銀髮列車讓老年人更舒適地追尋“詩和遠方” 這份出行“錦囊”請收藏

央視網消息： 世界那麼大，坐上銀髮列車，老年人也想去看看。剛才我們看到的，就是今年首趟“樂遊長三角”銀髮旅遊列車，這趟列車2月14日從上海虹橋火車站出發，沿杭台高鐵前往嵊州新昌，載着老年遊客春日錯峯出遊。

數據顯示，2024年末，我國60歲及以上人口達到31031萬人，首次突破3億人，佔全國人口的22.0%，老年人對旅遊服務的需求也日益增長。正是為了應對這一需求，今年年初，商務部等九單位發佈《關於增開銀髮旅遊列車促進服務消費發展的行動計劃》，圍繞增加銀髮旅遊列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀髮旅遊列車服務水平、優化銀髮旅遊列車發展環境等4個方面，提出了12項重點任務。精準對接老年羣體的旅遊訴求，乘坐高鐵實現“快旅慢遊”，讓他們更舒適地追尋“詩和遠方”。那麼，銀髮列車和普通列車有何區別？都能開去哪兒？車票怎麼買？乘坐銀髮列車要注意什麼？接下來一問到底。

銀髮列車與普通列車有什麼區別？

政策出台後，各地陸續加開銀髮旅遊列車，很多老年人躍躍欲試。那麼銀髮列車與普通列車相比有什麼區別？車上都有哪些針對老年人的設施優化和服務？一起來了解。

銀髮旅遊列車是主要針對老年遊客開發的專列產品。與普通列車相比，銀髮列車的開行方式有很大不同，串聯了多個旅遊點，可以在景點車站停留等待，實現“車隨人走”的靈活安排。

在硬件設施和乘車體驗上，銀髮列車根據老年羣體的需求進行了優化，兼具舒適性與適老性。比如部分列車上，卧鋪採用加寬加厚設計，衞生間設置緊急呼叫按鈕，洗手枱配備防滑扶手，車上還特別設置醫療護理區，為老年人提供必要的醫療服務。而且，銀髮列車的運行會更加平穩，餐車提供低糖低鹽套餐，有些列車還提供送餐、點餐等適老服務，對獨行老人實施重點關照。

只有老年人能乘坐銀髮列車嗎？

很多老人出門，子女可能會比較擔心，想要陪同出遊。那麼，作為針對老年羣體開發的專列，銀髮列車是面向所有旅客的？還是隻有老年人能乘坐呢？

銀髮旅遊列車雖然以服務老年人為主，但並不僅限於老年人乘坐，家人可以陪同。設計初衷就是為了滿足老年人對舒適、安全、便捷旅行的需求，同時也充分考慮了家庭出遊的場景，使其成為適合全家共同參與的旅行方式，是一種温馨的旅遊出行選擇。

銀髮列車注重“慢旅行”理念，行程節奏舒緩，景點停留時間充足，適合老年人及家人一起遊覽、互動。行程中還融入了豐富的文化體驗和娛樂活動，適合不同年齡層參與。

銀髮列車都能開去哪裏追逐“詩和遠方”？

目前，我國鐵路營業里程已達16.2萬公里，覆蓋了99%的城區人口20萬以上的城市。那麼，依託現代化鐵路網絡，銀髮列車都能開去哪裏追逐“詩和遠方”呢？有沒有固定的車次和線路？

銀髮旅遊列車的旅行線路豐富多樣。遊客可以乘坐列車前往自然風光優美的桂林、張家界，感受山水之美；也可以探訪古都西安、洛陽，體驗深厚的歷史文化；還能前往海南、雲南等地，享受温暖氣候和獨特民俗。此外，還有草原之旅、絲綢之路等特色主題線路，滿足遊客多樣化需求。

除了國內線路，銀髮旅遊列車還通過聯乘聯運的方式實現跨國出遊。比如，四川地區的“熊貓號”旅遊列車，就採用“專列+郵輪”的模式，從成都出發至煙台後換乘郵輪前往韓國仁川、首爾等地，返程還可遊覽山東濟南、河南洛陽等地，實現跨國之旅。

關於車次和線路，銀髮旅遊列車是根據旅遊市場需求和季節性特點靈活開行。鐵路部門會提前公佈行程計劃，遊客可根據興趣和時間選擇合適線路。

銀髮列車如何定價？都包含哪些服務？

還有人非常關心，銀髮列車如何定價？價格都包含哪些服務？畢竟一家人一起出遊，這個費用可能不便宜。據瞭解，銀髮列車的價格採用“一價全包”的形式，涵蓋交通、住宿、餐飲、景點門票及導遊服務等費用。產品價格因線路、行程距離、服務內容及鋪位等級的不同而有所差異。一些地區和景區針對老年人推出了優惠政策，比如60歲以上的老人可享受半價或免票優惠，這些優惠也會體現在旅遊列車產品價格中，讓老年遊客享受物美價廉的旅行服務。

銀髮列車都有哪些購票渠道？

看到這，可能很多觀眾要問了，銀髮列車的車票要怎麼購買？都有哪些購票渠道呢？

購買銀髮旅遊列車的車票和預約流程非常便捷，遊客可以通過多種方式預約購買銀髮列車車票。比如，通過鐵路12306官方平台中“旅遊專區”瞭解旅遊列車的相關信息，選擇出發日期、行程路線以及所需的旅遊產品套餐。遊客也可以選擇在鐵路旅行社實體門店購票，工作人員會提供詳細的諮詢服務。此外，很多銀髮旅遊列車的產品是與旅行社合作的，遊客可以通過旅行社報名參團。

中國旅行社協會鐵道旅遊分會秘書長曾輝稱：“由於銀髮旅遊列車，特別是熱門線路的列車座位有限，建議大家儘早預約。購票成功後，遊客會收到確認信息或電子票券，根據提示信息按時乘車。”

老人在列車上生病了怎麼辦？

很多老年人出遠門都會擔心，如果在火車上生病了怎麼辦？有沒有專業的醫務人員救治？醫療費用怎麼結算？針對這些問題，銀髮專列也進行了優化。

記者從鐵路部門瞭解到，多數銀髮旅遊專列會配備隨車醫務人員，提供血壓測量、傷口處理等基礎醫療服務，通常也會提前做好老年遊客突發疾病的應急方案。如果老年遊客病情嚴重，列車會協調前方車站聯繫120急救車待命，必要時安排臨時停靠或就近送醫。

日前，商務部等九單位聯合發佈的增開銀髮旅遊列車的行動計劃明確提出，列車上產生的診療費用可按有關規定進行醫保異地就醫結算，為銀髮遊客在旅行中就醫提供了保障。

曾輝稱：“我們建議老年遊客出行前務必購買專業的商業旅行保險，特別是覆蓋一些突發疾病，慢性病患者乘車時隨身攜帶病歷卡和常用藥，並主動向乘務人員報備，並建立健康狀況表，以便獲得針對性照護。”