國務院AI+新政落地僅10天，濱江服務攜宇泛智能開啓智慧物業新範式

國務院《關於深入實施"人工智能+“行動的意見》通過僅10天，濱江服務（03316.HK）旗下杭州濱江物業即與宇泛智能達成深度合作。雙方宣佈啓動覆蓋近8000萬方的"AI+物業"行業新範式，成為新政在物管領域落地的範本。濱江服務集團執行董事兼副總裁戚加奇首次公開亮相，按下合作啓動鍵。

戚加奇指出，今年政府工作報告首次寫入"好房子”，明確提出"安全、舒適、綠色、智慧"要求，濱江集團提出的"新好房子"標準（好建築、好裝修、好景觀、好配套、好服務）與之高度呼應。社會對居住體驗的關注度持續提升，智慧化需求激增。“濱江雖非最早入局智慧物業，但選擇與宇泛這樣技術深厚、經驗豐富且品牌契合的夥伴合作，能事半功倍地打造高端智慧物業新範式。“他強調了雙方在打造高端智慧物業願景上的高度一致。

AI技術破局，解困行業"不可能三角”

物業管理行業長期深陷一個"不可能三角"困境：人力成本剛性上漲，同時要兼顧服務響應速度、收費控制難度和利潤提升壓力。濱江服務與宇泛智能的戰略攜手，核心目標正是以AI技術為刃，切入這一行業痛點。

雙方將率先聚焦AI方案研發與試用：利用AI深度分析數據，動態調節設備能耗，推動節能減排；部署宇泛自動巡航機器狗等設備，實現園區安全巡邏無人化。濱江高端社區地下車庫執行毫米級掃描的機器狗，成為這場破解行業十年成本困局技術革命的具象化象徵。

此次合作旨在實現四大關鍵突破：通過AI替代人工重複流程，顯著提升服務響應效率；運用無人機與機器人自動巡檢，高效識別並預警設施設備隱患；對照明、空調等系統進行智能化改造，實現能耗的動態精準調節；引入無感通行、智能助理等技術，全面升級業主服務體驗。合作將分短、中、長期推進：短期聚焦智能巡檢與空調照明節能；中期用AI替代人力實現公共區域自動化升級；長期在機器人能力成熟後，進入家庭提供個性化服務。

宇泛智能憑藉其創新的"硬件即服務”（HaaS）模式，為全域智能化提供了堅實基座。其技術負責人透露，將已在海量工地場景驗證成熟的安全管理模型遷移至社區應用，開發週期可大幅縮短80%，顯著加速技術價值的釋放。

超越降本，數據與ESG驅動價值躍升

濱江服務與宇泛智能此次合作，其意義遠超基礎的成本優化與效率提升。戚加奇在演講中勾勒了戰略圖景：首批進行智能化改造的高端項目將被打造為"AI管理樣板區"，其核心價值在於服務模式的重構和沉睡"數據金礦"的挖掘。第三方調研顯示，2024年96%的頭部物業企業已將以客户需求為核心作為數字化戰略目標，行業進入卷服務元年。濱江作為高端物業代表，始終將提升滿意度和幸福感置於比降本增效更重要的位置。

“當機器可靠地承擔起如夜間巡邏等基礎性工作，釋放出的專業人力資源便能更聚焦於滿足業主的個性化、多元化需求。“戚加奇闡釋了清晰的轉型邏輯。濱江服務內部測算顯示，釋放的人力轉向家政、養老、社區零售等高附加值增值服務後，項目單坪年收益有望實現顯著躍升，這對於長期面臨毛利率壓力的物管行業而言，是一次重要的質變契機。

更為關鍵的是，社區每日產生的海量業主行為與環境數據，正從運營的副產品躍升為核心戰略資產。在宇泛智能AI能力的驅動下，這些數據被轉化為精準服務和業務創新的引擎：系統可自動識別老人久未出門並觸發主動關懷，兒童在遊樂場意外摔倒能即時報警，走失寵物也能通過視頻流追蹤迅速定位。例如，數據可以更有針對性地展開業主感興趣的活動，如濱江特色的"金秋晚會”、“我是小泳士"游泳大賽。

同時，對社區能耗的動態智能管理以及安全風險的AI化主動防控，系統性提升了濱江服務的環境、社會與治理（ESG）表現。戚加奇明確指出：“節能減排、社區安全與高效治理，不僅是業主的核心需求，更是全球資本日益看重的ESG投資方向。“此舉將顯著增強對注重長期價值的投資者的吸引力。

智能化升級帶來的品牌溢價與潛在定價空間拓展、海量行為數據驅動的精準服務與創新增值收入、以及智能化管理賦予的卓越ESG表現，共同構成了此次合作錨定資本市場想象空間的三重價值增長引擎。

深耕品質，科技賦能迴歸服務初心

儘管濱江服務並非規模最大的物企，但戚加奇在發佈會上再次重申了公司"物業行業品牌領跑者，高端服務品質標準制訂者"的戰略定位。他坦言，社會對居住體驗關注度的提升疊加AI技術的飛速發展，共同催生了激增的智慧化需求。選擇與宇泛智能深度合作，濱江服務旨在高效打造高端智慧物業新範式，在提升效率的同時，更追求服務的温度與品質。

宇泛智能強調，其向客户交付的是"經過海量場景嚴密驗證、可實現住宅物業單坪成本實質性優化的系統解決方案”，而非簡單的硬件堆砌。濱江服務的獨特優勢則在於其深耕長三角區域（尤其在杭州高端住宅市場佔有率超50%）所積累的高淨值、高要求客户羣，這為宇泛技術的持續訓練、優化和商業化落地提供了極為理想的土壤。雙方計劃共同為部分重點小區量身定製個性化智慧服務方案，探索未來社區的無限可能。

戚加奇點明核心：“所有前沿技術的終極指向，終將回歸對人的關懷。“在濱江的AI實驗田裏，算法與數據正轉化為有温度的服務觸點。當智能設備承擔基礎工作，釋放的人力與節省的成本得以重新配置：投入需情感連接和專業技能的增值服務，或轉化為更新設施、提升環境品質的資本，最終形成提升服務品質、增強滿意度與實現商業價值的良性循環。

濱江服務與宇泛智能的合作，是國務院"人工智能+“行動在物業領域規模化落地的範本。其標杆意義不僅在於用智能算法破解行業"不可能三角”，更在於開闢了以科技溢價、數據資產價值和ESG表現為核心的全新增長維度。隨着"AI管理樣板區"建立與服務價值邏輯重構，這場技術驅動的變革，將實現效率之上的服務迴歸與品質躍升。