網友反映巡遊出租車存在挑客、議價等違規行為，三亞市交通運輸局通報處理結果

案例通報

2025年1月24日上午，網民反映巡遊出租車在亞龍灣動車站排隊候客時存在挑客、議價等違規行為，我局獲悉情況後立即安排執法人員開展稽查。

經查，巡遊出租車瓊B57863當班駕駛員吳某某，在亞龍灣動車站營運時以排隊太久為由拒絕短途遊客搭乘車輛，該行為已經構成拒載，損害行業經營秩序，且情節極其嚴重，造成惡劣社會影響。現作出處理如下：

一、對涉事駕駛員吳某某給予全行業通報，列入我市交通運輸從業人員“不良記錄名單”，今後不得在我市交通運輸行業從業。並將該駕駛員拒載違規行為移交三亞市綜合行政執法局依法處罰。

二、對涉事企業責令改正，收回該公司涉事巡遊出租車經營權指標。

我市歷來重視維護旅遊市場服務質量，堅決保護每一名遊客合法權益，對破壞旅遊秩序的各類違法違規行為絕不姑息。再次提醒，各巡遊出租車企業及駕駛員要引以為戒，努力提升職業道德素質和服務意識，若出現拒載、甩客、誘導消費、議價等違規行為，一經查實，將開除駕駛員並列入“不良記錄名單”，同時依法收回企業車輛經營權指標。

三亞市交通運輸局

2025年1月24日