中英雙語“公主請上車”爾濱的哥的熱情太細節了!
亞冬會的成功舉辦,離不開哈爾濱各行各業的傾情參與和服務保障。其中,有一位小有名氣的“的哥”,他叫徐峯,是一位“五星級駕駛員”。每年一到冰雪旅遊旺季,他都會給乘客“整活”送驚喜。隨着亞冬會即將召開,遊客也日益增多,今年他又有哪些創新服務呢?

*哈爾濱出租車駕駛員 徐峯:*公主請上車,歡迎你們來到大美黑龍江哈爾濱。
徐峯的這種舉動,瞬間就拉近了與乘客之間的距離,讓車內變得歡聲笑語。冰雪季期間,他自費購買了各種具有東北特色的小禮物,凍梨、凍柿子、小玩偶,還會細心地準備熱貼,放在車上送給乘客。每次接到乘客,他都會熱情地送上一份來自哈爾濱的驚喜,開啓“寵客”模式。

隨着短視頻的傳播,徐峯的知名度越來越高,許多遊客在來到哈爾濱之前就預訂了他的車,他也收穫了乘客的認可。今年哈爾濱舉辦第九屆亞冬會,徐峯又想為宣傳家鄉再整點“新活”。

徐峯駕駛着出租車,從哈爾濱出發,途經大大小小34個城市,全程6234公里。每到一個城市的打卡景點,他就拿着小旗、標語和亞冬會的吉祥物,向大家介紹哈爾濱亞冬會,邀請大家來哈爾濱賞冰樂雪,為中國隊加油。

*哈爾濱出租車駕駛員 徐峯:*想去大城市,省會城市和直轄市。那人多,廣而告之,當遊客看到我手裏拿着的濱濱和妮妮吉祥物,都上來問我它的由來。我詳細給他們講解亞冬會的故事,這樣就達到了宣傳目的。
隨着亞冬會召開臨近,徐峯不斷創新想法,給遊客帶來更多的驚喜。

*哈爾濱出租車駕駛員 徐峯:*我每天都在琢磨,怎麼能讓遊客們更開心,更能愛上我的家鄉哈爾濱。咱們多費點兒心,就是讓遊客們更開心,聽到他們的誇獎和對哈爾濱的讚揚,我覺得這一切都值得。
徐峯只是哈爾濱出租車行業中的一員,更多的駕駛員也在提升服務,營造濃郁的亞冬氛圍。

*哈爾濱出租車駕駛員 肖增蓮:*每天出車之前,把車擦得鋥亮,車內裝一些濱濱、妮妮小娃娃,讓外地遊客坐車像跟家一樣的温暖。我們沒有徐峯的點子多,但是我們一定要跟住步伐,服務好每一個遊客。
各出租車公司也在召集駕駛員進行全方位培訓,邀請專業禮儀講師授課,組織外語專班,開展服務規範研討,從問候到提示,嚴格要求細節,力求讓賓客留下美好出行記憶。

*哈爾濱龍強出租汽車公司負責人 趙江天:*亞冬會即將在哈爾濱召開,我們的目標就是要打造出一支素質高的駕駛員隊伍,為亞冬會的召開添磚加瓦。