深挖小眾文旅需求潛力

前不久，一羣被稱為“小沙糖桔”的廣西小朋友前往哈爾濱、漠河研學遊，引發網友廣泛關注。研學團不僅體驗當地文化風俗，收穫知識和技能，還促進了各地文化的交流與融合。針對青少年羣體、寓教於遊的研學遊意外“出圈”，吸引了廣大家長的關注，也折射出文旅消費市場日益細分化。

國務院辦公廳近日印發《關於進一步培育新增長點繁榮文化和旅遊消費的若干措施》提出，滿足不同年齡羣體消費需求，面向青少年、老年人推出更多優質文旅產品。

近年來，文旅消費市場呈現出多樣化、深度化發展趨勢，逐漸成為滿足人民美好生活需要的重要載體。同時，隨着經濟社會發展加快，不同年齡羣體的消費需求也更加多元，所謂的“小眾”開始擁有更大的市場潛力。

當前，各類“花式”文旅產品不斷湧現，比如面向家庭羣體的親子游、兒童舞台劇等，面向銀髮羣體的康養、慢遊、戲劇等，日益豐富的產品類型一定程度上滿足了市場需求，消費者體驗感、獲得感明顯提升。然而，面對細分度越來越高的消費羣體，文旅產品創新及服務質量仍有待進一步強化。

推動文旅消費市場走上高質量發展道路，相關從業者應藉助新興技術精準描摹出遊人羣畫像，針對不同類型消費羣體的差異化需求，創新推出定製產品，強化個性體驗。以研學遊為例，可深入分析不同年齡段青少年的遊學目的，因人而異開發新產品；有機結合旅遊目的地特有的旅遊資源，增強產品獨特性；創作文化故事賦能研學產品，塑造品牌吸引力。

讓文旅服務暖心、貼心，更好滿足消費者的情緒價值，是文旅產品打造好品牌、形成好口碑的關鍵，這需要各地區各部門以及相關市場企業共同努力，打造兼具舒適度、滿意度的消費場景。要進一步明確文旅產品質量標準，逐步淘汰“下車拍照，上車睡覺”的低質文旅產品，推動產業良性發展；有針對性地完善服務功能，做實安全保障，如配置更多適老設施、無障礙通道等。