大熱天環衞工4小時翻8噸垃圾為遊客找回兒童手錶,多方回應
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近日有媒體報道,7月1日下午,來自深圳的盧女士一家乘坐高鐵從太原抵達大同,車上孩子將兒童手錶裝入乾淨的紙質垃圾袋中玩耍,下車上不慎遺忘。次日上午,盧女士撥打了12345熱線向大同市城市管理局求助。隨後兩名環衞工人花費4小時徒手在8噸垃圾中找到。
7月14日,九派新聞記者致電大同12345熱線,一名工作人員稱現在大同正在發展旅遊經濟,求助者是以遊客身份致電12345熱線,值班室幫他協調處理了,至於為什麼轉到城管,他們也不清楚。

山西日報
另據媒體報道,事後,盧女士曾發紅包感謝兩位環衞工,但被婉拒。
大同市城市管理局一工作人員稱,求助者“打的是投訴電話。人家是找的市民熱線,然後反饋到我們這。人家就要求政府需要幫人家找。”該工作人員表示,誰都會有需要幫助的時候,應該換位思考。既然羣眾有求助需求,政府部門就不應不理睬。求助者丟失的是智能手錶,有精確的定位,“如果對方有一定的要求,也在我們能力範圍內,我們會提供幫助。如果幫忙找了,沒找到,那也沒辦法。這是找到了。”
山西大同市城市管理局副局長肖志剛回應“環衞工翻8噸垃圾幫遊客找兒童手錶”一事。“獎勵不獎勵環衞工,是人家公司的事情”,肖志剛説,“我們的工作本身就是大家不理解的事情,説好説壞網上都罵。像現在這麼幹的話,以後環衞工只打掃衞生就好了”。肖志剛稱,只要百姓有需求,我們肯定去做,“不能説值不值”。