CEO罷免風波之後，新帥能否重振雀巢業績與信譽？

（文/劉媛媛 編輯/周遠方）

9月2日，全球食品巨頭雀巢集團突然宣佈解僱首席執行官傅樂宏（Laurent Freixe），並立即任命Philipp Navratil為新任CEO。

這場高管更迭並非正常的權力交接，而是源於一項內部調查——傅樂宏與直接下屬存在未公開的戀愛關係，違反了公司的《商業行為準則》。

消息傳出後，不僅引發了外界對雀巢內部管理的關注，也促使大眾重新審視這家食品巨頭的公司治理與未來發展戰略。

權力與規則的博弈

雀巢董事會的這一決定令人意外，卻又在情理之中。

傅樂宏並非普通高管，而是已經在雀巢服務了39年的“老將”。自1986年加入雀巢，歷任歐洲大區負責人（2008-2014）、美洲大區首席執行官、拉丁美洲大區首席執行官（2022年起）等職。

在負責歐洲大區時，他曾帶領該大區成功應對金融和經濟危機。之後擔任美洲大區首席執行官時，推動業務大幅增長。2022年，雀巢重組新的大區架構後，其被任命為拉丁美洲大區首席執行官，併成功帶領大區應對了嚴峻挑戰。

2024年9月1日，傅樂宏被正式任命為雀巢集團首席執行官。當時，雀巢董事會主席保羅·薄凱（Paul Bulcke）曾大讚傅樂宏，稱其擁有精準的戰略眼光、在市場經驗和消費者及市場洞察方面都是一位出色的領導者。並且熱衷於創新和變革，對雀巢而言是理想的人選。相信在他的帶領下，雀巢將通過長期及可持續的價值創造進一步加強可信賴企業的地位。

然而，僅僅過去一年，傅樂宏便因“辦公室戀情”遭解僱。即便是這樣的重量級人物，也未能逃脱公司治理準則的約束。

根據雀巢的聲明，董事會委託保羅·薄凱和首席獨立董事Pablo Isla在獨立外部律師的支持下監督了此次調查。調查始於今年春末，當時公司內部舉報系統“Speak Up”收到多份匿名舉報，直指傅樂宏與一名直接下屬存在“不當關係”。

一開始，雀巢董事會曾試圖淡化處理，但在7月法國當局因礦泉水過濾問題突擊搜查雀巢辦公室、美國產品召回事件持續發酵的背景下，這場“辦公室戀情”最終成為壓垮駱駝的最後一根稻草。

保羅·薄凱在最新的聲明中稱這是一個“必要的決定”，並強調“雀巢的價值觀和治理是雀巢集團的堅實基礎”。

這番表態背後，是雀巢對維護企業聲譽和管理標準的堅定立場。高管與直接下屬的關係問題不僅涉及潛在的利益衝突，還可能影響團隊士氣、產生偏袒現象，甚至引發性騷擾指控。大型上市公司對此類行為採取強硬立場正在成為趨勢。

新帥面臨嚴峻挑戰

雖然在位僅僅一年，但傅樂宏接任雀巢集團首席執行官一職後開展了一系列的組織架構、人事調整，包括對中國市場進行了深度調整：精簡區域、重塑模式、換帥增投。

2025年起，雀巢將原本獨立的“大中華大區”重新併入“亞洲、大洋洲及非洲區”，把五大區域合併為三大區域，以在總部層面統一資源調配、提升決策效率，同時讓中國團隊獲得更直接的高層關注。

公司還將重心從經銷商轉到消費者，通過終端動銷、價值主張和品牌投入來驅動增長。同時縮減SKU、削減低效品類，讓庫存迴歸健康水平。

今年7月1日，傅樂宏任命原菲律賓市場負責人馬凱思（Kais Marzouki）為大中華區董事長兼CEO。同月的2025年半年業績説明會上，傅樂宏強調：“接任首席執行官時，我的任務之一就是重振大中華區業務，實現這一目標的唯一方式就是加強協同、強化治理。”

對於雀巢來説，業績增長確實很迫切。財務數據顯示，2025年上半年，雀巢集團的銷售額為442.28億瑞士法郎，同比下降1.8%；淨利潤為50.65億瑞士法郎，同比下降10.3%。其中，雀巢大中華區的銷售額為24.7億瑞士法郎，同比下降6.4%。

因此，在首席執行官突然變更後，外界普遍擔心，此前的戰略方向是否也會跟着調整，大中華區又是否能夠得以重振。對此，保羅·薄凱的表態是：“我們的戰略方向不會改變，業績節奏也不會放緩。”

而這些重任自然轉移到了新任首席執行官Philipp Navratil的身上。可想而知，他接手後面臨幾大緊迫挑戰：首先需要穩定軍心，確保高層變動不會影響公司運營；其次要繼續推進雀巢的業績提升計劃；最後還需要重塑高管團隊的道德權威。

據悉，Philipp也是雀巢“老人”，於2001年加入雀巢擔任內部審計員。在中美洲承擔多個商業角色後，於2009年被任命為雀巢洪都拉斯市場負責人。

2013年，Philipp負責墨西哥的咖啡和飲料業務，在增強雀巢咖啡品牌方面發揮了關鍵作用。2020年，他轉任雀巢咖啡戰略業務部門，負責制定全球戰略並推動雀巢咖啡和星巴克咖啡品牌的創新。2024年7月，開始領導奈斯派索，加速了品牌增長。

保羅·薄凱表示：“Philipp以在充滿挑戰的環境中取得卓越成果的出色履歷而廣受認可。董事會相信他將推動我們的增長計劃，並加快效率提升。”

Philipp則説，自己完全支持公司的戰略方向，以及現有的業績提升行動計劃。期待與集團全體領導層密切合作，共同加速執行並全力推進價值創造計劃。