上海推“安全碼”治騎手交通頑疾，美團現金獎勵“零闖紅燈”騎手

近日，上海市公安交管部門正式對外發布外賣騎手"交通安全碼"管理機制，通過“綠、黃、紅”三色動態標識騎手安全等級，直接關聯其從業資格，通過限制接單、績效考核等手段，督促騎手、站點和平台企業重視交通安全。

這一創新舉措引發社會關注，外賣平台對騎手的交通安全管控治理也引發廣泛討論。

觀察者網瞭解到，除了監管部門之外，平台方也在探索騎手交通違規的治理措施，在保障配送效率的同時，上線多種治理動作，引導騎手安全配送。

比如，今年4月底開始，美團就在上海交警部門的指導下面向全上海騎手推廣安全碼，並針對不同違規程度的騎手落實重點教育、限制接單等措施。

在此之前，為進一步推動騎手交通安全治理常態化，美團還在上海等多地實施了綜合治理策略，對違規騎手進行管控。

“今天又被封號了，闖紅燈闖得太多，跑得有點猛。”一位美團騎手在短視頻平台説道。在短視頻平台搜索“限制接單”，可以看到不止一位騎手吐槽因闖紅燈、超速、逆行等原因被美團限制接單。

騎手吐槽因闖紅燈、超速被限制接單截圖

除了負向管控，美團也在對更多遵守交規的騎手進行正向激勵。據美團上海業務負責人陳西介紹，美團已在北上廣深杭等全國100餘個城市試點“安全分”體系，把交通安全表現納入騎手考核機制。

試點期間，騎手工作中沒有超速、不戴頭盔、分心駕駛或闖紅燈等違規行為，即可積累安全行駛里程、獲得安全分加分，如存在違規行為，則將被扣分。騎手安全分等級越高，獲得的獎勵越多，最多可獲上千元的月度獎勵，以及超時免責卡、換電優惠券等獎勵。

為激勵更多騎手遵守交規，近期美團還將在上海等地落地開展“不闖紅燈”活動，該活動全城騎手自願報名參與，只要配送過程中保持零闖紅燈記錄，每完成一單即可獲得額外現金獎勵。

今年4月，美團已在濟南、泉州、惠州、包頭等城市試點騎手交通安全治理，對保持零闖紅燈記錄騎手發放“等燈等燈獎”，受益騎手單週可增收400多元。

活動期間，試點城市超過2萬名騎手獲益，其中專送騎手闖紅燈行為環比下降26%。同時，所有試點城市的配送準時率等數據保持穩定，表明騎手遵守交規並未影響配送效率。

“以往的試點數據顯示，遵守交通安全與準時送達外賣並不矛盾。”陳西説，為緩解騎手配送壓力，美團外賣已實施多項舉措：第一，把用户端顯示的“送達時間點”改為“送達時間段”；第二，算法規則升級，派單系統會綜合考慮城市特性、配送過程和距離等因素，包括道路交通流量、紅綠燈等待時間等變量，預估多個可能的配送時長，選擇最長的作為訂單預計送達時間，以緩解騎手的配送壓力；第三，當騎手遇到惡劣天氣、交通管制等異常情況時，平台將通過人工干預或自動補時機制提供額外的時間支持。

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