藍軍:用好社會組織,讓“謊言螺旋”停止轉動
作者:蓝军
撥開一些西方媒體制造的假新聞迷霧,大致可以探究出一個內在傳播規律:在涉及公共利益時,如果要讓觀點更具説服力,需要建立在充分了解受眾羣體的基礎上,分析他們在乎什麼、信任誰,尤其是權威人士、意見領袖和個人“信息繭房”中那些自認為可靠的信息來源。美國非洲裔體育節目主持人斯蒂芬·史密斯曾直言,“我們都是棋子,受到政客擺佈”。
對於不能靠數據展示或辯論解決的不同意見,外部的干預和引導通常抓住受眾關注的內容,讓後者相信某個謊言,進而再用突出和強勢壓制不同意見、不同觀點等的表達,加劇沉默螺旋效應,形成外部干預和引導對輿論的塑造,這就被稱為“謊言螺旋”。“謊言螺旋”是德國政治學家諾埃勒·諾依曼提出的一個傳播學理論,可以在一定程度上幫助認識西方一些涉華謠言的形成。比如,中國的棉花、番茄和大蒜等都曾相繼陷入了一些西方政客、媒體聯合編織的“謊言螺旋”中。
扭轉謊言是一件困難的事情。讓謊言的螺旋停止轉動,一個方法就是與不同意見的人充分溝通。就此而言,社會組織是能夠開展中外民間交流合作,消解“謊言螺旋”,在商業與公益領域開展對話協商的機構。它們可以做好如下工作。
國際傳播。作為獨立的第三方機構,社會組織可以通過自願平等地聯結行業企業,推動政府、市場、社會三方良性互動與高效對話。同時,圍繞東西方文明對話開展積極的民間交往交流,通過包容和真誠的對話方式,把中國街頭巷尾、田間地頭的真事趣事講給他者,拓展知華友華朋友圈。此外,社會組織可加強與政府部門、新聞媒介、行業協會、輿情監測機構、人工智能服務商以及互聯網平台的互聯互通、數據共享等,組建發現、過濾、反擊虛假新聞和謠言的共治聯合體。
國際標準。社會組織可通過開展標準化行動,從標準試驗驗證、標準研究起草、標準應用實施、標準示範推廣、國際標準合作等方面,幫助相應企業的技術和產品通過應用團體標準、建設區域品牌,增強競爭力,在所在行業和細分市場佔據優勢。
國際經貿。謠言的一大殺傷力在於它對國際經貿關係的衝擊,因此,讓謠言不攻自破的一個有力武器就是不斷提高技術創新能力,為中國產品、中國企業在國際經貿競爭與合作中提供動力、贏得優勢。中國具有強大的產業基礎和完善的產業生態,社會組織可以在整合協會內外部產業資源、開展專利技術合法共享以及降低成本與風險等方面,助力提升企業與行業的創新能力、核心技術自給能力,進而推動漸進式技術創新。(作者是中國民族貿易促進會會長)