中國支付清算協會：杜絕默認開通“免密支付”，提供一鍵取消功能

記者今天（12日）從中國支付清算協會了解到，隨着移動支付技術的快速發展和廣泛應用，“免密支付”業務通過簡化支付流程，大幅縮短了交易時間，提升了用户的支付體驗。在提高便捷性的同時，部分支付服務主體在業務安全管理方面還存在提升空間，一些用户也存在安全意識薄弱的情況。為進一步規範“免密支付”業務開展，切實保護用户權益，中國支付清算協會向支付服務主體、廣大用户發出倡議：

支付服務主體應進一步加強“免密支付”業務安全管理。

一是規範授權管理，確保用户真實意願。在用户開通環節，嚴格審核用户身份信息，通過顯著頁面完成用户開通意願確認以及“免密支付”協議簽訂，杜絕默認開通行為，充分保證用户開通“免密支付”業務的選擇權和知情權。全面評估老年人的風險偏好和業務承受能力，以顯著方式展示業務核心條款，審慎為老年人開通“免密支付”功能。

二是強化商户風險管理，提供限額管理功能。根據商户經營情況、業務場景、風險信息等合理確定“免密支付”商户開通範圍，避免為高風險商户開通“免密支付”服務。結合經營特徵等情況，針對性設置商户“免密支付”交易限額。

三是加強交易環節監測，防範資金損失風險。通過風險模型搭建、大數據分析等技術不斷提升風險管控能力。當用户的交易模式與日常消費習慣發生不符等異常情況時，及時進行攔截或二次驗證，防範用户資金損失風險。

四是加強用户權益保護。提供高效的投訴處理流程，切實保障用户權益。若用户不再繼續使用“免密支付”功能，為用户提供便捷的關閉通道。根據老年人的實際需求，即時或定期主動推送“免密支付”交易相關信息，在顯著位置提供相關信息一鍵查詢功能，提供“免密支付”一鍵取消功能。

五是做好業務跟蹤與規範，重點關注資金損失、服務糾紛等情況，並及時妥善予以處理。

中國支付清算協會還提示用户增強安全防範意識：一是強化手機設備和賬號安全防護，可通過啓用雙重驗證或定期更換密碼等方式提高安全防護水平；二是提高風險識別能力，警惕營銷陷阱，避免在公共設備留存支付信息；三是定期檢查免密支付簽約情況，關注交易提醒，發現異常及時凍結或關停賬户。（總枱央視記者 王雷）