羅馬仕回應：公司運營團隊主要成員在崗，召回服務長期有效

7月15日，深圳羅馬仕科技有限公司官方微博@ROMOSS羅馬仕 發佈聲明回應稱公司運營團隊主要成員在崗，並已在微信服務號開通“高效召回通道”，召回服務長期有效。

聲明全文如下：

近日，我們關注到網絡上關於羅馬仕的大量不實信息，許多用户和朋友因此產生擔憂。衷心感謝每一位長期支持羅馬仕的夥伴，你們的信任始終是我們前進的動力。

我們深知這份信任的重量，所以從未停止履行承諾，產品召回及售後服務系統按計劃持續運轉。為了更長遠的未來，面對此次運營挑戰，羅馬仕進行了戰略調整，公司運營團隊主要成員在崗，將所有可用資源優先投入到用户權益保障中。

我們已通過微信服務號「ROMOSS羅馬仕」開通高效召回通道(點擊菜單【召回服務】)。無論申請提交或進度查詢，您可隨時聯繫我們。我們承諾

·本次召回服務長期有效

·每一份申請都將得到認真處理

·絕不因時間或地域差異影響服務品質

我們正全力協調各方資源，加速解決當前問題。羅馬仕誕生至今，始終以用户需求為核心。眼前的挑戰不會改變這一初心，我們將用切實的舉措兑現每一句承諾，以行動重建信任，以誠意改變未來

深圳羅馬仕科技有限公司

2025年7月15日

馬來西亞媒體《星洲日報》也報道，近期坊間有傳聞稱“羅馬仕因召回50萬台移動電源後，公司全面停工停產，5名核心老闆被曝已潛逃馬來西亞。”一位羅馬仕中層員工爆料稱，“他們是把羅馬仕當提款機了，在香港買樓、買車，但一出事就沒出現過。”

馬來西亞《星洲日報》相關報道截圖

近期，羅馬仕公司因充電寶召回事件以及停工停產的通知而成為輿論焦點，陷入了一系列爭議之中。 今年6月，羅馬仕宣佈召回超過49萬台移動電源，相關產品3C認證被暫停。7月6日公司發佈通知宣佈自7月7日起停工6個月。

此前羅馬仕官方微博曾發文稱：沒有倒閉

此前，觀察者網查詢發現，羅馬仕在各大電商平台的官方旗艦店已經關閉，只餘羅馬仕京東自營旗艦店在售數據線，充電頭類產品。 7月14日，羅馬仕天貓旗艦店客服向媒體表示店鋪正處於逐步恢復階段，未來將陸續上架更多產品。

公開資料顯示，羅馬仕（ROMOSS）品牌的運營主體為深圳羅馬仕科技有限公司，成立於2012年，其專注於充電領域，佈局了移動電源、數據充電線和電源適配器等九大產品線。但值得注意的是，2019年，羅馬仕也曾召回兩批次3000餘件充電寶產品，召回原因系產品所使用的電芯在組裝過程中蓋帽極耳對卷芯產生干涉，部分產品未進行老化測試，極端情況下可能發生過熱燃燒風險。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。