餓了麼：助老e餐項目已在6城落地 將打造社區養老服務場景

【環球網科技綜合報道】2月22日消息，近日在創新發展老年助餐服務座談會上，餓了麼總裁方永新透露，餓了麼將在政策指引下，進一步深耕老年助餐服務的數字化升級，並圍繞養老服務助力建設有温度的數字化未來社區，傳遞“愛在回家”的理念。

方永新表示，過去一年在各地民政部門以及街道的統籌和指導下，餓了麼已在多個城市運營老年助餐服務的數字化項目至今，通過不同方案為不同類型的社區老人提供送餐上門的服務，以實踐驗證了由數字化帶來的資源鏈接與效率提升的效應。“老年助餐服務可以放心擁抱數字化，打好了數字化基礎，加以人工智能技術的助力，社區養老服務一定會迎來日新月異的變化。”

根據介紹，隨着《積極發展老年助餐服務行動方案》的印發，各地民政部門和街道加速推動老年助餐服務的數字化升級。餓了麼也啓動了“助老e餐”項目，並不斷打磨完善，逐漸成為各地送餐上門場景的數字化解決方案，目前已覆蓋上海、杭州、北京、深圳、南京、中山（按落地時間排序）6城。

在多方共同的合作探索下，“五個一點”（即“個人出一點、企業讓一點、政府補一點、集體添一點、社會捐一點”)的老年助餐服務多元籌資機制落地成為現實，形成了“政府+公益+企業”的模式，為破局老年餐配送的資金問題找到了方向。

餓了麼蜂鳥即配業務副總裁張磊透露，未來，老年助餐服務將從送餐拓展到更豐富的助老服務場景，如社區醫院送藥、子女關愛計劃訂單、生活體驗支持、服務探望等。面向各細分場景的公益組織、基金會等均可通過數字化鏈接充分參與，共同為老人構建更為美好的居家養老體驗。（青山）