旗下餐廳拒絕接待中國客人,日本公司發表聲明:對不起,是“獨走”
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近期日本大阪的一家餐廳在店門口張貼中文告示,表示因“有很多人沒有禮貌”,拒絕接待中國顧客就餐。據日媒5月14日報道,該門店所屬的餐飲控股集團SASAYA公司於5月12日在其官網上發佈了中日雙語聲明,表示就該事件“誠摯道歉”,並強調該事件是店鋪方面的獨斷行為,並不能代表公司及旗下其他門店對中國顧客的態度。
SAYAYA公司在道歉聲明中表示:“我公司旗下餐飲門店“炭火燒鳥HAYASHIN”,其店鋪運營負責人日前在未經公司許可的情況下,擅自張貼了數日針對特定外籍顧客謝絕入內的告示,對此,我公司已在第一時間撤除該告示。對於因此告示而感到不快的所有顧客,我們在此致以最誠摯的歉意。”
聲明還表示:“一直以來,我公司所有門店都秉持着平等歡迎包括外籍顧客在內的所有顧客,並竭力提供最優質服務的宗旨進行運營。今後,此方針也絕不會改變。”

據瞭解,此次出現爭議事件的是位於日本大阪的餐廳“炭火燒鳥HAYASHIN”。有日本網友發現,該餐廳於5月12日已經暫停營業,在SASAYA公司官網上也已經無法查到該餐廳的門店信息。

近年來,隨着前往日本旅遊的外國籍遊客數量持續增加,日本民間對外國遊客的心態卻在變得複雜和微妙起來。除部分人認為外國遊客會為日本帶來消費、表示歡迎外,還有許多日本人認為外國遊客“吵鬧”、“不懂規矩”。日本民間甚至還出現了“觀光公害”(像“公害”一樣製造問題的外國遊客)之類的詞彙,而中國遊客更是部分日本人着重攻擊的對象。
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