雀巢動盪未止！CEO才因辦公室戀情被解僱，董事會主席也被迫“閃辭”

（文/朱道義 編輯/張廣凱）

全球最大的食品飲料公司——瑞士巨頭雀巢（Nestlé）的治理危機似乎正向更深處發酵。

9月17日，據雀巢集團官方網站消息，現董事會主席保羅·布克（Paul Bulcke）決定提前卸任董事會職務，副董事長巴勃羅·伊斯拉（Pablo Isla）將於今年10月1日起接任董事長一職。

值得注意的是，布克原計劃於2026年4月才退休，而其“閃電下課”距離雀巢前CEO傅樂宏（Laurent Freixe）因“辦公室戀情”醜聞被解僱，也僅過去15天。

布克的倉促離場，或是這場高層動盪的終章。但在外界眼中，向來以穩健、審慎乃至刻板著稱的雀巢，短短13個月內上演了兩位CEO下台、一位董事長“引咎”的極端戲碼，無疑是雀巢業績下滑與治理模式陳舊的集中爆發。

人事“多米諾”：從CEO醜聞到董事會“逼宮”

保羅·布克的離任，是一場被投資者“倒逼”的權力更迭，他也成為雀巢近20年來首位“被辭職”的董事長。

公開資料顯示，保羅·布克出生於1954年，1979年加入雀巢集團，從市場營銷培訓生做起，曾擔任雀巢葡萄牙市場總裁、雀巢德國市場總裁、雀巢公司CEO等，至今已在雀巢公司工作46年、掌舵8年。

保羅·布克（Paul Bulcke）

儘管在雀巢官網上，公司仍為保羅·布克維持着最後的體面，“為表彰他長期的辛勤付出，我們已授予保羅‘名譽董事長’稱號。”保羅·布克本人也表示，“我對雀巢新的領導層充滿信心，並堅信這家偉大的公司面向未來具備良好的基礎。現在是我退下來的合適時機，以加快既定的過渡，讓巴勃羅和菲利普進一步推進雀巢的戰略，並以全新視角引領公司。我祝願整個‘雀巢大家庭’未來一切順利。”

但據英國《金融時報》，雀巢投資者此前就呼籲董事長Paul Bulcke辭職，原因是近一年內公司已有兩位CEO離職，且Freixe的任命和對其行為的調查方式，加劇了對公司治理和決策的擔憂。他們指責Bulcke造成了公司在一段時期內的不穩定和業績不佳。

“（Bulcke）辭去董事長職務，而不是等到明年四月，這事關體面和尊重，”雀巢一位前30大股東在談到董事長預定的離職日期時表示，“Bulcke已經失去了投資者的尊重和信任。”

實際上，在公司的內部治理中，雀巢引以為傲的“瑞士精度”確實正在遭遇挑戰：過去一年，集團高層變動頻繁。

9月1日，雀巢集團董事會宣佈，費耐睿（Philipp Navratil）被任命為雀巢集團CEO，接替被解僱的傅樂宏(Laurent Freixe)，立即生效。據路透社報道，最早的匿名投訴來自公司內部熱線，今年春季有消息指出傅樂宏與一名直屬下屬（市場經理）關係曖昧。雀巢經調查發現，傅樂宏確實與一名直屬下屬存在“未披露的戀愛關係”，這違反了公司的《商業行為準則》。

但值得注意的是，傅樂宏剛剛升任CEO一年。去年8月，雀巢公司宣佈曾掌舵8年的原CEO馬克·施耐德（Mark Schneider）離職。同年9月，傅樂宏接任。

對於雀巢此番下定決心提前換掉董事會主席，凌雁管理諮詢首席諮詢師、快消行業分析師林嶽向觀察者網表示，根本原因是投資者對管理層信任的動搖，一年內兩換CEO，短期看已經影響到股價走勢，長期看也損害了公司的戰略連續性。

晶捷互動創始人、品牌戰略專家陳晶晶也指出，本質上是對近一年中，高層頻繁變動所引發的投資者質疑、公司治理與透明度訴求的回應。

“此舉既是修復市場信心、完成權力交接的必要動作，也為雀巢提供了一個重新審視治理、優化戰略與強化執行的契機。若新任領導層能夠把握這一窗口，可有效整合戰略、重建投資者信任，並在增長與利潤上實現突破，這場動盪或許是雀巢重新加速的‘必要陣痛’。”

業績失速，“空降兵”能否更新雀巢DNA？

目前來看，雀巢這艘擁有159年曆史、年銷售額近千億瑞士法郎的消費品航母，正駛入一片充滿未知與顛簸的水域。

近幾年，雀巢銷售增長乏力，公司股價自2022年以來累計下跌逾40%，成本高企導致利潤空間受壓，債務水平也超過了同業競爭對手聯合利華等公司。

據雀巢最新財報，2025年上半年，公司的銷售額為442.28億瑞士法郎，同比下降1.8%；淨利潤為50.65億瑞士法郎，同比下降10.3%。其中，雀巢大中華區的銷售額為24.7億瑞士法郎，同比下降6.4%。

而即將走馬上任的新董事會主席巴勃羅·伊斯拉（Pablo Isla），自然被寄予厚望。同時，雀巢宣佈自10月1日起任命迪克·博爾（Dick Boer）為首席獨立董事並擔任董事會副董事長。這意味着，新董事長和新CEO將攜手“全面接管”公司的經營管理，也凸顯出雀巢經營現狀的嚴峻性。

巴勃羅·伊斯拉 （Pablo Isla）

值得注意的是，巴勃羅·伊斯拉是雀巢百年曆史上首位“空降”董事長，過往該職位人都來自公司內部體系培養的人才。

資料顯示，巴勃羅·伊斯拉曾執掌西班牙時尚零售巨頭Inditex集團（Zara母公司）長達17年，任內將Inditex集團的市值從數十億歐元一路推高至近800億歐元，以卓越的領導力著稱。伊斯拉也多次被評為歐洲表現最佳的CEO之一，這一背景使得投資者和分析師對他寄予厚望。

陳晶晶指出，巴勃羅·伊斯拉上任後的首要考驗，是在治理動盪後迅速修復市場信心。他需要以穩定、透明的策略回應投資者，並在內部重建員工信任與組織文化。更深層的挑戰，則是如何在增長放緩、利潤承壓的背景下，進行戰略再定位、重拾市場競爭力。“長期而言，唯有建立以可持續與數字化為驅動的增長模式，雀巢才能穩固其全球食品巨頭地位。”

林嶽也強調，巴勃羅·伊斯拉需要在最短的時間內恢復投資者信心，而這也需要戰略落地來支撐，“任何戰略搖擺、執行偏差都會雪上加霜，因為雀巢當下面臨市場增長放緩的問題，因為雀巢當下面臨市場增長放緩的問題，出生率下降影響了核心業務，股價已在過去5年縮水了三分之一，投資者已經沒有太多耐心。”

針對雀巢的未來發展，陳晶晶則進一步建議，當下其營收、利潤雙雙承壓，尤其中國市場的下滑更為突出。在此背景下，公司必須從戰略聚焦、業務優化與治理改革三方面同步發力。

“從戰略角度來講，長期以來，雀巢的戰略常被批評為‘大而全’。在增長放緩的環境下，它需要優先押注高增長、利潤率更高且需求明確的板塊。對於低增長或高風險業務，應加快剝離或重組。雀巢若能快速清理非核心資產，集中資源於營養健康與寵物食品兩大增長引擎，在中國等關鍵市場做深本土化，有機會成為‘敏捷型巨頭’。而這一轉型的關鍵，在於是否具備敏捷的領導力、清晰的戰略定力與高效的執行力。”