寧家服務直營體驗中心落地上海、曼谷，提供電池全生命週期服務

【文/觀察者網 潘昱辰 編輯/高莘】8月10日，寧德時代旗下獨立後市場品牌寧家服務在上海舉行品牌日活動，慶祝寧家服務成立一週年暨寧德時代售後業務十週年，同日，寧家服務上海旗艦直營體驗中心與海外首家直營體驗中心——泰國曼谷店一併開業。

活動現場，寧家服務還完成多項簽約，在產業協同、校企、能源合作等多維度進行戰略拓展。隨着品牌日的開啓，寧家服務還為消費者特別推出免費電池檢測活動。

寧家服務品牌日 寧家服務

寧家服務的前身為寧德時代於2015年成立的售後服務部，並於2024年正式升級為獨立品牌。目前，寧家服務直營體驗中心已落地武漢、廣州等國內7座城市，曼谷也成為其進軍海外的首站。

作為全球最大的動力電池供應商，寧德時代賦予寧家服務其主導或參與的24項各類行業標準，以及覆蓋乘用、商用、儲能三大產品線與六大應用場景的服務體系和全套自研的集檢測、診斷、維修於一體的專業設備，通過直營體驗中心、授權服務商和全球化網絡，為企業和消費者提供電池檢測、維保、回收等全鏈條服務。

寧德時代後市場體驗中心 寧家服務

歷經十年發展，寧家服務已建立起覆蓋75個國家、超過1100家服務門店的網絡，同時擁有67座總面積超過37萬平米的備件倉網，在中國市場承諾一般故障8小時修復、疑難故障72小時修復。

對新能源汽車用户而言，電池磕底事故往往會導致電池包損壞，需更換整包，維修成本高昂。而在第三方維修又存在安全隱患。為此，寧家服務推出CTP返修服務，採用寧德時代原廠配件，遵循寧德時代的技術標準和質量要求，並享受官方質保，返修服務價格遠低於整包更換成本。

在電池包返修過程中，寧家服務按照標準化作業規範，在恆温恆濕無塵的專業環境中，嚴格執行原廠精細化檢修流程，保障電芯維修的可靠性，杜絕因操作不當或劣質配件導致的二次損傷。

為進一步提升服務的專業性和安全性，寧家服務還開發了無損檢測設備，15分鐘即可完成故障探測。無損檢測設備採用超聲導波技術，無需拆卸電池即可完成電池內部損傷的檢測,避免因拆卸檢修對電池造成的二次傷害，在確保電池安全性和使用壽命的同時，也為用户節省時間和維修成本。該檢測設備預計今年底正式上市。

寧家服務檢修工位 寧家服務

此外，寧家服務還提供貫穿電池“生產-使用-回收再生”全生命週期的服務。通過整合45項線上分析與28項線下檢測的專業電池健康評估體系，寧家服務可提供電池檢測與維保，及時發現隱患、延長電池壽命。

寧家服務檢修產品 寧家服務

與此同時，寧家服務依託寧德時代旗下邦普循環的全球領先循環供應鏈，打造“72小時極速回收”網絡，並憑藉三倍於第三方平台的縣區覆蓋率貫通綠色回收鏈條。未來，消費者通過寧家服務的平台可完成退役電池的回收。回收的電池將經過嚴格篩選和分類，根據不同狀態和性能進行返修再製造、梯次利用或作為可再生材料報廢處理。

此外，寧家服務還攜手合作夥伴在全國18個省市建立新能源專業檢測維修培訓基地，滿足全國新能源後市場從業者的培訓需求，目前已培養超過8600名行業人才。

“隨着全球能源結構轉型加速，我國新能源行業已進入規模化發展的關鍵拐點。在新能源汽車行業，現有服務體系難以應對三電系統檢測、電池健康度評估等新型需求。” 寧德時代質量體系及後市場業務部總裁李偉表示，作為新能源服務領域的先行者，寧家服務以客户需求為導向，以技術創新為驅動，以合作共贏為目標，攜手推動新能源後市場的高質量發展。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。