數智交行 模塑未來 交通銀行亮相世界人工智能大會

7月26日，2025世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議於上海開幕。作為唯一總部在滬的國有大型商業銀行，交通銀行（下稱“交行”）再度參展，以“數智交行 模塑未來”主題亮相，全面展現交行運用人工智能技術和數字化手段服務實體經濟、助力上海“五個中心”建設成果，體現國有大行在上海主場的使命擔當與百年交行歷史底藴和創新風貌。

本次交行展台獨具特色，設有金融“五篇大文章”、上海主場、數字員工和雲上交行等系列展示專區。觀眾將沉浸式體驗由具身智能、數字員工構建的數字交互方式，親身經歷銀行金融服務新模式。最受矚目的生成式大模型、區塊鏈等前沿技術在金融領域的創新應用逐一亮相，展現科技驅動金融業務智能化升級，助力更普惠、更便捷、更安全的金融服務落地成果。觀眾還可在展台通過購物等場景親身感受數字人民幣支付的高效便利。

金融“五篇大文章”專區，全景展示了數智化新交行賦能“五篇大文章”建設的創新實踐。例如，交行打通銀政、銀企間的數據壁壘，構建科創企業評價及主動授信模型，可事先為企業核算預授信額度，幫助客户經理主動送“貸”上門，確保金融活水精準滴灌至有需求的企業；交行推出的數字化農業平台，則運用大數據、物聯網、人工智能等技術，實現物聯收購、貨款結算、預約送貨、助農貸款等農產品收購全流程功能，面向種植農户、核心企業和商業銀行等構建農業產業金融服務閉環生態，助力鄉村振興業務的落地和蓬勃發展。

上海主場專區展示了交行在服務國家戰略，發揮上海主場優勢，深度融入上海“五個中心”建設的最新成果。例如，交行創新構建智慧航運貿易區塊鏈生態，打通海關、保險、物流、倉儲、税務等航運貿易數據，打造信用證再融資、大宗商品鏈上倉單融資、滬貿批次貸等多個人工智能重點應用場景。推出政務服務專屬品牌“交政通”，涵蓋社保、醫保、公安、民政、住建、司法等領域的高頻業務場景，打造“十五分鐘政務服務圈”，推動智慧金融與數字政務的深度融合與發展。建設“智”付相伴金融服務生態，面向全球旅客，實現機上免税購物快捷支付，創新軌道交通支付方式，支持銀行卡閃付及數字人民幣硬錢包刷卡過閘；激發消費活力，依託“交享惠”小程序，讓惠民紅利直達多元生活場景。

數字員工和雲上交行專區全面展示了數字分身驅動遠程金融服務模式的創新，應用音視頻和AI技術構造遠程視頻服務體系，構建了“四位一體”新型服務模式，整合並實現遠程視頻座席、數字員工、客户經理、客户服務經理四類服務主體的協同聯動。該模式突破了傳統網點的時空限制，為客户提供一站式綜合金融服務，提升了服務連續性及整體客户服務能力。

值得一提的是，除了精彩紛呈的交行展台，此次交行還將於7月27日下午舉辦“數智驅動，同創共贏：AI+金融賦能高質量發展”論壇。本屆論壇聯合中國銀聯、復旦大學和上海金融科技產業聯盟共同舉辦，邀請來自政府機構、知名高校、金融同業、研究機構、科技公司等各界嘉賓，共同探討金融業如何運用好AI技術提升效能、金融資源如何反哺產業創新培育新質生產力，推動“AI+金融”雙向賦能助力金融強國建設等行業熱點話題。論壇期間，多位人工智能領域專家將作精彩主旨演講，交行還將發佈“交銀科創”智慧系列產品，並進行國家人工智能應用中試基地及金融大模型合作簽約。