應對低温寒潮 鐵路這些暖心措施助力旅客返程

記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）獲悉，2月7日，全國鐵路發送旅客1425.1萬人次。2月8日，全國鐵路預計發送旅客1320萬人次，計劃加開旅客列車981列。

各地鐵路部門積極應對低温寒潮天氣，落實便民利民惠民舉措，助力旅客平安有序温馨返程。

北京局集團公司張家口站改善候乘環境和條件，配置暖水龍頭、便民充電設備，提供快遞寄送、緊急醫療等便民服務。

鄭州局集團公司加密候車室供熱供水設備設施巡視檢查頻次，為旅客創造舒適的候車環境。在橋隧關鍵處所設置觀察點，採取人工巡視、無人機巡檢等方式，加強對接觸網、道岔等關鍵設備監控維護力度，確保設備狀態良好。

西安局集團公司加密鋼軌等設備探傷頻次，及時消除各類隱患。

廣州局集團公司組織志願者為旅客提供乘車指引、諮詢問答、愛心搬運等暖心服務。

南寧局集團公司對接觸網易覆冰區段設置觀察哨，發現接觸網設備覆冰，及時進行處置，儘可能降低對運輸安全的影響。

烏魯木齊局集團公司烏魯木齊站、阿勒泰站在重點旅客候車區域增設熱風幕等供暖設備，組織“天山雪蓮”服務隊為旅客提供進站引導、幫助搬運大件行李、重點旅客陪伴等服務。

鐵路春運返程客流繼續保持高位運行，從鐵路12306車票預售情況看，今日熱門出發城市主要有成都、北京、廣州、重慶、西安、武漢、鄭州、上海、杭州、長沙；

熱門到達城市主要有廣州、北京、上海、深圳、成都、杭州、西安、武漢、重慶、鄭州；

南寧至廣州、武漢至深圳、武漢至廣州、深圳至香港、哈爾濱至北京、瀋陽至北京、西安至成都、鄭州至北京、成都至西安、西安至北京等區間客流較為集中。

從餘票情況看，2月8日至11日，上海往返南京、蘇州、杭州，深圳往返香港，廣州往返香港、深圳、珠海，北京往返天津等區間餘票充足；北京往返上海，呼和浩特、石家莊至北京，上海往返温州，上海至徐州、合肥、温州、武漢，廣州往返湛江、汕頭，廣州至南寧、長沙，大連往返瀋陽，西安至成都，成都至重慶，武漢至恩施、十堰，深圳至潮州、武漢、長沙，昆明至景洪，長春至延邊等區間尚有餘票。

鐵路部門提示，春運返程高峯期間，部分車站和列車客流較大，請及時關注出行服務信息和天氣變化情況，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照車票標註的車次、日期、區間、座號有序乘車，切勿“買短乘長”，共同維護良好出行環境。

（總枱央視記者 鄭連凱）