讓志願之花在冰雪盛會中盡情綻放

皚皚白雪覆蓋北國大地，激情與夢想在賽場交織，2025年哈爾濱第九屆亞洲冬季運動會即將圓滿落幕。亞冬會中，不僅有冰雪健兒接續奮鬥奪得的枚枚獎牌、詮釋的體育精神，還有賽場內外2.2萬餘名志願者，用專業服務和熱情微笑為賽事保障繪就的温暖底色。他們，是冰雪中綻放的志願之花。

賽事引導、秩序維護、翻譯溝通、媒體協助……從清晨到日落，從場館到駐地，本屆亞冬會約6000名賽事側志願者、1.6萬名城市側志願者始終“在場”，用細緻入微的行動詮釋着“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神。他們不僅是為賽事順利舉辦保駕護航的“螺絲釘”，更是傳遞城市發展温度、展現中國志願服務精神的“形象大使”。

*從人員招募到專業培訓，制度保障托起志願服務堅實支撐。*去年7月，哈爾濱便已啓動亞冬會城市側志願者招募工作，確保志願者“不培訓不上崗、不合格不上崗”。組委會也為志願者開設了競賽服務和頒獎禮儀等50門課程、舉辦了超100場專業培訓，從實戰出發築牢亞冬會高質量志願服務基礎。賽事側志願者謝鈺坦言，“通過系統培訓學習，我對如何做好志願者有了更加深刻的認識，也有了做好志願服務的底氣。”全市56處亞冬會志願者“一站式”服務小屋，更構建起覆蓋廣泛、功能齊全的志願服務網絡，讓“有問題找志願者”成為賽會期間的暖心共識。

*從火炬傳遞到賽事保障，志願者用無私奉獻點燃冰雪激情。*哈爾濱學院的志願者張成鈺，與火炬傳遞活動的志願者們通宵達旦，在零下20度的嚴寒中精準模擬每一處細節。當冬奧會“三冠王”王濛誇讚其“一動不動”“多厲害”時，她激動又堅定地説，“寒夜裏，我們的熱情比星光更閃耀”。對於ITCC（信息技術指揮中心）的志願者梁元昊來説，志願精神也同樣不是口號，而是每一個深夜值守的瞬間、每一次解決問題的微笑、每一份不求回報的付出。這樣的故事，在亞冬會的每一個角落上演。 

*從語言服務到協助支持，志願者用專業創新保障賽事運行。*亞冬會的志願者不僅熱情滿懷，更展現出卓越的專業素養。這不僅體現在滑雪、滑冰等“硬技能”上，更在於其對細節的精益求精和創新突破：他們不懼嚴寒，穿着冰爪鞋，在陡坡上來回往返協助賽事運行；自創包含哈薩克語、波斯語、烏茲別克語等10個語種的常用語手冊，還積極參加“‘英’為亞冬、‘語’你相遇”英語培訓活動，用“總有辦法解釋清楚”的堅持搭建起不同國家和地區間友誼的橋樑；在醫務室裏為服務對象遞上一杯熱水，並反覆叮囑其藥品的用法用量……他們憑藉專業、創新與熱忱，讓這場體育盛會不止於競技角逐，更成為文化交流與情誼交融的暖心平台。

*從高校學子到城市志願，志願者的服務精神正在紮根生長。*本屆亞冬會中，來自各大高校、特色學科的5400餘名高校志願者直面風雪與挑戰，他們滿懷激情、朝氣蓬勃，用專業能力向世界展現中國青年的志願風貌。而志願精神不僅在賽會的保障中熠熠生輝，更在城市肌理的每一個角落破土向陽。哈爾濱市道外區便將“道外志願紅”特色志願品牌融入亞冬會城市側志願服務中，志願者把精心熬製的臘八粥、熱氣騰騰的薑糖水遞到遊客手中。這種“賽時服務盛會、平時服務社會”的雙向互動，彰顯了志願服務從“大型活動標配”轉向“社會治理常態”的持續發展，讓“人人可為、事事可為、時時可為”的志願服務理念深入人心。

冰雪同夢，亞洲同心，志願同行。冰雪終將消融，但志願精神永不褪色。“謝謝，你們的服務既温暖又專業。”“謝謝你們讓我們愛上這座城市！”這些來自國內外參會運動員和遊客的肯定，正是對廣大亞冬會志願者服務精神最熱切的回應，讓我們共同為他們點贊喝彩！“冰雪白”與“志願藍”交相輝映，新時代中國志願服務精神正蓬勃生長，照亮更多希望與夢想的遠方！（作者葉日者是中國志願服務聯合會副秘書長、中國志願服務基金會副理事長）