雅詩蘭黛集團攜手天貓打造平台首家AI美妝旗艦店

6月24日，雅詩蘭黛集團旗下功效護膚品牌The Ordinary「研度公式」宣佈將於7月11日正式入駐天貓。通過達成深度合作，雙方計劃聯手推出首家搭載前沿人工智能（AI）技術的旗艦店，利用新興科技手段打造護膚知識傳播新陣地，開創以消費者體驗為核心的美妝零售新範式。此舉，是雅詩蘭黛集團在AI領域實施的一次重大戰略佈局，並進一步彰顯了集團對中國市場和中國消費者的長期承諾。

此次合作將重點運用AI技術優化消費者購物體驗，通過智能膚質診斷、個性化產品推薦等功能，提升功效護膚的精準度和效率。圍繞消費者的高頻需求，旗艦店基於三大主要場景，深度融合前沿科技和高端美妝，以期為消費者帶來個性化、沉浸式的線上美妝購物體驗：

· “一膚一方”精準推薦：針對有明確品類購買需求的消費者，“店鋪AI導購助手”將結合用户膚質情況和期望解決的皮膚問題進行精準導購，為消費者推薦最適合其膚質和功效的商品；

· 專業使用搭配建議：針對消費者具體的使用場景，如想要改善的皮膚問題、生活用途，“店鋪AI導購助手”將結合專業的產品知識、皮膚的護理步驟，給到專業的搭配組合建議，幫助消費者更全面的護膚養膚；

· 成分功效一目瞭然：針對成分黨用户，“店鋪AI導購助手”可進行專業的產品成分和功效介紹，結合消費者膚質和護膚經驗，並給到消費者個性化的解答和產品成分對比推薦。

雅詩蘭黛集團中國區總裁兼首席執行官樊嘉煜表示：“The Ordinary「研度公式」天貓旗艦店的上線，是雅詩蘭黛集團在中國市場推進AI技術佈局過程中所邁出的重要一步。未來，我們將持續圍繞AI展開技術應用，助力集團切實成為以消費者為中心的全球頂尖高端美妝公司，並攜手技術合作夥伴，持續推動美妝行業的數字化創新。”

AI是實現雅詩蘭黛集團“重塑美妝新境”（Beauty Reimagined)）戰略願景的重要驅動力。近段時間以來，集團正依託80餘年的消費者、市場及行業數據積澱，攜手技術合作夥伴，開發AI工具，將這些數據價值賦能於產品創新、營銷銷售全鏈路，打造更具個性化的消費體驗，以期切實滿足消費者需求。其中，例如與微軟聯合開發的ConsumerIQ聊天機器人，通過整合市場調研與深度洞察，可快速解析文檔、識別趨勢並提供戰略建議；以及Adobe Creative Suite創意套件中的生成式人工智能工具Adobe Firefly，其可顯著提升創意團隊效率並加速創意想法落地。

雅詩蘭黛集團深知，採用AI技術並不是一蹴而就的過程。因此在探索AI技術的同時，集團始終注重保護用户隱私，確保每個消費者的信息安全。未來，雅詩蘭黛集團將持續優化AI模型，提高服務質量，以創建一個更安全、智能的美妝生態，以及通過專業人才驅動人工智能技術，為美妝行業的創新注入新的活力。