精細化暖心服務添“彩”回家路 春運出行有速度更有温度

央視網消息： 1月15日是春運第二天，多條熱門線路滿載旅客踏上歸途。為營造安全、温馨、有序的出行環境，多地紛紛推出服務出行者的多項舉措，讓春運的旅程有速度更有温度。

1月15日全國鐵路預計發送旅客1100萬人次

1月15日，全國鐵路預計發送旅客1100萬人次，計劃加開旅客列車554列。從12306預售情況來看，截至1月15日8時30分，鐵路12306已累計發售春運期間車票1.2億張，鐵路12306已平穩度過節前車票發售高峯，系統保持安全穩定運行。

公路、水路、民航運行整體平穩有序

公路方面，春運第二天，全國公路網運行整體平穩有序。節前路網流量以學生流、務工流和貨運流為主。水路方面，預計1月15日水上發送旅客50萬人次左右。民航方面，預計1月15日發送旅客218萬人次。

機場打造出境行李“無感通關”

為方便旅客出行，多地還推出了多項服務舉措。在福建廈門高崎國際機場，旅客進入出境大廳後不用過海關查驗，就可以辦理值機手續並托運行李。過完邊檢後，經過一次隨身行李安檢就可以等待登機，實現了出境行李“無感通關”。

高鐵非遺文化節 添彩回家路

隨着春節臨近，列車上的年味也越來越濃。其中，中國鐵路成都局啓動了“高鐵非遺文化節”主題動車列車，這些列車充滿了節日的喜慶氛圍。而羌笛口弦合奏、羌族民歌聯唱、羌族薩朗舞者歡快的舞蹈等非遺文化展示，更讓旅客們深切感受到了羌族文化的獨特魅力。

全社會跨區域人員流動量預計超1.6億人次

1月15日是2025年春運第二天，記者從2025年綜合運輸春運工作專班瞭解到，1月15日，全社會跨區域人員流動量預計超過1.6億人次，交通出行平穩有序。

春運第二天，全社會跨區域人員流動量預計16630萬人次，其中，鐵路客運量1100萬人次。

為滿足旅客出行需求，鐵路部門在熱門線路和區間加大運力投放，同時加大站車服務保障力度。

為提高老年旅客乘車的便利性，江西宜春火車站在檢票口推出了15分鐘快速檢票進站通道，還給帶小孩的旅客精心準備了蛇年吉祥物等具有年味的禮品。

春運期間，帶孩子出行的旅客明顯增多。國鐵西安局延安站在候車室裏增設兒童遊樂區，放有適合不同年齡段兒童的玩具，而且設置了隔離帶。

江西贛州“萌娃”驛站 温暖旅客出行

而為方便旅客帶娃出行，在江西贛州，贛州西站開設了“萌娃”驛站，讓小旅客候車有去處，帶娃旅客出行更便捷。

走進贛州西站候車大廳，“萌娃”驛站格外顯眼。這裏佈置得温馨可愛，充滿童趣，驛站裏有兒童圖書，還有青年志願者值守。

贛州西站“萌娃”驛站面積約60平方米。在春運客流高峯期，贛州西站每天安排兩名志願者在“萌娃”驛站開展志願服務，協助旅客“帶娃”。

全國公路網運行整體平穩有序

春運第二天，全國公路人員流動量15262萬人次，公路網運行整體平穩有序。為保障新能源車主順利出行，交通、電力等部門持續提升充電保障能力。

在新能源汽車充電需求較為旺盛的山東青蘭高速膠州服務區、浙江沿海高速台州温嶺服務區，當地交通、供電部門對充電設備進行升級，並配備移動快充充電樁，大大縮短了車輛的充電時間。

民航方面，民航客運量218萬人次。依據2025年春運客運需求，部分航司針對性提出新開航線計劃。南航計劃新開北京大興至西雙版納、佳木斯、齊齊哈爾、牡丹江航線；廈航計劃新開北京大興至牡丹江、北海航線。另外，東航計劃新增北京大興至長白山、廈門、博鰲、長春航班。