春運期間超415萬人次乘高鐵往返香港與內地 乘坐跨境高鐵需注意什麼？

央視網消息： 今年春運，不少香港市民計劃着返回內地家鄉過年探親，目前，香港西九龍高鐵站可直達內地93個火車站。預計整個春運期間，廣深港跨境高鐵跨境客流將超415萬人次。

今年1月5日，全國鐵路調整了列車運行圖，跨境高鐵開行數量進一步增加，香港西九龍站日常往來內地高鐵達212列，而在週末節假日等客流高峯時期，最多可以達到254列。

此次調圖後，今年春運，香港西九龍站開行了通達武漢、西安、揭陽、汕尾的列車，從香港可直達內地的火車站增加至93個，覆蓋了北京、上海、廣州、深圳等主要大型城市以及廣東、廣西、湖南、湖北、四川、江西、浙江等多個省份，內地與香港旅客不管是返鄉探親還是出門遊玩，都更加便捷。

春運開始以後，為了滿足香港市民的出行需求，國鐵廣州局加開了不少跨境高鐵，平均每天往返跨境列車超210列，都是從香港西九龍始發或者終到香港西九龍的，節前客流高峯期間，往返開行數量達225列，整個春運期間，預計開行跨境列車總數超過9000列。

國鐵廣州局深圳北站客運員李文豪介紹：“截至1月27號，春運節前14天，乘坐跨境高鐵往返香港西九龍的跨境旅客達到了138.7萬人次，日均近10萬人次，預計整個春運跨境客流將達415萬人次。”

廣深港高鐵是京廣高鐵向南的重要延伸，福田站每日開行始發前往香港西九龍的跨境高鐵達69列，平均12分鐘就有一趟跨境高鐵始發前往香港西九龍，實現了公交化運營。

國鐵廣州局福田站客運值班員王浩洋指出：“福田站作為廣深港高鐵在內地的最後一站，跨境旅客在客流成分中佔據了主要比例，福田站為此推出英語通、粵語通、鐵路通、深港通的‘四通’服務，幫助旅客出行更便捷。”

乘坐跨境高鐵需要注意什麼？

瞭解完跨境高鐵的運力和服務，我們再來看一看，乘坐跨境高鐵有什麼需要特別注意的事項。

跨境高鐵如何購票？

跨境高鐵與內地其它旅客列車購票方式是一樣的，都可以通過鐵路12306網站、鐵路12306App進行網絡購票，也可以到各個火車站的人工窗口、自助售票機進行現場購票。

乘坐跨境高鐵需要取票嗎？

目前，全國鐵路包括廣深港跨境高鐵均已實行電子客票，不管是成人還是兒童旅客，在乘車時都無需取票，但需要注意攜帶好購票時所使用的有效身份證件，憑證、刷證乘車。

內地居民乘坐跨境高鐵需要攜帶什麼證件？

乘坐跨境高鐵的旅客，除了需要攜帶購票時所使用的有效身份證件外，還需要攜帶好通關所需要的有效證件。

內地居民一般是使用中國居民身份證進行購票、憑港澳通行證過關，因此，乘車時必須攜帶好身份證和港澳通行證（必須辦理有效簽註），缺一不可，否則，到達香港西九龍站後將無法通關、出站。

特別提醒，內地的火車站在旅客檢票乘車時，不會對旅客跨境所需要的通關證件進行核查。

香港居民乘坐跨境高鐵需要攜帶什麼證件？

香港居民一般是使用港澳居民來往內地通行證，也就是俗稱的回鄉證進行購票的，同樣也不需要取票，購票成功後直接刷證就可以乘車。回鄉證同時也是香港居民通關的有效證件，所以一般只需要攜帶回鄉證這一個證件即可。

跨境高鐵沒趕上車怎麼辦？可以改簽嗎？

跨境高鐵車票在預售期內，僅可以辦理一次改簽手續，而且不能變更發到站，也不能晚於原日期，必須在原車次開車前30分鐘（香港西九龍出發為45分鐘）辦理。

對於在深圳北站，福田站坐高鐵往返香港的旅客來説，即使錯過列車也無需擔心車票失效，在尚有餘票的情況下，還可以通過“靈活行”對車次進行變更，最多每天可以變更3次，但必須在原車次開車後1小時內進行操作。

跨境高鐵可以越站補票乘車嗎？

跨境高鐵往香港西九龍站是嚴禁越站乘車的，不管是在車上還是到站後都是不允許補票的，一定要補票的旅客將在香港西九龍站被額外收取最高3000港元的附加費（罰款），前往香港西九龍的旅客千萬不要認為可以和內地一樣正常補票。

誤乘跨境高鐵或者忘記下車導致到達香港西九龍站該怎麼辦？

如果旅客不小心誤乘了跨境列車，應立即向列車工作人員求助，工作人員會開具客運記錄將旅客交至香港西九龍站，並安排最近列車將旅客免費送回，在免費送回區間內，旅客不得自行中途下車，否則將按無票處理並加收票款。

到達香港西九龍站後才發現未攜帶有效通關證件或證件、簽註已失效，怎麼辦？

跨境旅客無法完成內地出境或香港入境手續時，由車站工作人員協助旅客乘坐就近列車返回內地車站，可在香港西九龍站購票或在返程列車辦理補票，也可以自行在鐵路12306網站或App購票。