孩子在方特打水仗區遭NPC故意用水桶砸擊，園方回應

8月19日，方特東方欲曉（濟寧）旅遊發展有限公司在社交平台發佈道歉聲明：

關於濟寧方特外請演職人員在潑水互動環節中出現的不當行為，給相關遊客朋友帶來不良體驗，濟寧方特東方欲曉樂園在此深表歉意！

經核查，8月18日，一名由第三方合作公司提供的演職人員在潑水互動時，因個人原因與遊客發生爭執。對此，我們高度重視並作如下處理：

事發後，我方工作人員第一時間對遊客進行情緒安撫，並積極處理遊客訴求。目前，已終止該演員所有演出安排，並作出清退處理。針對該事件，我們對全體員工進行專項培訓，重申並嚴格規範服務態度。

再次向受到影響的遊客及所有關心濟寧方特的朋友們致以誠摯的歉意！感謝大家的監督與支持，我們將持續優化服務,努力為您提供更安全、更歡樂的遊玩環境。

此前，8月18日，有網友發帖稱，其侄女在方特樂園打水仗區遭NPC故意用水桶砸擊，所幸孩子躲過。孩子家屬上前理論時與涉事人員發生爭執，引發呼吸性鹼中毒。