抖音回應周口醫生墜亡相關賬號處置情況：邵醫生舉報侵權48次成功32次

8月8日，微博@抖音黑板報 發文回應周口醫生墜亡相關賬號處置情況。

抖音方面表示，經核查，疑似三起醫療糾紛當事人及家屬的15個賬號，四個週期內發佈共計89條與醫療糾紛相關視頻，其中76條因違反平台規則，在發佈後即被平台處置限制流量不予推薦、下架、好友可見或僅自己可見。

在2024年12月至2025年1月，共收到邵醫生及其代理人發起的侵權舉報48次，其中32次平台判定舉報成功，並下架對應的19條內容（部分舉報重複），對1個重複侵權賬號下發禁投稿處罰。

抖音方面還表示，平台正積極配合有關部門的調查工作。

回應全文如下：

近日，周口市第六人民醫院婦產科邵醫生墜樓身亡引起了公眾的深切關注。我們同廣大網友一樣，對此深感痛惜。

事發後，據媒體報道，邵醫生生前曾遭受三起醫療糾紛當事人及家屬持續網暴。我們也關注到，公眾對平台相關動作表達關切。現將平台已核查到的信息及對應處置情況予以説明：

1、經核查，疑似三起醫療糾紛當事人及家屬的15個賬號，分別在2024年12月4日至2025年1月20日、2025年3月30日、2025年5月27日、2025年7月18日至2025年8月1日，四個週期內發佈共計89條與醫療糾紛相關視頻，內容包括講述個人就醫經歷、表達維權訴求、指責或攻擊醫院及醫生，其中76條因違反平台規則，在發佈後即被平台處置限制流量不予推薦、下架、好友可見或僅自己可見；發佈962條與醫療糾紛相關評論，內容包括講述個人就醫經歷、表達維權訴求、指責或攻擊醫院及醫生。其中，457條違反平台規則，在發佈後即被平台處置僅發佈者自己可見、好友可見或置底。

2、我們對邵醫生本人的投訴記錄進行核查。在2024年12月至2025年1月，共收到邵醫生及其代理人發起的侵權舉報48次，其中32次平台判定舉報成功，並下架對應的19條內容（部分舉報重複），對1個重複侵權賬號下發禁投稿處罰，8次舉報處置前對應內容已刪除。

3、我們對邵醫生本人賬號近8個月的互動情況進行核查。2024年12月1日至2025年8月2日，邵醫生本人賬號共收到評論1.09萬餘條，內容多為正常互動或對其醫術醫德的誇讚及支持性言論。共排查到60條攻擊或不友善評論，其中51條均於發佈當日或次日被平台處置。

除去疑似三起醫療糾紛的當事人及家屬賬號外，未發現其他用户有持續規模化攻擊或不友善言論。

目前，平台正積極配合有關部門的調查工作。我們深知平台治理工作的重要，打擊網暴、治理違規內容，是平台義不容辭的責任和義務。我們也知道相關工作仍有不足，需要不斷完善，對於用户的保護需要做得更好。我們將繼續強化對平台上違規、不友善、攻擊性內容的治理。

對於可能遭遇到網絡暴力的用户，可通過在抖音裏搜索關鍵詞“網暴”，使用“一鍵防網暴”功能，開啓防打擾保護。如發現侵犯權益的內容，用户可在舉報界面選擇“侵犯權益”發起投訴，平台將第一時間處理。平台也將持續優化服務能力，與各方一道，為被網暴者提供更有力的保護與支持。

抖音將始終謹記“開放、積極、多元、友善”的社區價值倡導，努力為廣大用户創建安全與信任的平台環境，打造更良好的網絡生態。