“新”中有“機”！創新服務承接新流量 撬動消費升級

*央視網消息：*新年伊始，消費市場煥發新活力，其中，冰雪消費更是亮點紛呈。從“雪具直達”到“滑雪攝影”，創新服務為這個雪季帶來了更多新意。

等了一年的滑雪愛好者終於迎來了滑雪季。在河北張家口崇禮，這裏的多家雪場人潮湧動。很多自帶雪具的滑雪發燒友來自北京、天津、山東等地，他們表示，2025年來崇禮滑雪，多了不少新服務，讓他們實現了“輕裝上陣”。

滑雪裝備通常超長超重，不能隨身攜帶乘車，過去辦理託運費時又費力。如今，遊客只需要提前通過快遞，就可以直接將裝備寄送到酒店、民宿，甚至是滑雪場大廳，省去了繁瑣的搬運環節。

不僅有雪具直達的快遞服務，2025年，崇禮的冰雪商家也在消費模式上持續創新。多家民宿推出“一站式”服務，雪服租賃、寄存雪具、代訂門票一應俱全，還新增了業主食堂、運動理療等貼心服務。

服務模式的創新不僅體現在崇禮，在吉林省吉林市的北大湖滑雪度假區裏，滑雪攝影師們成為了2025年雪場的“流量明星”。他們輕鬆開啓倒滑模式，為雪道上的滑雪愛好者捕捉展示精湛技術的精彩瞬間。

各地冰雪服務不斷出新，吉林省開行了55條冰雪旅遊直通車線路。投放巡遊出租汽車6.8萬輛、網約車2.3萬輛，保障這個冰雪季的運力供給。

在黑龍江，哈爾濱圍繞消費者需求推出暖心餐車、打卡牆等特色服務。近期，還將結合地標美食與熱門景點，在景區、機場等地投放5萬份冰雪節美食攻略地圖。這個冬季，持續釋放熱度的“冰雪經濟”，再次煥發出提振消費的新動能。

無障礙爬山 農家樂養老 新模式承接新流量

冬日的“冰雪經濟”靠貼心、暖心的升級服務，讓“冷資源”火熱起來。同樣貼心的還有這幾年旅遊市場為滿足“銀髮族”需求專門設計的各種旅遊產品。

近幾年，我國老年旅遊產業也展現出巨大的增長空間。如何為老年人營造更加舒適貼心的消費體驗，承接住“銀髮旅遊”這波新流量，各地花心思、出實招，通過提升服務撬動“銀髮經濟”升級。

位於湘粵邊界的莽山擁有126座千米以上的高峯，其中，五指峯是山峯雲海和野生杜鵑花的最佳觀賞地，來這裏遊覽的遊客不少都是老年人。五指峯景區增添了多種無障礙設施，幫老年遊客輕鬆實現登上山頂。

纜車出入口的升降機，50米長的自動扶梯、140米高的摩天嶺電梯，還有台階處的山坡爬樓機，這些新增加的設施都讓老年遊客在山間遊覽更加方便。

銀髮一族的消費需求激發了景區服務模式的不斷升級，也為景區帶來了源源不斷的人氣。為了承接好“銀髮經濟”這波新流量，在浙江長興，當地打造了“農家樂+養老”的新模式，吸引了來自上海的老年遊客。他們在農家樂裏享受竹林陽光，品嚐當地美食，觀看民俗表演，其樂融融。

在這裏，不斷延展的消費新場景新空間，也帶動了當地經濟的長足發展。

個性化需求催生服務消費新職業

如今，消費升級不僅體現在人們的日常生活中。還在個性化的消費空間裏找到了新的表現形式。從照護萌寵到文創策劃，新需求正催生出許多新職業，創造出新機會。

如今，帶着寵物出門活動成了不少人的需求，多地開始對“寵物友好型”交通出行方式進行嘗試。不久前，位於深圳機場國內貨站的“寵物候機廳”啓用，為隨旅客出行的寵物提供安檢登機、看護寄養等服務。新設施既能給寵物提供了安全方便的環境，又減少了對其他旅客造成困擾。

寵物經濟的熱度催生出許多與寵物服務相關的新職業。在深圳寶安區的雲曦萌寵樂園，寵物們盡情撒歡，一位攝影師正在為寵物們拍照。

有新需求就可能藴含着新機遇。在2024年人力資源和社會保障部發布的19個新職業中，文創產品策劃運營師吸引了人們的目光。隨着國潮文化的興起，在貴州貴陽青雲市集裏，文創產品策劃運營成為年輕設計師追逐夢想的新方向。

貴陽市南明區青雲市集文創工作室文創產品策劃運營師謝嬌表示，與傳統的文創店相比，他們不僅僅是把這個東西賣出去，還要有一整套的運營體系。包括在網絡賬號上面跟大家分享一些他們背後設計的小故事和一些設計理念。

現在，謝嬌所在的文創店打造了一系列以貴州特色為核心的文創產品，將老粗布、銀飾等傳統元素融入現代設計，吸引了不少遊客購買。她透露，2025年團隊還將與貴州一些少數民族村寨合作，共同推廣民族文化。新職業不僅為年輕人提供了職業舞台，還正在持續拓展文化消費空間，為消費市場注入新活力。