個性化定製成剛需 專家：柔性供應鏈構建韌性產業鏈

【環球網科技報道 記者 李文瑤】隨着經濟社會的發展，消費者需求也逐漸向多樣化、個性化演進，大規模個性化定製逐漸成為製造業企業核心能力競爭的主賽道。根據近日發佈的《阿里巴巴1688產業互聯網服務平台新定位研究》（以下簡稱《研究》）顯示，產業互聯網平台有望打通個性化需求與標準化服務，數智化趨勢將提升產業互聯網平台服務能力打造柔性供應鏈，數字供應鏈發展則將為整個產業鏈帶來革命性變革。

在1688個性化定製供應鏈專家研討會上，與會專家圍繞1688個性化定製供應鏈的重點議題展開討論。參會者一致認為，隨着消費市場的變化和技術的進步，未來的供應鏈需要更加靈活且具備快速響應的能力。同時，政策層面的支持和技術基礎設施建設將是推動這一變革的重要因素。

將個性化需求與標準化服務進行匹配

《研究》指出，對於中小企業來説，它們往往缺乏足夠的資源和技術來承擔自身的數字化改造工作，同時市場上也缺少符合其個性化需求的數字化產品和解決方案，增加了這些企業進行數字化轉型的難度。

在研討會上，賽迪研究院中小企業研究所所長龍飛所長指出，中小企業的製造能力不足主要體現在其難以將個性化的市場需求與服務商提供的標準化產品相匹配。這是因為企業的需求通常是個性化的，而服務商提供的解決方案往往是標準化的，兩者之間的適配性存在挑戰。

中小企業的大量需求具有個性化特點，而市場上能夠提供幫助的企業所供應的產品或服務往往是標準化的，這導致兩者之間的匹配難度較大。為了適應市場變化，企業需要從傳統的工業化大批量生產模式轉向更加靈活、可調整的生產系統，以便迅速響應需求變化並快速完成定製化產品的生產任務。

目前，以1688為代表的數字供應鏈平台創新推出“小快輕準”的輕定製模塊化服務，滿足客户低成本、普適性、訂閲式的數字化服務需求。

這一市場的潛力有多大？據統計，1688數字供應鏈平台線上年交易額約1萬億元，其中，現貨產品交易額約6000億元，定製產品交易額約4000億元。定製服務平台於2023年11月正式上線。2024年，定製買家數量達667萬家，增長近10倍，服務工廠8萬家，交易額同比增長282%。

未來，隨着大規模個性化定製需求的爆發式增長，以及平台服務領域的持續拓展、服務能力的不斷提升，基於平台歷年買家數量和交易額，按照年均增長95%的速度計算，預計到2029年，定製服務的買家數量將高達9300多萬家。

走向智能研究院執行院長、國家工業信息安全專家諮詢委員會委員趙敏認為，1688平台上的探索實踐表明，挖掘個性化需求的共性特徵（即最大公約數）是推動中小企業數字化轉型的核心。這種做法不僅符合國家政策指導方向，而且能夠更好地服務於中小企業的發展，解決就業問題，並促進製造業的發展。

產業互聯網成為資源配置平台

數智化趨勢將提升產業互聯網平台服務能力，大中小企業的融通將優化產業生態，而數字供應鏈發展則將為整個產業鏈帶來革命性變革。

《研究》認為，目前，產業互聯網平台向着數字化、智能化、協同化、普惠化和可持續化的方向發展。尤其是在AI深度融合方面，人工智能技術在平台各個環節的深度應用，推動製造業向智能化、柔性化方向發展。同時，基於大數據分析的智能決策支持系統正在加速普及。例如，阿里雲工業大腦在鋼鐵行業的應用，通過AI算法優化生產參數，幫助某鋼鐵企業年節約成本超過億元。

趙敏認為，產業互聯網平台的本質是一個資源配置中心，其功能在於更好地聚合分散的資源，如能源、原材料、人力資源和技術信息等，以實現“1+1>2”的效果。他強調，平台最核心的能力應該是整合能力——如何發現、匯聚、集成、匹配和完成鏈接。

近年來，國家和地方政府正在密集部署產業互聯網平台的發展，以推動實體經濟的高質量發展，支撐現代化產業體系的建設。國家層面出台一系列支持政策，加速產業互聯網平台普及和應用。如，2020年《關於推進“上雲用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》將產業互聯網平台建設上升至國家戰略。2021年12月，《國務院關於印發“十四五”數字經濟發展規劃的通知》，推動產業互聯網融通應用，以數字技術促進產業融合發展。

同時，各地加大對產業互聯網平台建設的財政投入和補貼力度。浙江推出“業大腦+未來工廠”計劃，投入100億元支持產業互聯網平台建設。上海加大對產業互聯網平台創新發展的支持力度，鼓勵各區因地制宜出台配套支持政策。

對此，阿里集團1688 產業智聯業務負責人認為，從產業互聯網的角度出發，它不僅涉及到生產和服務業的結合，還包括供應鏈整合。從他的角度來看，平台可以通過降低無效庫存、優化物流成本等方式幫助中小企業提高效率，同時利用開放平台避免壟斷，促進產業健康發展。

《研究》指出，數字供應鏈平台是產業互聯網服務平台最核心的面向之一，在促進交易便捷化和高效化、優化供應鏈管理、支撐全球化發展、推動產業互聯網的發展、推動創新與智能化管理等方面發揮重要作用。以1688為代表的B2B電商平台逐步轉向以交易為核心的數字供應鏈平台，配套支付結算、倉儲物流、SaaS、數據以及供應鏈金融等服務，通過數字化提升產業鏈供應鏈效率，進而成為產業互聯網服務平台發展的大方向。

柔性供應鏈構建韌性產業鏈

針對中小企業柔性生產能力不足問題，依託數字技術，搭建產品設計素材庫、智能定價和派單系統，數字供應鏈平台能夠為中小企業提供產品個性化定製服務，助力中小企業根據市場需求快速調整產品和服務，實現按需精準的個性化定製。

值得關注的是，數字供應鏈平台通過鏈接供應鏈主（S）和企業（B），圍繞消費端（C）開展反向定製服務，通過建立具有行業通用性且標準化的輕定製服務模塊，打造低成本、快反應、高定製的靈活供應鏈。例如，上汽大通構建“蜘蛛智選”平台支持用户自助選擇配置，根據車型需求即時開展供應商尋源，打造智能排產、柔性生產執行等應用，定製車輛交付週期最快僅需18天。

與會專家認為，這種柔性供應鏈在滿足終端消費者個性化需求方面的重要性。他們表示，柔性供應鏈不僅是中央提出的韌性產業鏈的具體體現，也是適應市場變化的有效手段。它使得服務變得具體化且具有實際影響力，有助於豐富和發展中央的供應鏈戰略。

從平台方面來看，以“1688哇噢定製”為代表的定製服務，圍繞會員企業的定製-生成-銷售-市場服務等供應鏈流程，提供AIGC工廠輕定製、線上智能搜索、AI商品管理、定製安心購、產地AI助手等智能服務。

“哇噢定製”憑藉柔性快返能力，為定製型訂單提供“定製安心購”的品質和物流履約保障，可實現72小時定製履約。平台可提供確定性服務的中小工廠，進行產能進度監測和可調配的在線管控。上線僅數月時間，已為數十萬人提供在線印製類定製服務。

可以看到，通過模塊化組合來應對個性化需求，確保既能保持生產的高效性又能靈活響應不同的客户需求。個性化定製與柔性生產滿足市場多樣化需求，正倒逼製造業各細分行業改變生產模式，柔性製造覆蓋全價值鏈各環節。企業通過建立靈活、可調整的生產系統，迅速響應需求變化，快速地完成定製化產品生產任務。

對此，龍飛所長強調，韌性不僅指抵禦外部劇烈變化的能力，還包括適應個性化定製需求的柔性要求。這種柔性能夠使企業保持對多樣化市場需求的響應能力。