普華永道調查：近五分之三的首席執行官對全球經濟前景持樂觀態度

近五分之三的首席執行官對全球經濟前景持樂觀態度，並計劃增加員工人數及繼續推進AI應用：《PwC 2025年全球CEO調研報告》

• 近60%的首席執行官預計未來12個月全球經濟將加速增長，高於去年的38%和兩年前的18%
• 42%的受訪者預計將在未來12個月增加員工人數，比預期減少人數的受訪者多出兩倍。 首席執行官們傾向於認為生成式人工智能將帶動員工人數增加，而非減少
• 首席執行官們觀察到生成式人工智能帶來的切實影響：56%的受訪者表示效率有提升，而三分之一的受訪者認為盈利（34%）和收入（32%）有增長
• 42%的首席執行官認為，如不實施變革，其公司在未來10年將無法生存，而有近四成的首席執行官表示，他們在過去五年內已經開始在新領域展開競爭
• 氣候相關投資導致收入增加的可能性是導致收入減少的六倍

瑞士達沃斯2025年1月22日 /美通社/ -- 今日在世界經濟論壇年會期間發佈的《普華永道第28期年度全球首席執行官調查報告》顯示，近60%的首席執行官預計未來12個月全球經濟將會加速增長。

該報告對109個國家和地區的4,701名首席執行官開展調查，結果顯示有42%的受訪者預計員工人數在未來12個月將增加5%或以上，這一比例比預計員工人數減少（17%）的受訪者多出兩倍，相比去年的39%有所上升。 該比例在規模較小（年收入低於1億美元）的公司中最高（48%），而在科技（61%）、房地產（61%）、私募股權（52%）以及製藥和生命科學（51%）等行業同樣較高。

儘管首席執行官們對全球經濟持樂觀態度，但宏觀經濟波動（29%）和通脹（27%）仍是全球首席執行官們眼中未來一年的主要風險，但各地區之間差異明顯。 地緣政治衝突被視為中東（41%）和中東歐（34%）的最大風險。 西歐方面，網絡風險（27%）佔比略高於熟練工人短缺（25%）和通脹（24%），而宏觀經濟波動率以29%位居首位。 通脹是非洲地區首席執行官關注的首要問題（39%），而北美和亞太地區對風險的關注則與全球平均水平基本一致。

普華永道（PwC）全球董事長Mohamed Kande表示：

“今年的首席執行官調查結果揭示了鮮明的對比——全球各地的商業領袖都對未來一年持樂觀態度，但同時也深知必須對創造、交付和獲取價值的方式實施變革。 生成式人工智能等新興技術、地緣政治局勢變化和氣候轉型都將徹底改變經濟的運作方式。 新的商業生態體系正在形成，使企業競爭和創造價值的方式發生轉變。 為了實現蓬勃發展，商業領袖必須即刻行動，在戰略上做出大膽決策——無論是人員、業務佈局和供應鏈，還是商業模式的變革。”

變革勢在必行

與過去兩年一樣，有四成（42％）的首席執行官認為，如果公司繼續沿着目前的道路前進，他們的公司將無法在未來十年生存。 在那些認為自身企業若不進行重大變革便無法持續經營的受訪者中，42%認為監管環境的變化對其企業的經濟可行性影響最大。

但首席執行官們正在採取行動——在所有行業中，近三分之二（63%）的首席執行官在過去五年已至少採取一項重大舉措，以改變其公司創造、交付和獲取價值的方式，而那些在過去五年採取更多變革行動的首席執行官表示過去12個月取得了更高的利潤率。

在企業尋求變革業務模式的過程中，近四成（38%）受訪者表示在過去五年已開始在至少一個新領域展開競爭——約三分之一（34%）的受訪者表示，由此產生的收入佔比在此期間已超過其總收入的20%。

然而，變革的步伐非常緩慢，絕大多數公司缺乏敏捷性。 對於在項目和業務部門之間調配預算和人員，大約一半的首席執行官表示，他們每年重新分配的財務和人力資源不超過10%。 超過三分之二的企業重新分配的比例不到20%。 平均而言，在過去五年中，僅有7%的收入來自不同的新業務。

首席執行官們看好生成式人工智能的潛力，但期望得到更可觀的成果

首席執行官們表示生成式人工智能帶來切實影響。 超過一半（56%）的受訪者表示，在過去12個月中，員工使用時間的效率得到提升，另有三分之一（32%）的受訪者報告收入取得增長。

然而，業績略低於去年的預期。 2024年，46%的受訪者表示他們預計盈利能力會有所提高。 一年後，當被問及是否看到此類成效時，僅有34%的人予以肯定答覆。 對人工智能的信任度仍對其更廣泛的應用構成障礙。 僅三分之一的首席執行官表示，對於在公司關鍵流程中嵌入該技術懷有高度信任。

儘管如此，對於生成式人工智能對盈利能力的影響，受訪者的樂觀情緒略高於去年，49%的受訪者預計未來12個月將出現增長。 大約一半（47%）的受訪者預計會在未來三年內將人工智能（包括生成式人工智能）集成到其技術平台中，41%計劃將其整合到核心業務流程中，30%計劃將其應用於新產品和服務的開發。

雖然仍處於早期階段，我們的數據並無任何跡象表明，生成式人工智能會導致全球經濟的就業機會大範圍減少。 更多的首席執行官表示，生成式人工智能使員工人數增加，而不是減少（佔比分別為17%和13%）。

普華永道全球和美國商業技術與創新官（CTIO）Matt Wood表示：

“今年的調查報告顯示，企業對生成式人工智能的看法更加成熟。 首席執行官們相信它有能力釋放新的機遇——事實上，他們比去年更加樂觀。 與此同時，他們更清楚自己為實現這種價值需要克服哪些挑戰。 他們認識到在人工智能系統的設計中務必建立信任，而眼下正優先考慮將其集成到核心業務流程中。 重要的是，他們也應看到生成式人工智能有潛力通過新的產品和服務推動增長，並以新的方式創造價值。”

氣候投資正在帶來回報

隨着氣候轉型持續影響企業，首席執行官們繼續採取行動。 當我們要求首席執行官評估過去五年的氣候相關投資所產生的財務影響時，我們發現此類舉措導致收入增加（33%）的可能性是收入減少（5%）的六倍。 此外，近三分之二的首席執行官表示，氣候相關投資要麼使成本降低，要麼對成本沒有重大影響。

然而，氣候相關投資在啓動方面仍然存在挑戰：進行過此類投資的首席執行官認為對其公司啓動此類投資的能力構成妨礙的首要因素是監管複雜性（24％），而非投資回報率較低（18％）或缺乏管理層或董事會的支持（6％）。

普華永道全球首席商務官Carol Stubbings表示：

“三十多年來推進的數字化已經開始打破行業之間以往堅不可摧的界限，而氣候轉型、人工智能和其他大趨勢的綜合影響將加速重新配置的進程。 此項調查表明，商業領袖在面對這樣的未來時既對經濟持樂觀態度，同時也看清現實，深知如果企業要在未來蓬勃發展，就必須從根本上變革創造價值的方式。”

消息來源：PwC