養生壺爆炸致一歲孩子燙傷，小熊電器回應

9月28日，就“養生壺爆炸事件”一事，小熊電器回應稱，公司正在調查相關事件的原因，會盡快公佈調查結果。

有媒體援引知情人士消息稱，小熊電器初步瞭解到，涉事產品可能並不是公司新出廠的產品，而是消費者已經使用了兩年多的產品，因此中間使用過程有沒有一些新的問題發生，還不太確定，如果是新產品就比較好判斷。

根據一位濟南網民9月27日發佈的消息，當月20日家裏小熊電器玻璃養生壺突然爆炸致一歲孩子全身40%大面積燙傷。其表示，當時養生壺崩出的碎玻璃砸中孩子，熱水潑了孩子一身。9月24日，孩子已緊急完成首次清創手術，但後續還需接受多次植皮疤痕修復，治療費用初步預估超過20萬元。26日有商家人員與她當面溝通，並承諾會再探望孩子進行下一步處理。

對於上述事故，小熊電器官方第一時間的回應是，目前公司正在全力核查事件的詳細原因。事件發生後，公司已經安排專人趕往醫院並提供力所能及的幫助。

小熊電器客服還表示，“每一款產品出廠前都經過嚴格質檢，我們的養生壺從設計到生產都經過了多輪安全檢測，均有國家相關檢測報告。但由於水壺屬於玻璃材質的器具，我們這裏建議使用過程中避免磕碰、撞擊等情況發生。”

公開資料顯示，小熊電器成立於2006年，2019年在深交所掛牌上市。公司的小家電產品包括廚房小家電、生活小家電、個護小家電、母嬰小家電及其他小家電。其中，廚房小家電根據功能進一步劃分為鍋煲類、電熱類、壺類、西式類和電動類五類產品。

在其他家電龍頭聚焦核心大單品時，小熊電器大幅推新，增加產品SKU（種類）。近日，小熊電器在公司官方微博宣佈，“小熊安噸噸”養生壺新品上市。除此之外，8月份小熊電器還發布了小熊疊疊鍋和小白咖咖啡機等其他新品。

此外，小熊電器還積極佈局三胎和寵物概念。今年3月，小熊電器在投資者互動平台表示，公司將繼續深耕母嬰產品線，並通過研發設計優勢，推出更多受消費者喜歡的母嬰小家電產品。

小熊電器2025年半年度報告顯示，上半年，公司來自廚房小家電的營收為16.73億元，佔整體營業收入比例超過66%。

據小熊電器官方旗艦店客服介紹，小熊品牌養生壺是企業熱銷產品之一，每年銷售遠超百萬台。

不過在黑貓投訴平台上，僅小熊電器的熱水壺相關投訴就有152條，大部分是質量問題。而小熊電器相關投訴共計1308條，大部分是熱水壺、電水壺等小電器質量問題。

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