海南省建設國際旅遊消費中心和旅遊市場整治領導小組會議：正視問題、精準施策，全面提升海南旅遊服務質量和形象

海南省建設國際旅遊消費中心和旅遊市場整治領導小組會議強調

正視問題 精準施策

全面提升海南旅遊服務質量和形象

2月11日，海南省建設國際旅遊消費中心和旅遊市場整治領導小組會議召開，聽取我省旅遊服務質量提升、景區煥新升級等工作彙報，研究部署相關重點工作。

省委書記、領導小組組長馮飛主持會議，省長、領導小組組長劉小明等省領導參加。

會議強調，旅遊業是海南自由貿易港四大主導產業之一，在全省經濟發展中具有舉足輕重的地位。要深入學習貫徹習近平總書記關於文化和旅遊工作的重要論述、關於海南工作的系列重要講話和指示批示精神，系統梳理春節假期等旅遊旺季存在的問題，正視問題、精準施策，紮實開展旅遊服務質量提升年行動，全面提升海南旅遊服務質量和形象。

會議要求——

要堅持問題導向、目標導向、效果導向，加強淡旺季旅遊市場價格監管，大力推進旅遊服務標準化建設，加強旅遊交通基礎設施建設，完善旅遊公共交通服務，規範旅遊交通秩序，提升景區環境衞生水平，優化餐飲、如廁、租車等旅遊服務，全力保障旅遊安全，嚴厲查處旅遊市場違法違規行為，提升旅遊從業人員素質，及時有效做好輿情應對，完善旅遊發展工作體制機制，持續提高遊客體驗感和滿意度。

要紮實開展景區煥新升級行動，依法依規推動景區基礎設施提升、旅遊服務標準化，堅決抵制旅遊行業惡性競爭，在保護好生態環境前提下，積極拓展海洋旅遊、熱帶雨林旅遊、航天旅遊等新業態，不斷豐富優質旅遊產品供給。

要加快健全體制機制，規範旅遊市場秩序，在重點旅遊市縣建立政府主要領導分管旅遊工作管理機制，恢復省、市縣假日旅遊工作領導協調機制，加強對假日旅遊工作督導協調，加強旅遊市場調控機制建設，加強輿論引導，面對輿情敢於發聲、快速發聲、主動發聲，總結推廣“一户一碼、一秤一員、一業一標”+雲監管+“紅黃牌”信用監管新模式，強化行業自律管理，積極推廣文明服務規範，切實維護遊客和旅遊經營者合法權益。

來源：海南日報

記者：李磊