以 “獨立之姿” 闖蕩的順豐同城，這6年過得如何？

【環球網財經綜合報道】3月1日，順豐同城迎來了其獨立公司化運營的六週年紀念日。不難發現，在這六年裏，順豐同城從最初的餐飲配送服務，逐步擴展到萬物皆可送的全方位即時物流服務，在響應消費新需求的同時，也在不斷細化全場景服務模式。

根據艾瑞諮詢的最新報告，2023年即時配送行業的市場規模已達到約3410億元，相比2018年的1168億元，五年間的複合增長率高達23.9%。在這一背景下，順豐同城在2023年率先實現了行業扭虧為盈，成為“即時物流盈利第一股”。進入2024年，順豐同城繼續發佈正面盈利預告，預計全年淨利潤同比增長不低於100%，全年收入同比增長不低於25%。

具體來看，在“萬物到家”的基礎設施建設方面，順豐同城不斷擴大“即時零售”覆蓋面。隨着人們消費習慣向“即需即買、即點即送”方向不斷演化，順豐同城憑藉深入全場景定製化的服務模式，構建了新消費的“基礎設施”。商務場景是即時物流的代表性領域，順豐同城在安全可靠的品牌基因下，將配送時效從“隔日達”推向“分鐘級”新階段，同時推出“安心送”“獨享專送”等增值服務，進一步提升商業文件的安全性和私密性。

順豐同城2024年上半年財報顯示，非餐場景業務快速增長，收入同比增長32.4%，茶飲配送收入同比增長60%，商超便利、蛋糕烘焙、醫藥、美妝等零售品類收入同比實現高雙位數增長。春節期間，順豐同城商超百貨單量同比增長超180%；情人節當天，鮮花單量環比前日激增10倍以上。這些成績背後，是順豐同城對節日場景的深入考量和對配送服務的精細化要求。

在反壟斷的大背景下，上游商流正在加速重構，流量分散化以及平台、商流和物流的解綁成為必然趨勢。越來越多的平台玩家湧入本地生活賽道，商家開始通過“私域+全渠道”的組合拳掌握流量主動權。同時，新入局平台也面臨着自建物流的成本挑戰。順豐同城作為稀缺的第三方即配平台，按單付費、靈活定製、流量中立的優勢，使其在商家和平台眼中具備不可替代性。

2024年，順豐同城平台上的活躍商家規模近百萬，截至上半年的活躍商家數同比去年增長45%，其中頭部客户合作份額持續保持市佔第一。此外，順豐同城還展現出更靈活的根植能力，推動即配的“下沉”和“出海”。截至2024年上半年，順豐同城下沉縣域覆蓋數量已超1200個，覆蓋率達68%，縣域收入規模同比增長51%。同時，順豐同城以“SoFast”品牌登陸香港，助力商家品牌出海自建物流。

過去六年，順豐同城在科技基建方面也取得了顯著進展。順豐同城不斷完善自研的CLS智能城市物流系統，實現最優匹配，減輕騎手壓力的同時讓履約能力更加穩定。此外，順豐同城還加快無人機、無人車配送試點的步伐，全面探索“天地人”多元化運力生態。在人工智能的應用方面，順豐同城率先與多個大模型進行合作，探索將大模型用於用户需求偏好分析、商户運營策略、智能客服問答、配送流程及運力調度管理等全流程。

技術賦能之外，順豐同城還注重騎手隊伍建設。自2016年孵化之時起，順豐同城就開始為全職騎手繳納社保，並設立全面機制保障騎手權益及身心安全。2024年度，順豐同城吸引超百萬名活躍騎手，通過規範騎手形象、升級騎手裝備等方式，進一步強化騎手職業認同感，提升服務標準。

展望未來，即時配送行業仍然保持快速增長態勢。《即時零售行業發展報告》顯示，預計未來幾年即時零售將保持快速增長，到2030年將突破2萬億元。作為行業稀有的獨立第三方即時配送平台，順豐同城在獨立發展六年後，依然憑藉其獨特的定位和發展模式，在即時新消費模式的廣闊前景中具備無窮想象力。（陳十一）