“慢點走，來得及！”——世界最高有人值守火車站的春運故事

圖為列車即將離開安多站。本報記者 萬靖 攝

“慢點走，來得及！”2月9日，在安多站，客運班組長張海波穿梭在站前廣場、候車室與站台之間，幫助特殊旅客進站、提供引導服務、耐心回答旅客問詢……確保每一位旅客都能安全、順利出行。

安多站位於那曲市安多縣境內，海拔4702米，是世界海拔最高的有人值守火車站。車站共有6名職工，非特殊情況下，按照3人一班實行月度輪崗。自2006年7月安多站投入運營以來，一批批“守望者”堅守崗位，守護着青藏鐵路的安寧與順暢。

上午10∶24，從上海到拉薩的Z165次列車經停安多站時，各車廂乘客紛紛走出車廂，拍照打卡、接打視頻、舒展身體……

“我們是兩對夫妻組隊來旅遊的。進入西藏後，沿途看到的都是絕美景緻，美到讓我媳婦眼裏容不下一絲瑕疵，責怪外車窗上殘留的斑駁印記影響她拍照。我兩年前來過一次西藏，這次來，我們計劃了一週的冬遊西藏旅程。”來自河南的靳先生一出車廂就仔細擦拭着他座位附近的車窗，這一幕吸引了記者上前交談。

“所有旅客請儘快返回自己車廂，車門即將關閉。”在確定所有人員安全上車後，10∶44，張海波按響了站台鈴聲，隨即人潮湧動的站台歸於平靜，只剩下火車駛出的轟鳴聲和寒風拂面的呼嘯聲。

張海波和客運員李文剛靜靜目送着漸行漸遠的火車，在挺拔而立的兩分鐘裏，他們筆直的身軀、堅毅的臉龐定格成守望，延伸為平安。

“因為這班列車早點到達，停留時間較長，站台停留的人也比往常多。這趟列車幾乎都是年輕人，大多數應該是來藏旅遊的。”列車出站後，張海波陪同記者回到候車室後輕聲説。由於輪崗第一天上班，即使來安多站工作已4年了，張海波還是出現了高反症狀，整個人精神狀態欠佳，面色慘白，嘴唇泛紫，説話稍顯吃力。

在候車室，春聯、“福”字、年畫……春節元素依舊隨處可見。

“在除夕前幾天，為了打造‘平安、和諧、温馨’春運，我們站聯合縣普法辦在火車站開展了迎新春宣傳活動，同時就應景應時簡單弄了些新年裝飾。”李文剛笑盈盈補充説，當天有一名返鄉的商户還感嘆“看着一抹抹‘中國紅’，聽着一句句暖心告誡，迎着一聲聲新年祝福，感覺年味就來了。年是從安多站開始的！”

記者從售票員彭敏的介紹中瞭解到，為切實提升旅客出行的獲得感、幸福感和安全感，安多站組織人員對候車區座椅、照明、飲水機等設施進行了檢查和維修；重新粉刷牆面，完善指示標誌，優化空間佈局；升級取暖設施，採取空調暖氣“雙重供暖”；在進站口設置“綠色通道”，為老幼病殘孕等重點旅客及急客提供優先驗證、優先安檢服務；確保VIP候車室功能發揮，為身體不適旅客提供休息環境和及時救治。

“列車即將進站，引導旅客排隊安檢。”中午12∶45，張海波一行三人又開始重複着相同的工作、暖心護航。

檢查站內設備、售票檢票、當“指路明燈”、引導列車停靠、巡邏排查……一天裏，三人各司其職、奔走在安多站各個角落，直至這片寂寥空曠的高原佈滿浩瀚星辰。據統計，從1月14日至2月9日，安多站累計發送旅客3957人，累計到達旅客2932人。