金融壹賬通：深耕客户，海外發力，解鎖金融科技新賽道

【環球網財經綜合報道】隨着數字金融服務實體經濟走向深水區，金融科技正積極探尋服務的新路徑。在這一背景下，企業的財報不再僅僅聚焦於盈利指標，而是更加註重將關乎未來發展的關鍵因素納入考量之中。持續經營淨利潤作為衡量企業經營實力的重要指標，其重要性不言而喻。

金融壹賬通，作為金融科技領域的先行者之一，其2024年三季度的財報數據顯示出公司在財務表現上的轉變。儘管營收有所下降，但公司的歸母淨虧損同比大幅收窄，境外業務成為新的增長點，顯示了公司在國際市場上的擴張勢頭。這些數據點不僅揭示了金融壹賬通在財務表現上的改善，也反映了公司在全球金融市場中的新動態。

深入探究發現，其成功關鍵在於精準聚焦並持續發力於三個核心維度——客户深耕、海外發展和產品升級。

深耕客户：輕裝上路，聚焦核心業務

在2024年數字金融深度賦能實體經濟且行業競爭白熱化的大背景下，金融壹賬通在2023年毅然邁出戰略轉型的步伐，深度聚焦客户需求，重塑業務架構，全力應對市場的激烈競爭。

2023年11月，金融壹賬通做出重大決策，將旗下全資子公司平安壹賬通銀行（PAOB）100%的股份出售給陸金所控股。這一關鍵舉措標誌着其戰略方向的重大調整，使其能夠全身心投入To B業務領域，牢固確立“輕資本、重科技”的戰略定位。PAOB過往的經營成績亮眼，但從長遠發展來看，選擇將這一優質資產出售，有利於集中資源提升核心業務競爭力。不僅如此，金融壹賬通在2024年上半年叫停了金融雲服務運營，以優化業務架構，削減不必要的成本支出，集中優勢資源深耕高附加值、標準化業務。

此外，金融壹賬通持續基於產品和技術優勢，進一步深挖客户核心需求，與客户共同研發個性化產品。2024年10月，CIMB集團高層親自帶隊訪問金融壹賬通，雙方進行了深入的交流與合作探討。在這次訪問中，CIMB菲律賓子行與金融壹賬通新加坡分公司成功續簽了為期四年的合作協議。未來，雙方將依託各自的技術和產品優勢，持續優化客户體驗，共同推動金融科技領域的創新與發展。

同時，金融壹賬通推進“一體兩翼”戰略，一方面致力於為金融機構提供數字化轉型服務，另一方面拓展國內外市場，形成強大的技術與業務雙賦能優勢。為銀行、保險等金融行業的數字化轉型過程中，提供了一系列創新的解決方案。

海外發展：“業務+技術”實現境外輻射

在全球金融行業數字化轉型加速的背景下，海外市場特別是發展中地區如東南亞、南亞、中東和南美的傳統銀行，正面臨數字銀行和金融科技公司的強烈衝擊。

金融壹賬通自2018年開始佈局東南亞市場，2022年進軍中東地區。早在其他企業還在探索商業模式時，金融壹賬通已在新加坡設立分支機構。截至2024年第三季度末，其業務已覆蓋20個國家和地區，累計服務192家境外金融機構，包括東南亞前三大區域性銀行和全球前十大保險公司中的兩家，成功在海外市場構建起了業務網絡。

針對海外金融機構在數字化運營中的痛點，金融壹賬通提供了全面且極具針對性的解決方案。通過運用大數據分析技術深度挖掘當地金融市場數據，為海外金融機構提供精準的市場洞察與客户畫像，助力其優化產品設計與營銷策略。同時，藉助人工智能算法構建智能決策系統，在信貸審批、風險預警等環節實現高效自動化處理，極大提升運營效率與決策科學性。

在風控方面，輸出大數據風控等先進技術，助力海外金融機構構建覆蓋信貸業務全流程的風險管控體系；在小微信貸業務方面，提供普惠金融產品解決方案，使海外金融機構的小微貸款產品具備審批自動化、授信額度大、客羣覆蓋廣、全程無接觸等特點，有效緩解了當地中小企業融資難題。

此外，金融壹賬通在海外市場積極參與當地金融科技合作，助力新興市場金融機構引入前沿科技。通過舉辦技術交流研討會、聯合研發項目等形式，促進金融科技知識與技術在當地的傳播與應用，推動當地金融科技生態的發展與完善。

產品升級：強化核心能力，推動金融創新

隨着金融數字化變得越來越重要，數字化、智能化轉型將成為中國金融機構的新發展引擎。金融壹賬通作為行業資深企業，積極投入產品升級，聚焦於高價值、標準化和高門檻的產品。

在 AI 方面，2024 年上半年，金融壹賬通推出專為中小銀行及股份制銀行設計的 “行員 E 營銷 - LITE 版” APP。該 APP 聚焦客户經營、產品運營和隊伍管理等核心場景，通過提升系統流程自閉環能力與標準化實施部署，實現低成本、短週期快速上線，目前已在多家優質銀行落地。同時，服銷機器人解決方案能精準分析客户畫像與行為軌跡，制定高效服銷策略，深度融合服務與營銷。據一家股份制銀行數據，其 AI 銷售佔比突破 60% ，服務效率與市場競爭力顯著提升。

在數字化保險領域，金融壹賬通與某全國性財產保險公司合作，共建車險理賠核心系統，提供 “理賠 + 承保 + 服務” 端到端解決方案，優化理賠流程，完善風控體系，提升智能化水平。在壽險方面，“全能代理人” 解決方案顯著提升壽險代理人團隊效率，助力壽險公司實現特色化經營與精細化管理，為保險行業聚焦主責主業、服務社會民生提供有力支撐。從壽險到產險，金融壹賬通以 “保險 + 科技” 為驅動，推動行業精細化管理與特色化發展，釋放數字化紅利，為行業高質量發展注入澎湃動力。

加馬平台是金融壹賬通探索AI技術的核心領域。通過該平台搭建的AI坐席系統等解決方案，金融壹賬通助力多家銀行實現遠程銀行智能電銷系統的智能化升級，顯著降低人力成本。在智能風控方面，加馬平台推出的智能面審解決方案，通過人臉、活體、語音識別和圖計算等技術，有效應對深度偽造欺詐，幫助某機構實現自動化放款超12億元，攔截信貸欺詐金額超百萬元，顯著降低成本並提升效率。隨着金融行業數字化轉型的深入，金融壹賬通將繼續發揮“業務+技術”優勢，在金融創新領域持續發力。

展望未來，金融壹賬通挑戰與機遇並存。宏觀政策層面，央行引導金融科技創新等舉措為金融壹賬通提供了良好的發展機遇。隨着數字化轉型的深入，金融壹賬通將憑藉技術積累和產品矩陣深化境內外金融機構合作，拓展服務場景如綠色金融、普惠金融等專屬方案定製，解鎖營收增長空間。

然而，短期內新業務成長填補舊業務缺口需時日，盈利轉正仍在路上。長期而言，全球金融科技賽道擁擠，創新競賽不停歇。金融壹賬通需持續投入研發確保產品領先，適配各國複雜監管差異和數據隱私規則，平衡本土化與全球化運營。在獨立發展征程中穩紮穩打，才能真正鑄就行業領軍地位，實現可持續、穩健增長。（陳十一）