藍軍：用好社會組織，讓“謊言螺旋”停止轉動

撥開一些西方媒體制造的假新聞迷霧，大致可以探究出一個內在傳播規律：在涉及公共利益時，如果要讓觀點更具説服力，需要建立在充分了解受眾羣體的基礎上，分析他們在乎什麼、信任誰，尤其是權威人士、意見領袖和個人“信息繭房”中那些自認為可靠的信息來源。美國非洲裔體育節目主持人斯蒂芬·史密斯曾直言，“我們都是棋子，受到政客擺佈”。

對於不能靠數據展示或辯論解決的不同意見，外部的干預和引導通常抓住受眾關注的內容，讓後者相信某個謊言，進而再用突出和強勢壓制不同意見、不同觀點等的表達，加劇沉默螺旋效應，形成外部干預和引導對輿論的塑造，這就被稱為“謊言螺旋”。“謊言螺旋”是德國政治學家諾埃勒·諾依曼提出的一個傳播學理論，可以在一定程度上幫助認識西方一些涉華謠言的形成。比如，中國的棉花、番茄和大蒜等都曾相繼陷入了一些西方政客、媒體聯合編織的“謊言螺旋”中。

扭轉謊言是一件困難的事情。讓謊言的螺旋停止轉動，一個方法就是與不同意見的人充分溝通。就此而言，社會組織是能夠開展中外民間交流合作，消解“謊言螺旋”，在商業與公益領域開展對話協商的機構。它們可以做好如下工作。

國際傳播。作為獨立的第三方機構，社會組織可以通過自願平等地聯結行業企業，推動政府、市場、社會三方良性互動與高效對話。同時，圍繞東西方文明對話開展積極的民間交往交流，通過包容和真誠的對話方式，把中國街頭巷尾、田間地頭的真事趣事講給他者，拓展知華友華朋友圈。此外，社會組織可加強與政府部門、新聞媒介、行業協會、輿情監測機構、人工智能服務商以及互聯網平台的互聯互通、數據共享等，組建發現、過濾、反擊虛假新聞和謠言的共治聯合體。

國際標準。社會組織可通過開展標準化行動，從標準試驗驗證、標準研究起草、標準應用實施、標準示範推廣、國際標準合作等方面，幫助相應企業的技術和產品通過應用團體標準、建設區域品牌，增強競爭力，在所在行業和細分市場佔據優勢。

國際經貿。謠言的一大殺傷力在於它對國際經貿關係的衝擊，因此，讓謠言不攻自破的一個有力武器就是不斷提高技術創新能力，為中國產品、中國企業在國際經貿競爭與合作中提供動力、贏得優勢。中國具有強大的產業基礎和完善的產業生態，社會組織可以在整合協會內外部產業資源、開展專利技術合法共享以及降低成本與風險等方面，助力提升企業與行業的創新能力、核心技術自給能力，進而推動漸進式技術創新。（作者是中國民族貿易促進會會長）