市長信箱“已讀亂回”？寧夏銀川回應：對相關責任人問責處理

近日有博主在社交平台上發帖稱：其向寧夏銀川市市長信箱舉報了，“第六屆西夏區詩詞大會決賽”相關問題，結果等來的回覆是“銀川某工程欠款”問題，引發關注。

銀川市人民政府網站27日發佈情況通報：系“市長信箱”工作人員在辦理過程中出現工作錯誤，將積極整改。同時，督促經辦單位主動與訴求人溝通，並誠懇致歉，現已依規對相關責任人問責處理。

通報全文如下：

衷心感謝網友及社會各界對我們工作的關心、支持與監督，並向市民朋友致以誠摯歉意！

4月27日，網上反映銀川“市長信箱”出現答覆錯誤問題，我辦高度重視，立即對相關情況進行調查核實。

經查，4月22日“市長信箱”工作人員在辦理過程中出現工作錯誤，上傳了與訴求無關的辦理結果。反映出我辦內部審核把關不嚴，運行機制不完善。事發後，我辦深刻反思，積極整改，調整優化辦理流程，強化審核把關。同時，督促經辦單位主動與訴求人溝通，並誠懇致歉。現已依規對相關責任人問責處理。

針對此事造成的不良影響，我們將舉一反三，進一步優化運行機制、加強內部管理和業務培訓，堅決杜絕類似問題再次發生。

銀川市人民政府辦公室

2025年4月27日