企業微信灰度接入滿血版DeepSeek-R1大模型

【環球網科技綜合報道】2月21日，企業微信新版本上線，正式發佈"智能機器人"、“智能表格-客户跟進總結"等 AI功能，灰度接入滿血版DeepSeek-R1大模型。企業可一鍵創建基於內部知識庫的專屬“智能助手”，還可一鍵自動總結客户跟進情況。

DeepSeek和智能機器人連接之後，客户服務將會變得比過去更加智能、人性化。DeepSeek加持下，服務人員能夠對產品瞭解更深、對客户感受更加敏鋭，從容應對有難度的客户諮詢，提供更滿意的服務體驗。

企業微信的“智能表格”也迎來DeepSeek加持，在灰度範圍中的企業可在智能表格的客户服務跟進模板中調用DeepSeek，一鍵生成客户跟進總結，提升客户服務質量。

現在，客户掃碼添加員工後，智能表格可自動同步客户的微信暱稱、添加時間、服務人員等信息，無需人工錄入。此次更新，AI能幫企業自動生成每位客户的跟進總結，比如提煉近期客户興趣點、下單意向等重點信息。例如，AI可識別客户對某產品的反覆詢問，提示員工優先推薦關聯商品或提供優惠信息。（勃潺）