爭奪年輕用户流量紅利，銀行扎堆入駐小紅書

憑藉在用户消費決策鏈中的關鍵入口地位、以及天然具備的“強搜索”屬性，小紅書正成為各大商業銀行競相“挖金”的新陣地。

除招商銀行、江蘇銀行等較早佈局的機構外，近期浙商銀行、大華銀行等多家銀行也陸續開設官方賬號，讓銀行在小紅書上的身影越來越多。

小紅書

具體來看，招商銀行在小紅書上已經收穫了51.3萬粉絲，中信銀行信用卡賬號緊隨其後，有12.6萬粉絲，而光大銀行則穩穩坐擁9.4萬粉絲的小圈子。可以説，銀行們在小紅書的“粉絲賽跑”已經悄然開始，各家都在努力搶佔年輕用户的關注度。

小紅書

據《證券日報》此前報道，自今年以來，銀行、券商、基金、保險等金融機構已成規模地入駐小紅書。截止至今年5月份，各類金融機構已開設超過200個官方賬號，其中銀行總行、業務條線與各地分支機構創建的官方賬號數量也已超過60個。不同類型金融機構不斷“進場”，小紅書正日益成為它們爭搶流量入口的縮影。

平台流量龐大，潛在客羣可觀、活躍度高，這也解釋了銀行為何積極入駐。另據小紅書財經與螞蟻財富聯合推出的《2024年輕人十大理財趨勢盤點》顯示，2024年，小紅書上“存錢”相關的筆記閲讀量達到83億，2000多萬“00後”通過餘額寶定期轉賬來存錢，有超過500萬人在小紅書討論用利息覆蓋部分生活成本，以期實現“用利息生活”。

易觀千帆銀行業諮詢專家王璽在接受《證券日報》採訪時表示，“銀行通過入駐小紅書平台可建立年輕化的品牌形象，吸引潛在客户，同時可通過“種草”文化提升品牌認知，塑造有温度、個性化的金融服務形象，助力其在數字化營銷時代實現業務增長和品牌提升。”

易觀千帆數據顯示，小紅書平台35歲以下用户佔比超8成，且24歲以下用户佔比達4成以上，這為銀行爭奪潛在的年輕用户提供了明顯優勢。

在具體實踐中，中信銀行在2024年年度報告中提到，該行建立新媒體渠道矩陣，在B站和小紅書平台開立官方賬號“中信銀行信青年”，持續傳播青年服務理念。重慶銀行在2024年年度報告中提到，該行通過微信公眾號、小紅書、抖音線上官方平台，發佈“金融教育宣傳月”等系列主題宣傳。

中國銀行研究院研究員吳丹指出，在數字化時代，在“用户注意力即商業機會”的底層邏輯，以及“流量即客源”的運營思維之下，銀行等金融機構加速佈局小紅書平台，抓住流量紅利和搶佔年輕化市場陣地，發佈包括宣傳理財攻略、信用卡優惠等生活化內容吸引潛在用户，並用輕鬆易懂的方式降低用户心理門檻。

“對銀行來説，在小紅書平台開展內容運營，關鍵在於構建完整的轉化鏈路，實現‘內容種草—需求喚醒—業務轉化’的營銷閉環。通過在小紅書平台上的高頻互動，逐漸培養起Z世代（1995年至2009年出生的人羣）客羣的用户信任，最終將平台公域流量轉化為金融私域業務。”吳丹認為。