新辦的手機號,卻登上了已故歌手李玟的賬號?網易雲音樂回應
guancha
已故歌手李玟網易雲音樂賬號被異常登錄,引發大量關注。
10月11日,有網友發帖稱,自己在使用新辦的手機號註冊網易雲音樂時,收到驗證碼後自動登錄上了歌手李玟的賬號。

登錄後,該網友還能在賬號後台看到粉絲們發來的懷念私信。登錄後界面顯示:賬號名為“李玟”,擁有26.1萬粉絲、2枚徽章。收件箱內有大量未讀粉絲私信,內容多為近期(2025年9月-10月)的悼念留言,如“永遠愛你”“Coco,回來好不好”等。

10月11日下午,大皖新聞就此事聯繫了網易雲音樂。客服人員回應稱,(李玟的)手機號停用久了會回收,而新號主恰好購買了運營商二次放號的手機號,“我們已第一時間聯繫新號主進行了相應的處理。”該客服稱,網易雲音樂賬號需要主動申請註銷,而李玟的運營團隊未選擇註銷,“平台不會主動去註銷用户賬號。”
談及對於已故人員的賬號管理問題,該客服稱,平台會持續加強賬號安全體系建設,強化對相關創作者賬號的保護機制,“很抱歉給大家帶來了困擾,也感謝大家的關注和批評,我們會不斷改進。”
另據九派新聞消息,11日晚間,網易雲音樂方面再次回應稱,“已經幫當事人手機解綁賬號,該用户可以重新申請網易雲音樂賬號。”
“二次放號”,是指老用户停用、棄用手機號後,號碼由運營商收回,空置一段時間再次投放市場,供新用户選擇。多位網友稱,曾在用新手機號註冊各類平台時,登錄上陌生人此前的賬號,引發各類異常狀況。獨立電信分析師付亮此前對中新經緯表示,目前運營商的號碼幾乎全是“二次放號”。
有分析認為,李玟賬號被登錄事件雖然是個案,但也折射出數字時代賬號安全與數字遺產管理的普遍問題。平台方應加強賬號安全機制,強化技術防護與應急響應,用户應該提高安全意識等。唯有如此,才能讓虛擬空間中的記憶與尊重得到妥善守護。
李玟出生於1975年1月17日,華語流行樂女歌手、影視演員,2023年7月5日因抑鬱症輕生,經搶救無效去世,終年48歲。生前,她發表了《想你的365天》《月光愛人》《Di Da Di》《Just No Other Way》等多首膾炙人口的歌曲。此外,她還參演了《梔子花開》《求婚大作戰》《自娛自樂》等多部影視作品。
在音樂成就方面,李玟曾獲得北京流行音樂典禮“最佳女歌手獎” 、第18屆全球華語榜中榜“國際最受歡迎華語歌手獎”、亞洲金曲大賞“年度華語音樂至尊獎”、亞洲影響力最佳女歌手獎等。
(觀察者網綜合大皖新聞、界面新聞、九派新聞及其他公開資料)