清朗浦江|上海發佈網絡生態治理優秀創新案例

為推廣上海網絡生態治理實踐經驗，上海市委網信辦在11月20日舉辦的“清朗浦江·2025”網絡生態治理總結活動中發佈了一批具有創新性、引領性的優秀案例。案例徵選過程中，上海市網絡綜合治理協同聯動機制成員單位、區級網信部門、屬地互聯網企業等34家單位積極響應，共選送了56個各具特色的實踐案例，其中12個案例入選“清朗浦江·2025”網絡生態治理優秀創新案例。這些案例聚焦優化營商網絡環境、“自媒體”和MCN機構治理、抵制網暴整治飯圈亂象、未成年人網絡保護、網絡謠言和網絡水軍打擊等網絡生態重點領域和突出問題，對症下藥、精準施治，顯示了各方參與網絡綜合治理的合力。

“清朗浦江·2025”網絡生態治理優秀創新案例

1.上海醫療衞生行業成立“自媒體”健康發展聯盟

【案例簡介】上海市衞生健康委員會針對醫療衞生類“自媒體”管理難度大、質量良莠不齊等問題，聚焦提升合規意識、自律意識，推動成立“上海衞生健康‘自媒體’健康發展聯盟”，豐富治理渠道，有效強化衞生健康行業主管部門和網信部門對醫療類“自媒體”的引導和監管。“自媒體”治理工作走在全市垂類行業前列。

2.上海互聯網應急中心“以技治技”整治AI技術濫用

【案例簡介】上海互聯網應急中心積極參與網信部門牽頭的“清朗·整治AI技術濫用”專項行動，開展AI生成內容標識巡查及屬地情感陪伴類大模型未成年人保護專項測試。不斷加強AI生成合成技術內容安全與內容標識管理，實現“技術防控+平台責任”的雙重發力，為構建“技術+管理”協同的AI治理體系提供支撐。

3.金山區檢察機關綜合治理MCN公司違規招用未成年人主播

【案例簡介】金山區檢察院統籌運用民事支持起訴、公益訴訟、檢察建議等職能，監督網絡表演經紀機構就違規招用未成年人擔任主播等行為承擔法律責任，推動相關行政部門對其進行警示約談，督促嚴格落實未成年人網絡保護主體責任。與網信、文旅、市場監管等部門協作配合，開展淨網專項行動，建立多方協同、常態長效的網絡直播綜合治理機制。

4.靜安區探索“自媒體”和MCN機構治理新範式

【案例簡介】靜安區委網信辦立足區域MCN機構集聚優勢，以開展“‘自媒體’和MCN機構黨建”強化政治引領，以成立“MCN機構聯盟”促進行業發展，以做優“靜網惠企服務”凝聚工作合力，推動“自媒體”和MCN機構從網絡生態建設的“旁觀者”向“共建者”轉變。

5.虹口區加強房地產領域“自媒體”規範管理

【案例簡介】虹口區委網信辦針對部分房地產“自媒體”發佈不實信息、炒作焦慮等擾亂市場秩序、損害營商網絡環境的突出問題開展系統性治理。創新搭建“白玉蘭共治坊”多元協同平台，以政策解讀、典型選樹等系列舉措，引導“自媒體”從“流量導向”轉向“價值傳播”，構建從“單向監管”到“多元共治”、從“被動響應”到“主動發聲”的網絡治理新模式。

6.閔行區成立“未成年人網絡保護聯盟”

【案例簡介】閔行區委網信辦強化統籌協調，聯合區文明辦、檢察、團委、婦聯、公安、教育、市場監管、文旅等部門成立“未成年人網絡保護聯盟”，協同各街鎮形成“9+14”工作合力，通過建立健全未成年人網絡保護共治模式、監管模式、宣傳模式，切實守護未成年人在網絡空間的健康成長。

7.普陀區以全過程治理機制護航清朗營商網絡環境

【案例簡介】普陀區委網信辦構建“事前預警防範、事中高效處置、事後鞏固提升”涉企網絡侵權處置機制，積極對接服務企業訴求，持續優化營商網絡環境。以區互聯網企業黨建聯盟為載體，在區域互聯網企業集聚地設立涉企網絡侵權舉報聯絡點；常態化開展普法培訓，提升企業風險防範意識和維權能力。

8.長寧區打好優化營商網絡環境“組合拳”

【案例簡介】長寧區委網信辦以“金牌店小二”的服務意識，依託優化營商網絡環境·涉企侵權信息受理服務站，完善區級處置機制，全力維護企業網絡合法權益。堅持部門協同聯動，加強行刑銜接，嚴格規範屬地“自媒體”涉企行為，嚴厲打擊違法犯罪，營造清朗輿論氛圍。

9.大眾點評全鏈條打擊網絡水軍

【案例簡介】大眾點評積極探索創新，不斷強化技術手段，迭代系統防護能力，着力打擊網絡水軍，覆蓋水軍招募信息和賬號、虛假評價、虛假漲粉等網絡水軍產業全鏈條。平台定期公佈治理數據，發佈年度透明度報告，公開治理成果成效，維護平台公信力。

10.螞蟻財富“AI總編輯”推動內容生態治理升級

【案例簡介】螞蟻財富創新研發“AI總編輯”智能體，以“AI+專家經驗”深度解析安全要求，自動生成管控規則，實現內容生態風險“發現快、排查快、處置快”，為AI時代網絡生態治理提供高效、可推廣的解決方案。

11.咪咕視訊構建多元體系整治體育“飯圈”亂象

【案例簡介】咪咕視訊構建“平台-監管-用户”多元共治體系，精準整治體育“飯圈”亂象與網絡暴力。通過制定分級治理策略、訓練AI識別模型、設立“一鍵防護”與舉報入口，實現精準防控；結合彈幕倡導、搜索提醒與關愛彈窗，引導文明互動；聯合發佈行業倡議、舉辦網站開放日，推動共建清朗網絡空間。

12.小紅書“天眼”系統精準識別打擊黑灰產

【案例簡介】小紅書上線“天眼”系統，構建覆蓋全量用户賬號的風險監控體系。通過整合多維度特徵、歸納典型作案手法，建立分層風險評分模型，實現對“真人眾包”等隱蔽型黑灰產賬號的早期識別與精準處置，有效提升平台主動治理能力。