將“首發”思維注入跨境電商 在創新中鍛造全球競爭力

作者：亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐

隨着全國兩 會的召開，“跨境電商”、“首發經濟"作為高頻熱詞再次受到關注。“首發經濟”指企業持續推出新業態、新模式、新服務和新技術等，重點在“首”字和“新”字，並強調稀缺性和引領性。跨境電商是外貿發展的新動能和高質量發展的新引擎，將“首發”思維應用在跨境電商出口領域，推動企業面向全球客户推出更多從中國首發的新產品、新品牌，以及端到端價值鏈革新，將為跨境電商出口帶來新的躍升機遇, 逐步實現高質量發展。

產品創新：以“首發”搶佔市場先機

“首發”思維在跨境電商出口領域的體現，其一，是不斷推陳出新，通過發佈新產品吸引消費者。新技術、新材料、新款式 … 通過產品創新開拓市場與客羣，是吸引消費者最有效的途徑之一，而跨境電商則為新產品觸達全球消費者，提供了直接的渠道。

在亞馬遜上，產品創新已經成為中國賣家在各個創新領域中投入最大的一個領域。不同客羣的需求千差萬別，精準洞察到他們未被滿足的需求，迅速推出具有差異化的產品，是出海企業實現長期成功的關鍵所在。

來自杭州的機器人公司宇樹科技2023年入駐亞馬遜。他們創新機器人電力驅動系統，在機器人相關技術和產品零部件實現全面自主研發。在亞馬遜上，憑藉過硬的產品技術，他們自研的"PUMP健身泵"和"機器狗"產品一上線，便收穫了眾多客户的認可。又如，深耕運動內衣品類的薏凡特，深入瞭解不同國家消費者未被滿足的需求，把“專業”和“時尚”相結合，推出前開拉鍊、更細化尺碼等創新的內衣產品，幫助他們在亞馬遜多個站點名列前茅。

品牌躍升：從“中國製造”到“中國品牌”

其二，是要打造品牌，並進行品牌建設與創新，推動更多中國品牌走向世界舞台。海關總署數據顯示，2024年，中國跨境電商全年進出口2.63萬億元，比2020年增加1萬億元。與此同時，自主品牌佔出口比重持續擴大，同比提升至21.8%，品牌出海的“量”和“質”都在不斷提升。

在亞馬遜上，中國賣家從品牌名字，到客户與產品定位，從需求調研，到營銷策略，精細化運營水平顯著提升，尤其是在產品設計、店鋪設置、配送服務、客户服務等環節更是精益求精。亞馬遜數據顯示，2024年，中國品牌型賣家在亞馬遜上的銷售額，實現了近30%的同比增長。

例如，以骨傳導耳機為主打的韶音品牌，堅持高端品牌定位，通過持續技術研發與專利佈局，實現業績突破。在亞馬遜，他們的產品銷往17個國家和地區，在細分類目里名列前茅。

全鏈路協同：數字化驅動柔性供應鏈革命

其三，提高成本效率並增強敏捷性，是出海企業持續推出新產品，並不斷投入產品創新的基礎，背後是由產品和品牌創新驅動的全業務流程創新。這種創新貫穿於生產研發升級、技術迭代、倉儲物流體系優化等全鏈條，具有持續性。以新產品研發為例，不少賣家通過即時的消費者數據，將需求洞察直接注入產品開發，配合柔性生產線快速迭代新品。

與此同時，藉助先進的跨境供應鏈管理體系，賣家能夠精準提升產銷預測、庫存管理等環節的運營效率。這種效率的提升，不僅能有效提高客户體驗，更能開闢新的增長空間。以亞馬遜為例，亞馬遜在2024年為全球Prime會員提供了迄今為止最快的配送服務，推動了消費黏性的顯著提升，而使用亞馬遜物流(FBA)的賣家則平均獲得20%-25%的銷售額提升。

乘勢而上，高質量出海大有可為

從需求端來看，eMarketer數據顯示，到2026年，海外零售電商銷售規模預計將突破3.5萬億美元。供給端方面，民營經濟是跨境電商出口的中堅力量，加上成熟的供應鏈體系，濃厚的創新氛圍，完善的政策支持，紮實的製造業基礎，以及豐富的產業帶集羣，這些都為中國出海企業的持續成功提供了強有力的支持。

當然，全球經濟仍然面臨多重挑戰，跨境電商行業存在着成本攀升、合規運營複雜性增加、新客羣開拓難度加大、專業人才缺口顯現等問題，傳統粗放型模式已難以適應新形勢要求。但環境越是多變，越是要保持韌性，堅持創新。對於出海企業來説，將“首發“思維融入到產品研發、品牌建設、供應鏈管理以及客户服務等方方面面，構建一個系統性的創新體系——從創新理念培植到創新能力鍛造，從創新成果轉化到創新優勢沉澱，形成環環相扣的進階路徑。這既是應對挑戰的破題之鑰，更是把握時代機遇、實現高質量發展的必由之路。

作為跨境電商出口行業的踐行者，亞馬遜全球開店始終賦能賣家創新發展。過去兩年間，亞馬遜全球開店亞太區首個賣家培訓中心與創新中心分別在杭州和深圳相繼啓用，亞馬遜供應鏈智能託管服務也於不久前正式上線。圍繞新品的上線、推廣等環節，更是推出多重舉措。

面向2025，亞馬遜全球開店還將推出一系列兼具前瞻性和實用性的舉措，全力支持中國賣家在產品創新、新客羣拓展、供應鏈優化、品牌建設、合規發展、全球佈局等方面的發展，建立一個敏捷、自主、可持續的增長模式，在創新中鍛造中國企業的全球競爭力。