安全護航,讓春運歸家之旅充滿希望與期待
2025年春運大幕正式拉開序幕,從1月14日至2月22日,40天的遷徙之旅,鐵路客運量有望突破5.1億人次。這一數字背後,是無數家庭的團圓夢,也是對鐵路部門服務能力和智慧水平的又一次考驗。
服務升級,春運旅途更温馨。春運,不僅僅是一場運輸“大戰”,更是一次服務“大考”。今年春運,鐵路部門在優化售票組織的同時,更注重提升服務質量,讓旅客在旅途中的體驗更美好。針對學生、務工人員等重點羣體,鐵路部門推出了預約購票功能。在旅途中,鐵路部門同樣為旅客提供貼心的服務,從寬敞明亮的候車大廳,到温馨舒適的列車車廂,從熱情周到的乘務人員,到細緻入微的服務舉措,每一個環節都透露着鐵路部門對旅客的關懷與照顧。
安全守護,春運之路更順暢。鐵路部門在春運前對重要交通基礎設施、交通運輸工具進行了全面檢查維護,確保設備設施處於良好狀態;適時增派了安檢人員,對旅客及行李進行更加嚴格的安檢,確保不讓一件危險物品上車;充分運用大數據、雲計算等先進技術,對客流進行精準研判和科學調配,確保運輸能力與出行需求相匹配。針對春運期間可能出現的惡劣天氣等突發情況,鐵路部門也制定了詳細的應急預案。從儲備一定數量的客車和乘務人員,到加強設備設施的巡查維護;從提前發佈天氣預警信息,到做好旅客的安置疏導工作。
春運,是流動的中國最温暖的註腳。鐵路部門精心準備和周到服務,將讓旅客的歸途更加暢通、便捷、安心,讓春運之旅變得更加美好。讓我們攜手共進,讓春運之路成為連接家與夢想的橋樑,讓每一次出發都充滿希望與期待。(高潔)