美團外賣再出招，抵制低質低價“內卷式”競爭

降低商家營銷活動流量權重、商家營銷力度過大系統自動預警、治理套路式營銷行為、優質商品有更多展示……日前，為反對低質低價“內卷式”競爭，美團外賣推出商家營銷工具改革系列新舉措。

起因是近期在美團外賣舉行的多場餐飲商家交流會上，不少餐飲商家反饋，低質低價“內卷式”競爭，正影響餐飲行業的健康發展。“如果不做活動，我怕流量被別人搶走了”“很多商家用營銷活動來搞惡意競爭”“信息不透明，大家就只能通過價格來吸引消費者”。

為此，美團外賣在去年啓動首期營銷工具優化行動的基礎上，進一步加大力度，一方面調整流量體系，降低營銷依賴並強化價格治理，另一方面向品質商家和商品傾斜流量。具體舉措包括：

第一，重構流量分配機制，全面降低商家營銷活動流量權重。首頁商家列表活動優惠標籤數量削減85%，剩餘活動優惠標籤會弱化展示形式，避免商家為獲得優惠展示標籤以吸引顧客。

第二，建立外賣經營智能守護體系，避免商家營銷補貼超支。當監測到餐飲商家營銷補貼支出超出常規區間，且預計收入低於一定閾值時，外賣經營智能系統會自動預警並推送個性化活動減負建議；針對費用支出超過商品總價的訂單，系統將幫助商家切換為手動接單模式，並提供臨時補貼兜底。

第三，規範“先提價後打折”“首份低價但需按原價起購其餘多份”等“套路式營銷”行為，維護公平有序市場競爭生態。比如：劃線價高於近期售價的商品將不展示折扣，折扣商品優惠份數須覆蓋起購量。

第四，引導商家從“比價格”迴歸“比品質”。美團外賣將基於店鋪物理特徵、商品數據、用户評價、復購等信息，提煉店鋪和商品核心優勢，生成商品特色標籤，並通過圖片、視頻豐富商品表現力。

美團外賣相關負責人表示，餐飲行業的未來不在“價格紅海”，而在“品質藍海”，美團外賣將與廣大商家攜手，抵制低質低價“內卷式”競爭。

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