關心:白象“多半”的心機,早晚釀成危機
guancha
【文/觀察者網專欄作者 關心】
白象方便麪在商標上玩文字遊戲的做法,最近引發討論,“多半”竟然是商標,讓網友感嘆:買的時候以為是“多半袋”面,買回來才發現是“多半”袋面。雖然“多半”的麪餅確實多了,但沒有多半袋,大約多了1/5到1/4,耍這種小聰明,給消費者造成誤解,真沒必要,白象多年積攢的人氣和口碑都受到嚴重影響。
這樣的現象已經屢見不鮮:千禾味業的一款醬油,不是零添加,卻掛了“千禾0”的牌子;元氣森林的乳茶產品,在“0蔗糖”和“0糖”這兩個概念上不加區分;樸誠乳業為了“高端無添加酸奶”的理念,乾脆把“其他沒了”註冊為商標,導致與配料表自相矛盾;一些掛麪品牌將“手擀”註冊為商標,消費者以為是手工製作的傳統掛麪,實則為機器生產;飲料品牌“六個核桃”讓人以為產品含有六個核桃的營養成分;至於“農家”、“山林”、“鮮土”這些商標,由於缺乏土雞蛋標準,則成了許多工業化籠養雞蛋的品牌。
雖然食品是“商標刺客”的重災區,但奇葩的商標並不限於食品。一些電子產品品牌將“120W”註冊為商標,消費者以為充電器功率為120瓦,實際功率可能遠低於此。有一款洗髮水就叫“去屑三分鐘奇蹟”,心機未免太深。這還不算那些與知名品牌高度相似的精心設計陷阱,比如有“小天才”就湧現出“小天才特×”、“小天才酷×”;有“胖東來”就來了“胖都來”。

奇葩商標的手段多樣。有的通過諧音、近義詞或具體數值製造聯想,暗示產品具有某種特性,但實際與消費者預期不符;有的利用消費者對傳統、天然的偏好,模糊了產品的工業化生產背景;有的通過商標製造認識鴻溝和心理偏差,迴避消費者的真正關切。
為什麼這些心機能夠得逞?商標註冊流程主要包括形式審查和實質審查。形式審查核查材料與格式,實質審查判斷是否違禁。對商標是否存在誤導、欺騙,認定會存在主觀差異,更有一些商標申請人通過拆分商標,多類別申請等手段規避審查。業內專家也披露過不少例子,“壹號土”這個商標,表面上看不出問題,但和豬肉搭配,就容易被消費者當作壹號“土豬肉”,而非“壹號土”豬肉。又比如某酒品,先申請“夜郎”這個商標,因為跟郎酒品牌過於接近,註冊未通過,但後來又申請商標叫“夜郎古”,就通過了。此外,商標代理行業也有一些亂象,一些代理機構為了招攬生意,成了協助客户惡意搶注、囤積商標的幫兇。
但商家要明白一個鐵的事實,只要違反法律,商標註冊成功也會被宣告無效。如果動機不純、故意誤導,不僅行政管理機關可以宣告註冊商標無效,任何人都可以向商標評審委員會請求宣告註冊商標無效。
商家更要明白一個顛撲不破的道理,誠信才是經商之本。尤其對於食品行業來説,關係着普羅大眾的健康,誠信與安全上的自律,是無比寶貴的,而利益誘惑的考驗,也是每天都在的。商家如果不能對商標真實性負責,消費者又如何相信其能對產品的質量與安全負責?商標註冊是商家信用承諾的第一步,對那些被依法宣告無效的商標和商家,不僅需要網絡監督,還應當列為失信主體,在公示系統中立此存照,警示後人,讓經銷渠道都不敢接受他們的產品,這是有關部門可以努力的一個方向。

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