關停、遷移!中國銀行、北京銀行等多家銀行加速APP“瘦身”
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北京銀行網站近期發佈公告稱,因北京銀行股份有限公司(以下簡稱“北京銀行”)直銷銀行業務調整,北京銀行直銷銀行APP、直銷銀行網站將於2025年11月12日起停止服務,原直銷銀行相關業務功能已遷移至北京銀行“京彩生活”手機銀行APP。

北京銀行近日關閉獨立直銷銀行App的舉措,實際上順應了當前銀行業數字渠道整合的趨勢。越來越多銀行開始將直銷銀行、信用卡等獨立App的服務併入主App,以降低運維成本、強化客户入口。
中國銀行網站9月28日發佈公告稱,已啓動“繽紛生活”APP服務遷移, “繽紛生活”APP全部功能將逐步遷移至“中國銀行”APP;遷移完成後,“繽紛生活”APP將停止下載註冊,並逐步關停服務,具體時間後續繼續以公告形式發出。
郵儲銀行研究員婁飛鵬認為,這是國有大行首次對信用卡App進行系統性整合,“對於整個行業具有風向標意義”。鑑於信用卡業務在銀行信貸結構中的佔比下降,預計其他大型銀行也將陸續跟進。
早在今年3月底,北京農商行與江西銀行已分別將“鳳凰信用卡”“惠享精彩”APP關停,相關功能併入手機銀行APP。而在去年,渤海銀行、上海農商行等也已關停旗下信用卡APP。
並且,這種整合趨勢早在去年就已顯現。2024年11月,中國互聯網金融協會就發佈公告,包括民生直銷銀行、崑崙直銷銀行在內的25款金融客户端主動申請註銷備案,涵蓋理財、企業金融、消費信貸等多個細分領域。

中國互聯網金融協會網站
中國證券報援引業內人士分析認為,銀行紛紛進行APP“瘦身”的主要原因在於用户活躍度低、體驗不佳及功能冗餘等問題。
該分析人士認為,銀行數字化轉型初期,行業對具體路徑並不明確。當時市場普遍認為,功能聚焦的輕量級專業APP能更精準地滿足客户需求,提供更好的體驗,即所謂“垂直化”經營。
易觀千帆數據顯示,截至2025年6月,中國銀行“繽紛生活”App月活僅154萬,遠低於主手機銀行App的千萬級規模。多數信用卡App僅具備查賬、還款等基礎功能,缺乏內容與場景創新,用户使用頻率低,卻需銀行承擔持續的人力與系統維護支出。
此外,相關政策為銀行明確了方向。2024年9月,國家金融監督管理總局發佈《關於加強銀行業保險業移動互聯網應用程序管理的通知》強調,金融機構應當加強移動應用統籌管理,建立移動應用台賬,完善准入退出機制,統籌各部門及各分支機構的移動應用建設規劃,合理控制移動應用數量。對用户活躍度低、體驗差、功能冗餘、安全合規風險隱患大的移動應用及時進行優化整合或終止運營。
因此,銀行通過整合APP打造一個統一、便捷的“超級APP”,不僅可以極大地提升用户體驗,還能有效降低多APP帶來的運營維護成本,更有利於實現風險的集中監測與防控。
郵儲銀行研究員婁飛鵬指出,整合後的重點應聚焦四個方向:一是重塑移動生態,升級主App的信用卡、支付與財富管理功能,實現多客羣一體化運營;二是提升數字化能力,引入AI與大數據技術,強化智能風控與客服體系;三是拓展增值服務,將“金融+生活”深度融合;四是夯實安全與合規基礎,確保數據遷移安全與隱私保護。
“App整合的核心,不是‘減少數量’,而是‘優化結構’。”招聯首席研究員董希淼指出,集中化能統一品牌入口,打通數據孤島,提升精細化運營能力,同時降低系統成本與安全風險。“未來的競爭不在於誰的App更多,而在於誰能更高效地理解用户、服務用户。”
(觀察者網綜合微信公眾號“第一財經”、“中國證券報”)