寧波銀行深圳分行：“四化五幫”特色化服務助力經濟社會高質量發展

南海之濱，風勁潮湧。在創新湧動的活力之城深圳，科技“高峯”巍然聳立，產業“森林”生機盎然，金融“活水”奔流激盪。寧波銀行深圳分行始終秉持“以客户為中心”的服務理念，創新打造“專業化、數字化、綜合化、國際化”的四化賦能體系，通過“幫客户賺錢、幫客户省錢、幫客户管錢、幫客户找錢、幫員工擁有美好生活”的五幫服務體系，生動實踐金融服務實體經濟的“五篇大文章”，助力經濟社會高質量發展。

幫客户賺錢：佈局拓客新路徑

企業在拓展海外訂單時，往往無法獲得潛在買家信息及真實交易數據，難以高效挖掘到商機變化。寧波銀行推出的企業一站式綜合平台“波波知了”中有“海外拓客助手”功能，可以幫助企業打通海外200多個國家合規數據源，提供“查商品”“查企業”等特色功能，滿足進出口企業獲取海外新訂單、瞭解同行貿易動態等個性化需求。升級版的“AI外貿拓客”是基於深度學習資深外貿員的行為數據，自主研發的外貿拓客工具，通過配置AI智能體，即時採集聯繫方式並自動發送商務郵件，有效幫助企業批量挖掘海外客户，獲得新訂單，助力企業將現有的外貿團隊把寶貴精力投入到客户溝通、訂單轉化等高價值的工作上。主營眼鏡出口的深圳GRS有限公司藉助該服務精準分析海外市場需求，獲得了多份目標區域的市場分析報告，使用服務超百次，為其決策提供了有力支持。

深圳市ZRY電子科技有限公司主營跨境貿易業務，寧波銀行深圳分行根據客户提供的素材，通過自研AI大模型為其生成定製化營銷視頻。該類視頻契合短視頻平台的內容推薦機制，可精準投放至Facebook、Instagram、TikTok等海外社交平台，實現高效傳播與精準引流，有效幫助企業節省約90%的短視頻製作時間、人力與成本，真正做到“操作更省心、見效起量快、效果可衡量”。

本月，該行成功舉辦小紅書“紅貓計劃”啓動會暨品牌電商拓銷對接會，特邀深圳市商務局、小紅書商業化渠道部及官方服務商現場解讀政策動向。活動吸引了WJ醫療、GX電子等近百家區域頭部企業代表參與，共同探討在數字經濟浪潮下，藉助“種草”力量為消費品企業開闢獲客新渠道，持續賦能品牌增長。

截至目前，“波波知了”平台已累計為深圳區域超10000家企業提供優質服務。

幫客户省錢：重構經營新生態

在“雙碳”目標引領中國經濟深刻變革的今天，寧波銀行深圳分行圍繞企業“降本提質”管理訴求，推出“ESG與雙碳服務”，通過與國際知名碳服務機構共同研發高質量碳數據庫，支持企業智能化核算“組織碳”與“產品碳”，並配備資深專家提供在線或上門手把手輔導，顯著降低了企業碳核算的門檻。基於準確的碳核算數據，出口歐盟企業可通過該平台高效完成碳關税（CBAM）申報，實現申報成本降低80%以上，申報時間節省60%以上。

據悉，該行為以ZS紙業股份有限公司為代表的企業對接外部供應商，協助客户搭建內部ESG管理架構、提供ESG披露前摸底、披露中輔導、披露後提級等一站式服務，並出具專業ESG報告，為企業平均用時縮短50%。

深圳BD醫療是全國醫療設備知名品牌，其寫字樓全年能耗費用超過100萬元。通過使用“智慧水電氣”服務，為企業提供了能源診斷，個性化定製服務方案，幫助企業節省電費7.95萬元/年，實現節能降本目標。“智慧水電氣”能夠助力客户每年節省 5%-20%的水電氣費用，已惠及1200餘家大型企事業單位，累計為客户節約水電氣成本1.67億元，降低碳排放260萬噸。

幫客户管錢：開啓數智新篇章

在全球數字化浪潮的推動下，人工智能、大數據等技術正深刻重塑企業財務管理的模式與效率。今年以來，寧波銀行深圳分行通過舉辦近50場“DeepSeek賦能財務實戰”“AI數智業財實戰研討會”主題活動，與企業深度探討AI賦能財務數智化，助力企業實現降本增效、智慧決策。在實現資金高效管理與風險控制方面，該行通過“鯤鵬司庫”及“財資大管家”等一系列數字化財資服務體系，為企業提供全域化、智能化、可視化的資金管理解決方案，平台持續升級的“鯤鵬司庫”與“財資大管家2025版”，已累計為超700家集團，105家上市公司提供高效、安全的財務數智化解決方案，助力其實現資金管理與財務運營的精細化、智能化升級。截至目前，相關財資系統交易金額已突破1.2萬億元大關，切實幫助企業“管住錢”。

SCJ是市屬國企上市公司，業務聚焦城市交通領域，以交通大數據分析為基礎，提供城市交通整體解決方案，因此有資金上劃下撥、可視化及代發工資統一管理的需求。“財資大管家”通過一點接入方式，為客户完成28家分支機構、4家銀行、54個賬户的接入，幫助企業實現境內資金的可視、可控。

此外，該行以“財資大管家”為底座，推出個性化創新產品“閃電查-收款認領系統”，從業務員全自助操作視角出發，採用與“到賬伴侶”不同的路徑，精準應對客户財務工作中的實際痛點，有效減輕財務人員工作負擔。系統支持業務員自助完成收款查詢與回單下載，實現業績自主認領，顯著提升業務處理效率。

當前，“財資大管家”的開放 API 接口與該行數字人力 3.0 系統已達成深度直聯對接，全面打通從人力部門拆分工資單、數據自動同步，到財務部門審核校驗、批量發放工資的全流程，實現端到端自動化閉環操作，大幅減少人工錄入與干預，提升了發薪效率與數據的準確性。

幫客户找錢：探索融資新範式

寧波銀行深圳分行積極踐行普惠金融，多措並舉服務小微企業多元化融資需求，組建覆蓋全市10區的19支專業團隊，超200名成員由各網點分管行長牽頭，深入開展“千企萬户大走訪”及“走進園區、商會、協會”等專項工作。通過按街道網格劃分落實包乾責任人，該行與各區發改部門及街道辦建立常態化對接機制，積極宣傳金融支持政策，推動融資服務精準落地，確保及時響應企業需求。截至10月末，該行已走訪客户超千家，累計為481户小微企業提供授信支持超36億元，切實解決“融資難、融資慢”問題，高效助力企業“找到錢”。

作為“園區貸”的首批試點業務銀行之一，寧波銀行深圳分行與清華信息港園區達成合作，緊扣園區科創企業前期的研發和人力投入較大、輕資產等痛點，創新推出“審批快、額度活、成本優”的專屬融資方案——“園區貸+批量擔保”業務模式，為園區企業提供差異化、場景化的融資解決方案。深圳WZJ生物科技有限公司是一家專注於腸道微生態的AI製藥企業，依託腸道微生態與AI技術，致力於微生態藥物研發，為中國人腸道健康提供精準化、個性化管理方案。隨着藥物管線的持續拓展，企業面臨研發資金投入的增加。該行主動上門服務，為企業量身定製綜合金融方案，最終成功獲批500萬元授信，為企業研發創新注入了及時的資金支持。目前，該行已新增宗泰陽光先進智造園、“天健雲途·創智中心”、深圳大百匯生命健康產業園、深圳坪山高新區產學研基地4家試點園區複製推廣。

立足科創企業全生命週期，寧波銀行深圳分行不斷迭代升級優化科技金融服務體系，圍繞科創企業、股權基金及投資併購三個方向建設股權生態圈。聚焦深圳“20+8”產業佈局，從市場拓展、產能提升、股權融資等方面的切實需求，協助企業對接鏈主企業、產業園區、投資機構，並聯動會所、律所等機構為科創企業成長各個階段的個性化需求提供全方位的專案支持。重點舉辦“走進港交所”系列活動，精準鏈接政府部門、交易所、核心金融機構、頂尖專業服務機構及頭部投資機構，為企業提供全維度、深層次的交流對接平台，助力企業高效鏈接境外資本市場，加快企業全球化佈局，截至目前，已為約4000家企業提供投融資生態服務。

HEQC為A股上市公司，主營產品包括車載攝像系統、車載視頻行駛記錄系統和超聲波雷達系統等。為承接新訂單、釋放產能，該企業擬將收購物業用於建設建面近20萬平方米的研產銷綜合產業園，通過併購擴大產能。該行了解到企業需求後第一時間響應，幫助客户解決資產評估、股權質押等問題，最終幫助企業完成併購，進一步擴大生產規模。

幫員工擁有美好生活：描繪幸福新願景

為提升企業內部效能與員工幸福感，寧波銀行深圳分行推出“數字人力3.0系統”，將人力資源管理從基礎事務處理升級為賦能員工成長、提升職場體驗的綜合服務平台。對員工而言，它深度融合於日常工作與生活場景，可通過APP在線訂車、訂票、訂房，報銷快人一步。內置的AI陪練助手能自動生成營銷與溝通實戰劇本，支持員工利用碎片化時間進行沉浸式演練，有效賦能員工成長。

當前，該系統已成功應用於深圳市SW公司等近200家深圳企業，通過將複雜的考勤、算薪、績效流程全面線上化與智能化，“數字人力3.0”顯著提升了運營效率與員工滿意度，充分體現出企業對“人”的價值關懷與科技賦能。

該系統還直聯寧波銀行生態，客户通過美好生活平台可享受極具性價比的企業年節福利與內購會商品，多元發放權益。今年10月，美好生活平台聯動優質餐飲合作商户共同打造“波波飯票”超級福利，已上線肯德基、麥當勞、瑞幸咖啡、奈雪的茶、霸王茶姬五大餐飲品牌，通過與品牌官方系統直連，讓客户享超低購買折扣。

此外，寧波銀行深圳分行依託23支“青騎兵”志願服務隊，主動下沉基層網格，全力打造“家門口”的金融服務窗口，將更暖心、更便捷的金融服務精準送達企業、社區、學校、商圈。針對樂齡羣體，該行攜手深圳市長青老齡大學等單位舉辦2025首屆大灣區樂齡模特大賽，為其打造一個集展示自我、文化交流、產業融合、金融科普為一體的綜合性舞台與發展平台，創新踐行做好養老金融大文章。

正值十五運會在大灣區舉辦之際，寧波銀行深圳分行策劃“文旅促消費”主題活動，跟着賽事去旅行，組織全運會文旅觀賽團走進坪山、光明等區，打造“看一場比賽，逛一座場館，嘗一頓美食”的休閒消費閉環，促進區域“金融+體育+文旅”消費場景落地，把賽事熱度轉化為消費活力，為深圳打造“賽事之城”貢獻寧行力量。

展望未來，即將迎來“十五五”規劃開局之年和APEC峯會在深圳舉辦的盛事。寧波銀行深圳分行將聚焦主責主業，深耕屬地、服務實體，深刻把握金融服務高質量發展的關鍵點，賦能科技創新與產業創新，持續推動數字化轉型，持續潤澤美好生活沃土，持續為區域經濟社會高質量發展作出“寧行”新貢獻。