鐵路12306顯示無票搶票軟件卻顯示有票？官方回應：實為誤導

【環球網科技綜合報道】1月22日消息，針對近期部分旅客反映的12306購票與“搶票軟件”相關問題，中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）通過官方微信平台發佈回應，明確指出12306平台從未與任何第三方“搶票軟件”合作，同時對“搶票軟件”的功能和風險進行了詳細説明。

國鐵集團表示，部分“搶票軟件”通過頁面設計和功能介紹誤導旅客，使其誤以為與12306平台有合作關係，但實際上12306從未將票額分配給任何第三方平台，也未與其進行數據鏈接。

“搶票軟件”並不比普通用户“手快”

國鐵集團強調，“搶票軟件”宣稱的“技術優勢”並不存在。在12306系統的風險防控機制下，絕大多數“搶票軟件”的高頻刷票等異常行為能夠被識別，並被拒絕訪問或放入慢速隊列中。這意味着“搶票軟件”不僅無法提升購票速度，反而可能降低購票成功率。

“加速包”僅為營銷噱頭

對於“搶票軟件”推出的“加速包”服務，國鐵集團明確表示，這僅是一種營銷手段，並不能真正提高購票速度。12306系統在登錄、購票訂單提交、候補訂單提交等環節均設有風險防控策略，異常請求將被直接拒絕或延遲處理。因此，無論旅客是否購買“加速包”，其購票速度都不會受到影響。

“搶票軟件”顯示“有票”實為誤導

國鐵集團指出，“搶票軟件”頁面上顯示的餘票數據是從12306平台爬取並修改加工而成。當某車次車票售罄時，“搶票軟件”會通過“買長乘短”“買短乘長”或推薦不合理換乘方案等方式誤導旅客，使其誤以為仍有餘票。這種做法不僅會讓旅客多花錢，還可能因違規行為影響列車運行安全。

使用“搶票軟件”存在多重風險

國鐵集團提醒旅客，通過“搶票軟件”購票存在諸多風險。首先，第三方平台會保留用户信息，可能導致個人信息泄露；其次，部分平台存在附加費、捆綁銷售等“陷阱”，增加了旅客的購票成本。（青雲）