新辦的手機號，卻登上了已故歌手李玟的賬號？網易雲音樂回應

已故歌手李玟網易雲音樂賬號被異常登錄，引發大量關注。

10月11日，有網友發帖稱，自己在使用新辦的手機號註冊網易雲音樂時，收到驗證碼後自動登錄上了歌手李玟的賬號。

登錄後，該網友還能在賬號後台看到粉絲們發來的懷念私信。登錄後界面顯示：賬號名為“李玟”，擁有26.1萬粉絲、2枚徽章。收件箱內有大量未讀粉絲私信，內容多為近期（2025年9月-10月）的悼念留言，如“永遠愛你”“Coco，回來好不好”等。

10月11日下午，大皖新聞就此事聯繫了網易雲音樂。客服人員回應稱，（李玟的）手機號停用久了會回收，而新號主恰好購買了運營商二次放號的手機號，“我們已第一時間聯繫新號主進行了相應的處理。”該客服稱，網易雲音樂賬號需要主動申請註銷，而李玟的運營團隊未選擇註銷，“平台不會主動去註銷用户賬號。”

談及對於已故人員的賬號管理問題，該客服稱，平台會持續加強賬號安全體系建設，強化對相關創作者賬號的保護機制，“很抱歉給大家帶來了困擾，也感謝大家的關注和批評，我們會不斷改進。”

另據九派新聞消息，11日晚間，網易雲音樂方面再次回應稱，“已經幫當事人手機解綁賬號，該用户可以重新申請網易雲音樂賬號。”

“二次放號”，是指老用户停用、棄用手機號後，號碼由運營商收回，空置一段時間再次投放市場，供新用户選擇。多位網友稱，曾在用新手機號註冊各類平台時，登錄上陌生人此前的賬號，引發各類異常狀況。獨立電信分析師付亮此前對中新經緯表示，目前運營商的號碼幾乎全是“二次放號”。

有分析認為，李玟賬號被登錄事件雖然是個案，但也折射出數字時代賬號安全與數字遺產管理的普遍問題。平台方應加強賬號安全機制，強化技術防護與應急響應，用户應該提高安全意識等。唯有如此，才能讓虛擬空間中的記憶與尊重得到妥善守護。

李玟出生於1975年1月17日，華語流行樂女歌手、影視演員，2023年7月5日因抑鬱症輕生，經搶救無效去世，終年48歲。生前，她發表了《想你的365天》《月光愛人》《Di Da Di》《Just No Other Way》等多首膾炙人口的歌曲。此外，她還參演了《梔子花開》《求婚大作戰》《自娛自樂》等多部影視作品。

在音樂成就方面，李玟曾獲得北京流行音樂典禮“最佳女歌手獎” 、第18屆全球華語榜中榜“國際最受歡迎華語歌手獎”、亞洲金曲大賞“年度華語音樂至尊獎”、亞洲影響力最佳女歌手獎等。

（觀察者網綜合大皖新聞、界面新聞、九派新聞及其他公開資料）