景區搶灘“黑科技”！文旅暗戰為何使用這一“神器”？

【文/觀察者網 王勇 編輯/趙乾坤】

外出旅遊，尤其是到山嶽型景區遊覽時，大多數遊客最初都計劃步行登山，既能欣賞山川美景，又能鍛鍊身體。但現實卻是，面對山高路遠的陡峭台階，大多數人會望而卻步。

自從智能機器人登上春晚舞台後，類似的智能化設備開始頻繁出現在普通大眾的日常生活中，如機器人跑馬拉松、機器人在餐館提供服務、機器狗做景區導遊，甚至外骨骼機器人輔助遊客登山等。

作為登山“神器”、“行走的黑科技”，近期，泰山、黃山、武功山、八達嶺長城等多個景區已投放外骨骼機器人等智能設備輔助遊客登山，受到市場青睞的同時，也被社會廣泛關注。

“不僅讓輕鬆登山成為現實，還提供情緒價值”

在當前全球科技加速迭代的浪潮中，外骨骼機器人作為創新前沿的代表，已從概念走向現實應用，作為較早投放此類登山“神器”的景區，山東泰山景區在2025年春節之後便開始嘗試以外骨骼機器人輔助遊客登山，併成功推動景區服務模式轉型升級，也催生出文旅市場消費的新業態。

遊客穿戴外骨骼智能助力設備登泰山。泰山文旅集團

“該設備正式投放運營以來，每天都供不應求，每台設備平均週轉率約為150%。”泰山文旅集團黨委副書記王厚哲對觀察者網説，“智能化登山助力設備不僅讓輕鬆登山成為現實，還為遊客提供了情緒價值，滿足了人們‘征服高峯’的心理需求，遊客反響也特別好。”

王厚哲介紹，泰山景區這款 “人機協同”穿戴式外骨骼智能裝備，採用的是輕量化材料製造，重1.8公斤。在設計上充分考慮人體匹配度，穿着比較舒適自然，其模塊化、便攜性設計也讓攜帶和使用更加便捷，爬山時能有效降低30%以上的體能消耗，為使用者的雙腿增添高效“外掛”。“目前，泰山景區已投放500台登山穿戴式外骨骼智能輔助設備，並在泰山的紅門、中天門、南天門設置了服務點位。”

“這種‘行走的黑科技’在技術層面已經很成熟了，從機械設計、傳感技術到運動控制、AI 算法，從智能化、輕便性到關節模塊化、人體適配度等，基本上已經適合在生活的各個領域進行普及。” 主要研發關節電機和智能機器人的深圳未來動力有限公司CEO張茂峯對觀察者網介紹，“目前就技術和設備供應來説，關節電機是外骨骼登山機器人的關鍵模塊之一，我們也在為市場上幾家頭部智能設備製造企業提供具身智能軟硬件技術方案。現在來看，智能穿戴，諸如我們所説的外骨骼設備，已經開始向大眾化消費領域發展，估計用不了多久我們就能在大街上看到有人穿戴這個設備長距離散步或跑步了。”

張茂峯説，這類技術、設備早些年主要應用於醫療和工業生產領域，隨着科技的發展和人們對美好生活的追求，近些年智能化設備迅速滲透進文化和旅遊領域，穿戴式外骨骼登山助力機器人是其中最典型的代表。

“老年遊客和年輕人都較為熱衷使用此類設備，穿戴之後，人工智能（芯片）可以感知穿戴者的步伐節奏、力度並進行調整，的確能為抬腿邁步助力。” 王厚哲説，自泰山景區投放外骨骼智能設備至今，社交平台相關視頻播放量已突破5億次，直接帶動今年一季度泰山遊客同比增長13.3%，其中老年遊客增長18%，一些年輕人也因為對“黑科技”的好奇而前來體驗。

“重構文旅產業價值邏輯”，但舒適度有待提升

外骨骼登山助力智能設備在文旅場景中的應用，也成為“文旅+科技”“文旅+”服務升級的催化劑。王厚哲説，“科技文旅”本質上是新質生產力在文化旅遊領域的具象化實踐。“科技+文旅”的融合並不是科技手段對傳統文旅場景的簡單賦能，而是通過數字技術、智能算法、沉浸式交互等創新載體，重構文旅產業價值邏輯，最終帶動文旅產業的升級與創新，為遊客帶來全新的體驗。

泰山風光視覺中國

一名使用過此類設備爬山的遊客在社交平台回覆觀察者網時表示，“穿戴過程挺簡單的，在平地上似乎沒什麼明顯感覺，但爬山的時候，外骨骼助力設備能感知到人體的腿部動作，會自動根據抬腿的頻率提拉，這種輔助力量確實蠻神奇的，極大地降低了體力消耗，感覺沒有那麼累了。”

“不過這種外骨骼助力穿戴設備的透氣性似乎不太好，本身也有一定重量，登山出汗後感覺‘捂’得慌。期待這種設備能夠 ‘進化’得更輕便、更舒適。” 該遊客稱。

“縱向來看，雖然在技術、設計、製造等方面，外骨骼助力穿戴設備的智能化已不是問題，但是在舒適度方面還有待提升。”張茂峯説，在更加高精度、智能性等全部滿足的情況下，設備的各環節設計及自重、生產樣式等都有很大的優化空間。“以關節電機來説，目前我們的關節電機一體化產品在市場上算是最輕量化的了，但仍然有優化的方向，比如繼續為關節電機模組減重，同時提升性能及續航能力。此外，我們還針對此類設備研發電池快拆模塊，還有就是運動控制算法方面也可以繼續優化。總之，目標就是讓此類智能穿戴設備更輕便、更舒適、更美觀。”

針對外骨骼助力設備在遊客登山途中可能產生的突發狀況，比如操作指令延遲或系統紊亂等意想不到的問題，王厚哲表示，目前，外骨骼登山助力機器人在使用過程中整體表現良好，基本沒有出現過軟硬件故障。“當然，對此我們也建立了完善的保障機制。一是在設備租賃前，工作人員會對遊客進行安全培訓，確保遊客瞭解設備的使用方法和注意事項；此外，在遊客登山途中，我們的工作人員依託小程序智能定位功能與即時監測系統，可對設備運行狀態及遊客位置進行動態追蹤，一旦發現異常，我們會立即調度就近的工作人員提供現場支援，及時處理遊客遇到的問題。”

“便利人們爬山的同時，也應看到潛在問題”

“對於外骨骼機器人這類智能化設備進入人們的生活場景，目前僅僅是個開始，隨着技術的不斷進步和成本的逐步降低，外骨骼機器人將從旅遊行業向大眾消費市場全面滲透。” 王厚哲認為，“無論是户外運動愛好者追求更高的挑戰，還是銀髮羣體更便捷出行，外骨骼機器人都能發揮重要作用，有望成為像家電一樣普及的日常用品。”

遊客穿戴外骨骼智能助力設備在寧夏賀蘭山國家森林公園登山。人民網

“未來的智能化登山設備，穿起來肯定更舒適，也不影響人的整體美觀，除了輔助人們登山遊玩外，應該會像手機、相機一樣成為輔助人們行走、減輕勞累的常用設備。”張茂峯説。

隨着遊客需求的不斷提升，旅遊景區尤其是山嶽型景區大規模應用外骨骼機器人已成不可阻擋的潮流。

北京大學城市與環境學院教授、博士生導師吳必虎對觀察者網表示，包括山嶽型景區在內的旅遊目的地引進外骨骼機器人輔助登山，極大地提高了山地旅遊可進入性和遊客滿意度，是人本主義的進步。中國已經進入高度老齡化社會，外骨骼機器人的出現使老齡遊客不再懼怕登山，提升了山地旅遊景區的客流容量，延長了滯留時間，擴大了在目的地的旅遊花費，促進了旅遊消費拉動內需。

“此類外骨骼機器人等智能設備在文旅行業的應用非常有意義，而且很有必要。不僅滿足了普通遊客、探險愛好者的登山需求，也體現出山嶽型景區對遊客尤其是老年遊客友好的一面。” 北京聯合大學旅遊學院教授、碩士生導師張波對觀察者網説。

張波同時認為，外骨骼機器人等智能設備在服務功能方面還應當做一些有益的探索，充分開發市場潛在需求，提供定製服務，比如語音講解、人機對話以及線路導覽等。

“作為旅遊行業科技創新的標杆，泰山基於現有的登山助力機器人硬件設備，正積極推進‘AI伴遊智能體項目’。” 王厚哲説，“後期我們還將對登山助力機器人設備搭載廣角攝像頭、深度傳感器、語音終端及雲端大腦，結合AI大模型與泰山專屬知識庫，實現個性化問答、即時講解、路線規劃。同時還能在遊客疲憊時給予暖心鼓勵，讓遊客的登山之旅充滿陪伴感。”

王厚哲介紹，通過技術整合，未來泰山的登山助力機器人將從單一的物理輔助工具，升級為集“智能引導、文化傳播、安全守護”於一體的沉浸式伴遊夥伴。為遊客帶來“一步一景、科技伴遊”的全新體驗，從而實現“以科技賦能文旅，以文旅承載科技”的新生態。

儘管外骨骼機器人等智能設備在文旅市場應用的關注度和信任度在不斷攀升，但其中面臨的問題也不容忽視。吳必虎表示，“針對目的地來説，智能化設備在便利人們爬山的同時，也要看到潛在問題，尤其是在引進外骨骼機器人促進山地旅遊的過程中，應注意景區的景觀設計與充電設施佈局的和諧與生態審美，以及設備安全性等問題。”

張波提醒道，“目前這種智能黑科技在文旅行業的應用是一個風口，但作為旅遊目的地，應當看到其中的風險，由於人工智能技術迭代更新很快，投資此類設備在數量上應當保持理性。另外，在遊客使用上應當事前充分培訓，明確責任，保障遊客與景區雙方權益的同時，規避一些可能的事故風險。”

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