雅詩蘭黛開局不順：虧損5.8億美元 裁員7000人
【環球網消費報道 記者 李文瑤】國際美妝巨頭雅詩蘭黛在2025年的開局並不順利。
根據其近日公佈的2025財年第二季度（2024年9月30日至12月31日）業績報告顯示，報告期內，雅詩蘭黛集團淨銷售額為40.04億美元（約合人民幣290.34億元），下滑6%；淨利潤虧損5.8億美元（約合人民幣42億元），去年同期淨利潤則為5.74億美元（約合人民幣41.62億元）。
隨後，雅詩蘭黛宣佈更新其“利潤恢復與增長計劃（PRGP）”，並計劃在全球範圍內裁減5800至7000個工作崗位。
第二季度業績不佳、大規模裁員以及第三季度預測疲軟，導致股價下跌 19%，這也使這家美妝巨頭陷入了岌岌可危的境地。
全球市場表現不佳
近幾年，雅詩蘭黛一直面臨銷售低迷的困境。儘管行業其他品牌已經抓住了化妝品和護膚品需求復甦的機會，不斷推進業務發展，但該公司的收入卻連續幾個季度下滑。在其最新財報中，護膚品銷售額降幅最大，達 12%，其中亞太市場（尤其是中國大陸市場）下降了 11%。
根據2025財年第二季度業績報告顯示，報告期內，雅詩蘭黛集團的護膚業務淨銷售額為19.21億美元（約合人民幣139.29億元），同比下滑12%；彩妝業務的淨銷售額為11.5億美元（約合人民幣83.39億元），同比下滑1%；頭皮護理業務淨銷售額為1.59億美元（約合人民幣11.52億元），同比下滑8%；香水業務淨銷售額為7.44億美元（約合人民幣53.95億元），同比增長1%。
從地區來看，雅詩蘭黛集團在美洲、歐洲、中東和非洲、亞洲/太平洋等地區的業績均出現了同比下滑，只不過在亞洲/太平洋地區的淨銷售額降幅最大。
對於亞太地區業績的下滑，雅詩蘭黛集團在財報中指出，這是由於整體零售環境充滿挑戰，包括中國、韓國等地消費者購買力持續下降。雅詩蘭黛CEO在財報會議上表示：“鑑於集團在中國市場高端美妝領域的戰略份額很高，我們因此受到了不成比例的影響。”
在雅詩蘭黛2024財年的業績報告中，前任CEO傅懿德提到，預計2025財年高端美妝部門的表現將持續下降。他解釋説，這一預測主要歸因於中國消費者購買力的減弱。
具體原因可以總結為以下兩點：首先，中國高端美妝市場的高度集中狀態正在被打破，這意味着雅詩蘭黛不僅要面對來自其他國際高端美妝品牌的競爭，還要應對一些本土美妝品牌的挑戰；其次，中國的年輕一代，即Z世代，越來越傾向於選擇性價比高的“平替”產品，並且更加註重產品的成分，這使得雅詩蘭黛等品牌逐漸失去了這部分消費者的青睞。
值得關注的是，在行業不斷加快研發步伐，產品推陳出新的情況下，雅詩蘭黛的研發費用僅佔營收的大約1%，而競爭對手如歐萊雅和資生堂等則長期保持在3%以上，相較之下，雅詩蘭黛在新產品開發和現有產品的升級迭代上可能缺乏足夠的投入，從而影響了其競爭力。
裁員人數翻倍
雅詩蘭黛指出，該公司需要節省約 10 億美元來抵禦經濟衰退風險並應對關税和制裁。該公司擁有多個明星消費級別的美妝品牌，例如Tom Ford、Bobbi Brown、Aveda、La Mer、Smashbox 和 Too Faced 等。
目前，該公司在全球擁有 62,000 名員工，預計最終裁員人數將在 5,800 至 7,000 人之間，部分員工將被調往新崗位。不過，該公司並未透露哪個地區將受到裁員的影響。
此次裁員人數較之前宣佈的 3,000 人大幅增加，而這家化妝品巨頭正尋求提高效率、應對通脹壓力和改革運營結構。
該公司首席執行官斯蒂芬·德拉法韋裏 (Stéphane de La Faverie）指出：“我們正在大力轉變我們的運營模式，使其更加精簡、快速和靈活。”這家化妝品公司表示，通貨膨脹的加劇也導致了成本的上升。
與勞動力相關的關鍵措施包括整合支出、優化供應商關係、減少過剩庫存以及將部分服務外包給外部合作伙伴。這些努力也符合行業發展趨勢，即公司正在重新評估人才戰略，以平衡成本效率和可持續增長。
為此，2月12日，雅詩蘭黛公司正式對外宣佈，邁克爾·博斯（Michael Bowes）被任命為執行副總裁兼首席人才官，自 2025 年 4 月 1 日起生效，直接向總裁兼首席執行官斯蒂芬·德拉法韋裏 (Stéphane de La Faverie）彙報。
作為首位擔任首席人才官的公司高管，博斯將負責監督全球人力資源的所有領域，包括人才管理、職業發展和組織設計，並以人為本的理念，通過注重持續的文化建設推動組織向前發展。
轉向精簡運營模式 應對不確定性
除了裁員之外，該公司還計劃推出不同價位的產品，以吸引更廣泛的客户羣，並在廣告、供應鏈效率和戰略市場擴張方面投入更多資金。
行業認為，雅詩蘭黛的產品線較為集中在高端市場上，而在消費降級趨勢下，Z世代消費者更傾向於選擇性價比高的本土品牌。此外，公司對於中低端市場的佈局不夠充分，未能有效應對這一市場變化。同時，雅詩蘭黛對免税渠道的依賴度高達23%～28%，遠高於競爭對手。隨着境外遊的開放以及海南免税購物人數減少，庫存積壓問題凸顯，進一步影響了公司的盈利能力。
為了應對業績下滑，今年1月上任的首席執行官斯蒂芬·德拉法韋裏 (Stéphane de La Faverie）負責啓動了此次大規模的重組計劃，包括裁減5800至7000個工作崗位，這將產生一筆不小的重組費用，並對短期財務狀況造成壓力。
重組計劃於 2027 財年完成，並將在 2025 財年和 2026 財年實施許多舉措。首席執行官 斯蒂芬·德拉法韋裏 (Stéphane de La Faverie）強調對該計劃充滿信心，他表示：“雖然我們認識到還有很多工作要做，但我們相信此次調整能夠實現我們的預期。”
裁員之際，雅詩蘭黛在本週二還宣佈進軍高端美容市場的機會，這也是美妝行業中競爭日益激烈的細分市場，同時該公司開始着手重組公司的業務部門和高管隊伍。
雅詩蘭黛也關注到產品創新的問題，首席執行官斯特凡·德拉法維裏在一段視頻中表示，公司計劃在 12 個月內推出近三分之一的新品。“我們太慢了，沒能抓住新機遇，”他説。“如果我們想根據趨勢進行創新，就必須加快速度。”
此外，該公司將通過重新評估與主要供應商的關係，採取更具競爭力的採購方式。它計劃通過新的零浪費方法提高其供應鏈效率，並將把某些服務外包給可靠的全球合作伙伴。
隨着這家美容巨頭轉向精簡運營模式，人力資源團隊將在勞動力規劃、重新部署和通過過渡計劃支持失業員工方面發揮關鍵作用。此外，由於經濟壓力和市場不確定性影響企業戰略，各行業的人力資源主管正在重新評估勞動力靈活性、技能發展和變革管理策略，以應對類似的不確定性。