迪奧客服回應“中國客户信息遭泄露”

針對“中國客户信息遭泄露”，迪奧官方客服13日回應表示，確有未經授權的外部方獲取含客户信息的部分數據，但涉事數據庫中未存儲任何金融信息。

微信截圖

中新經緯13日通過微信聯繫DIOR迪奧官方時裝精品店客服核實是否存在“中國客户信息遭泄露”，客服回應表示，最近發現了一起事件，**該事件導致未經授權的外部方獲取了迪奧持有的一些數據，包括客人數據。**發現這一事件後，公司立即開始採取措施加以控制。

針對泄露數據包含哪些內容以及是否含有銀行賬户或者信用卡等信息的問題，該客服稱，正在通過短信、微信或郵件向受影響客户發送通知，客户已收到或即將收到的通知中將明確列明受影響的信息類別。需特別説明：涉事數據庫中未存儲任何金融信息，包括銀行賬户、國際銀行賬號(IBAN)及信用卡信息。

據媒體報道，5月12日，迪奧品牌向用户發佈短信，表示該品牌發生數據泄露事件。短信內容顯示，品牌於2025年5月7日發現，曾有未經授權的外部人員獲取了迪奧持有的部分客户數據。泄露的數據包括客户姓名、性別、手機號碼、電子郵箱、郵寄地址以及消費金額和偏好及其他該品牌收集的用户信息。

公開資料顯示，迪奧是法國時尚消費品牌，隸屬於全球奢侈品集團路威酩軒(LVMH)，主要經營男女手袋、女裝、男裝、男女鞋履、首飾、香水、化妝品、童裝等高檔消費品。