“騎手吐槽食品安全”，美團通報：系擺拍賣慘，永久封號

據美團官方微信公眾號“小團有話説”8月7日消息，“凍肉擺在又髒又亂的地上”“老闆用黑乎乎的手抹料”……8月5日，一名男子身着美團騎手工服面對鏡頭吐槽食品安全的視頻被廣泛傳播，微博話題“建議大家有些外賣別點了”登上熱搜。

有細心網友發現，該視頻原發賬號為“小顏拼搏中”，是被搬運到微博上，而同樣的文案，此前已有另一個視頻賬號“博哥兒教拍攝收圖”發佈過，流量也很大。

“博哥”與“蘇星顏”腳本雷同。 微信公眾號“小團有話説”

美團表示，此前已關注到上述賬號，並進行了內部詳細核實：短視頻賬號“博哥兒在合肥”“博哥兒教拍攝收圖”的出鏡人“博哥”，於2022年11月成為美團專送騎手，先後在上海、合肥等地跑單；2024年2月，他從專送站點離開，次月註冊成為眾包騎手。其短視頻賬號主頁顯示，從2024年12月3日起，“博哥”開始以騎手身份發佈多條關於食品安全、騎手待遇的口述視頻，包括與上述熱搜視頻文案一致的視頻。

今年年初，“博哥”在視頻中提到“自己從站點離職被罰1500元”“下雨天送餐差評、餐損各扣50元”等經歷。美團向其所在站點核實：上述情況均不存在，視頻所述嚴重不實。目前，依照《網約配送員協議》，“博哥”因多次編造虛假信息、擾亂配送秩序，已被永久封號。

短視頻賬號“蘇星顏努力中”“小顏拼搏中”（以下簡稱“蘇星顏”）自今年6月14日起更新數十條作品，所有視頻均身穿美團騎手工服，哭訴“後悔沒好好讀書”“凌晨四點送外賣”“每天跑十幾個小時外賣”“一個差評一天白乾”等悲慘經歷，與美團此前闢謠的“陌林努力中”“紅孩兒.命硬”等虛假擺拍賬號風格及內容雷同。這些內容引發了不少網友的同情與支持，也有網友對其真實性提出質疑“哭是為了拍視頻，請問天天哭能掙多少”。

經核實，“蘇星顏”於今年3月24日註冊成為平台眾包騎手，截至目前，僅上線3天，累計送達10單，其中3月27日6單，7月5日1單，8月1日3單，其餘時間均無上線跑單記錄。美團注意到，“蘇星顏”在部分平台的賬號已於近期被封禁、作品被清空，但相關平台很快出現疑似其新註冊的小號，繼續發佈同類視頻。

疑似“蘇星顏”在部分平台註冊的小號。 微信公眾號“小團有話説”

7月下旬開始，隨着視頻熱度增長，“蘇星顏”發佈了標題為《視頻上了1000多萬大熱門，我究竟做對了什麼》的視頻，以“下單99元面膜附贈短視頻課程”的套路，誘導網友添加其個人微信，購買課程。美團注意到，該“變現視頻”與“博哥”此前發佈的數條視頻的標題、文案相似度極高。

在賬號出現熱門視頻後，“博哥”會發布覆盤視頻進行引流。 微信公眾號“小團有話説”

“博哥”“蘇星顏”“林晚尚”相同文案的“覆盤”視頻。 微信公眾號“小團有話説”

美團溯源發現，類似“博哥”“蘇星顏”的短視頻賬號還有“林晚尚”：發佈多條哭訴視頻吸引觀眾，一旦出現爆款內容，便利用覆盤視頻將網友引流到私域，通過售賣“短視頻學習課程”變現。

“林晚尚”自7月18日至今共更新十餘條視頻，該博主與“蘇星顏”IP地址均為山東，二人主頁介紹、拍攝場景和風格均一致，多條視頻文案極為相似。經核實，“林晚尚”在今年7月10日註冊成為平台眾包騎手，截至目前共上線4天，累計送達9單。“蘇星顏”“林晚尚”兩人跑單區域均包含青島市寶龍東方城等地，高度重合。

小顏”和“林晚尚”風格、腳本等高度雷同。 微信公眾號“小團有話説”

美團暫無法核實“博哥”“蘇星顏”“林晚尚”等賬號背後是否有專業團隊運作，但其拍攝手法、敍述方式及腳本內容等確實高度雷同，賬號運作模式也呈現出明顯的套路化特徵：虛構各類悲慘故事-針對爆款視頻傳授個人經驗-私域賣課轉化牟利。

美團表示，做騎手是許多人獲得確定性收入的重要途徑。然而，有人註冊賬號跑幾單便擺拍賣慘、蹭熱點傳遞焦慮情緒，靠惡意營銷博流量牟利。對於這種“做號套路”，公司會堅持“零容忍”，目前已對上述賬號的違規違法行為進行證據固定，報送給主管部門依法追責。從2024年到今年5月底，公司已向公安、網信等部門報送線索，配合打擊查處30餘起案件/案例，相關賬號負責人、MCN機構均已被處罰。