馬越然：根除“李鬼”賬號，需要給平台“上壓力”

《哪吒之魔童鬧海》的熱度讓其導演餃子（本名楊宇）成為各方關注的焦點。短視頻平台上出現大量冒充餃子導演的賬號，引發輿論熱議。接到舉報後，各平台迅速介入並對新增仿冒行為進行持續回查及攔截。但有媒體發現，即便平台大力整治，依然存在個別“漏網之魚”。這一“李鬼”事件充分折射出數字時代的身份治理絕非易事，而存在深層困境。

餃子導演的經歷絕非個例，數字平台中的身份仿冒已形成完整的黑色產業鏈。從賬號註冊、資料完善到內容運營，每個環節都可以有“專業團隊流程化操作”。這些仿冒賬號不僅盜用名人照片和身份信息，還精心設計話術，通過發佈極高相似度、關聯度的內容來騙取粉絲信任。仿冒賬號的動機多數指向經濟目的，犯罪關聯度較高，危害性不容忽視。在此次事件中，部分賬號“創新性”地提出要收集觀眾建議用於電影創作，這種極具迷惑性的説辭，反映出冒名者的“專業化”程度正進一步升級。

從平台治理層面來看，既客觀存在困難與挑戰，也有少數平台缺乏主動性。技術上，存在治理難題。現階段平台治理多數只對註冊了經營需求的賬號要求“後台實名”，對一般用户不做強制要求，因此實名審查只能針對“帶貨”號，而多數“引流”號則很難被有效區分。此外，不少冒名賬號往往使用真實照片和信息註冊，難以通過常規手段快速識別。

法律上，存在追責困境。冒名行為往往遊走在法律邊緣，能否界定為刑事犯罪需要參考其有無造成實際經濟損失或社會危害。這導致了平台多數情況下傾向於事後處理，這就給冒名者以時間差，有機可乘。

執行上，存在“空心化”。平台在“餃子導演被冒名”事件發酵後的處理效果，充分顯示出平台在抓到線索後具有相當強大的治理能力，至少80%以上的仿冒賬號是可以在早期階段被攔截的。而平台在治理上如此依賴用户舉報，缺乏自查自糾能力，讓人不禁懷疑究竟是“沒查到”還是“放任自流”。

因此，要根除“李鬼”亂象，首先需要給平台“上壓力”，加強對平台的監管與處置力度，督促平台充分履行內容審核和用户保護的責任與義務。嚴格身份審核機制不僅是為了保護當事人的利益，同樣是為了保護廣大網民的利益。如果存在放任仿冒賬號肆意妄為的情節，平台應對“李逵”與上當受騙者受到的損失承擔一定責任。

其次，在現有機制的基礎上，平台方應該增強重點事件和特殊輿情的專項處理能力。平台只要將對追蹤輿情熱點“賺流量”的本事向安全領域稍做傾斜，提高輿論安全意識，憑藉技術手段與臨時性的監管傾斜，很容易實現對“李鬼”們的及時、批量化處理，甚至預防。一次強有力的主動出擊，可以有效起到長期的震懾作用。

再次，平台應繼續強化治理鏈條，堵死造成“李鬼”亂象的缺口。要斬斷靠虛假信息“養號賣號”產業鏈條，需要對包括實名規則、處罰方式、反饋響應渠道在內的諸多管理規則加以更新，如同一身份信息被查到仿冒行為終身封禁、保留人工申訴解禁渠道，賬號綁定信息一年內只能更換一次等。

最後，數字時代的身份治理並非平台一家之責。平台用户也應以嚴肅的態度審視此次事件，繼續提高媒介素養，謹慎看待“名人”賬號，發現仿冒行為及時舉報，形成多元共治的格局，協助共建風清氣正的平台環境。

某種意義上，餃子導演被仿冒的遭遇可被看作一次灰度測試，既給各平台敲響了警鐘，也為完善平台治理提供了指引。結果表明，平台應繼續提高責任意識和監管水平，才能在這信息爆炸的時代經受住挑戰。（作者是北京語言大學新聞傳播學院學者）