都能在抖音上找到自己的市場。