YY直播再交技術答卷：AI伴播數字人上線 服務屬性增強

【環球網科技綜合報道 記者 李文瑤】作為直播平台，YY直播在技術領域一直保持着較高的投入。在近期落幕的YY2024年度巔峯盛典上，YY直播再次對外秀了一次技術“肌肉”，正式發佈了AI伴播數字人“靈兒”，交上了一份技術答卷。

事實上，很多YY直播的用户2024年上半年始就在YY直播間裏發現AI伴播數字人“靈兒”的蹤跡，彼時，“靈兒”以俏麗、可愛的虛擬形象，親切、智能的溝通體驗，引發平台用户的關注。

不過，當時沒有太多人想到這個小小的卡通形象會在不斷的更新迭代中快速成長，擁有越來越多的功能。到此次YY2024年度巔峯盛典上，AI伴播數字人“靈兒”正式發佈，其在服務性能上已經完成全面打磨，成為適配直播平台的垂直專屬應用。

據YY直播相關負責人介紹，“靈兒”上線半年以來，YY直播不斷結合用户及主播反饋對這一功能進行優化、迭代，目前該功能已完成多個版本的更新，並逐步開放測試範圍。

數字人正式亮相 每天服務超100萬用户

在1月12日的盛典現場，數字人“靈兒”完成了首次“個人”正式亮相，為現場觀眾展示了其核心功能——提煉直播內容、總結直播間話題等，併為現場觀眾送上福利。

據YY直播相關負責人介紹，AI伴播數字人“靈兒”目前仍屬於公測階段，已經覆蓋6000多個直播間，平均每天服務超過100萬用户，截至2024年底，這些直播間的用户在靈兒的幫助下，互動、發言量提升超過了30%。

值得關注的是，區別於去年盛典推出的YY直播仿真數字人“小貓咪”， AI伴播數字人“靈兒”屬於服務型數字人，更加強調其服務屬性，更像直播間的“助播”一角。這也是直播行業正式推出的首個服務型數字人。

作為YY直播2024年的重點研發和落地項目，“靈兒”深度融合YY直播平台海量數據利用AI智能算法，集成畫像定位、話題內容生成、AI熱詞、眾籌互動、AI主播互聊等功能，旨在打通用户與主播間的情感建聯，提升各自從播到看的雙重體驗，更切實幫助公會和主播降本增效。

據瞭解，“靈兒”一方面依託YY自研技術為主播定製化推薦聊天內容，促進直播間活躍度；另一方面幫助主播和用户增進了解，便於快速找到話題。據悉，應用該工具的主播至高實現了直播間互動設備數增長670%，付費用户數增長80%，不僅大大提升直播間交互效率和便捷性，增強主播的直播效率，也為公會節省部分助播人力。

新技術路徑演進：加碼服務功能

相較於當下褒貶不一的“AI數字人直播”，YY直播首個服務型數字人的提出，為直播行業提供了一條“AI服務人而非代替人”的技術實現路徑。

行業內對於AI應用是服務人還是代替人一直有激烈的討論。其中，關於AI被設計和服務於人類而非代替人類的核心議題在於，AI的發展目標是增強和輔助人類的能力，而不是取代人類的角色和工作。

許多平台和企業在推出AI數字人時，重要的應用場景之一是主播：用數字人的形式打造24小時直播間，不間斷進行產品講解，在很大程度上解決了主播人手缺乏的問題。但在實際應用中，如何針對消費需求進行產品推薦、如何與消費者進行互動、如何保持直播氛圍並將講解進行生活化轉化，是仍然需要解決的難題，也是數字人無法替代的應用需求。

而YY直播的思路是，讓數字人作為主播的服務助手，幫助主播處理程序、流程、數據可分析的標準化事項，這種應用在降本增效方面同樣效果顯著：對於公會和主播而言，“靈兒”的存在意味着減少了人力成本（如客服、助理支持）的同時提高了工作效率。比如，它可以自動回答常見問題、管理粉絲羣組等任務，使主播們可以把更多精力放在內容創造上。

當然，生成式AI的應用可以讓數字人滿足更加定製化的服務需求，從而更高效的進行主播和觀眾間的交流匹配。例如，“靈兒”可以根據用户的觀看歷史、偏好和其他行為模式進行畫像定位，為每個用户定製推薦內容，從而提高用户粘性和滿意度。

藉助AI智能算法，“靈兒”可以自動生成話題內容和熱詞，這不僅豐富了直播間的互動元素，還能夠及時響應當前熱點話題，保持直播間內容的新鮮度和吸引力。

有行業人士認為，這一路徑不僅有力地推動了直播產業提質增效與數智化發展，更秉承了人工智能發展時代“以人為本”的價值導向，為直播行業樹立了AI時代浪潮下的應用新典範。

這也讓YY直播的技術硬核陡然凸顯：在兼顧技術本身的同時，也兼顧了技術的“人文温度”。

推動前沿技術應用 探索直播行業新玩法

如果翻看YY直播的技術發展路線，會發現YY直播在技術上的投入並不少，同時憑藉頭部直播平台的優勢，在技術層面一直處於第一梯隊。

2011年，YY直播App正式上線，YY直播的上線標誌着中國直播行業從語音到視頻直播的升級，成為中國網絡視頻直播行業的試水者。其推出的行業公會合作模式、虛擬禮物打賞分成的商業模式以及連麥、禮物PK、多人團戰等直播玩法，都成為如今各大直播平台的通用規則。

YY不僅僅是直播平台，旗下直播工具“YY開播”更是整個直播行業從業者常用工具，目前已經經歷了超過15年的發展，積累了大量與美顏、特效等相關的直播技術，在行業中處於領先水平，並被主播、公會和直播調試商廣泛認可。來自20餘個國家和地區，超過50個直播平台，月均超過50萬名主播都在使用“YY開播”工具進行直播。

2024年，YY直播甚至拿下中國專利獎優秀獎，成為本屆中國專利獎中唯一一個娛樂直播相關的發明專利。

這都為YY直播在直播領域的垂直深耕提供了技術先發優勢，並讓其技術基因更加凸顯。

在生成式AI的發展浪潮下，YY直播也在直播行業的浪潮中推動前沿技術發展和應用。據YY直播方面透露，2025年，YY還將上線靈兒與用户的自由對話功能，讓用户能夠即時獲取直播間內外的大事件、探索熱門玩法，並通過AI創造主播表情包和歌曲，輕鬆捕捉主播精彩瞬間。同時，還將以主播為原型打造AI智能體，為用户提供全天候接待，確保平台24小時不間斷服務。